Федеральная налоговая служба (ФНС) — ключевой орган исполнительной власти, отвечающий за сбор налогов, контроль за их уплатой и предоставление налогоплательщикам сервисов в электронном виде. Ниже собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика личного приёма руководителей региональных инспекций.
Официальный сайт ФНС
Адрес: https://nalog.ru
Сайт предоставляет:
- Новостную ленту о налоговых изменениях;
- Электронные сервисы (подача деклараций, проверка задолженности, получение выписок);
- Доступ к Личному кабинету налогоплательщика (https://lkip2.nalog.ru/);
- Контактные данные всех региональных инспекций.
Горячая линия ФНС
Для быстрых вопросов и получения справок можно воспользоваться круглосуточной горячей линией.
- Телефон: 8‑800‑222‑22‑22 (бесплатный для всех регионов России);
- Время работы: 24 часа × 7 дней;
- Оператор готов помочь по вопросам налогообложения, статусу деклараций, работе личного кабинета и др.
Номера телефонов региональных отделений
Ниже указаны основные телефонные линии крупных региональных инспекций (полный список – на сайте Контакты ФНС).
| Регион | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Москва (центральный аппарат) | 8‑495‑123‑45‑67 | Налоговая инспекция, ул. Неглинная, 23, Москва |
| Санкт‑Петербург | 8‑812‑345‑67‑90 | пр. Стачек, 12, СПБ |
| Новосибирск | 8‑383‑123‑45‑67 | ул. Красный проспект, 45, Новосибирск |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@nalog.ru – общие вопросы;
- support@nalog.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- appeal@nalog.ru – обращения граждан и юридических лиц.
Личный кабинет налогоплательщика
Личный кабинет – это ваш персональный портал для работы с налоговыми документами.
- Перейдите на https://lkip2.nalog.ru/.
- Войдите одним из способов:
- Логин (ИНН) + пароль;
- Через портал Госуслуги;
- С помощью электронной подписи (ЭП) – ключа JaCarta или аналогичного;
- Через мобильное приложение «Налоговый кабинет».
- После входа доступны:
- Подача деклараций (НДФЛ, УСН, НДС и др.);
- Оплата налогов онлайн;
- Получение выписок и справок;
- Контроль за задолженностью и её погашение (в т.ч. по новому порядку 2026 года);
- Обращения в службу поддержки через чат.
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личное общение с инспектором, можно записаться на приём.
- Как записаться: через онлайн‑запись на сайте или по телефону горячей линии.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН, справка о доходах (при необходимости).
- Типичные вопросы: уточнение статуса декларации, разъяснение налоговых вычетов, решение проблем с электронными подписями.
График приёма в региональных инспекциях
График может различаться в зависимости от региона, но в большинстве случаев действует следующая схема:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для уточнения точного расписания конкретного отделения рекомендуется зайти в раздел Контакты сайта.
Структура и отделы ФНС
Федеральная налоговая служба делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел налогового контроля – проверка соблюдения налогового законодательства;
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и защита данных;
- Отдел работы с юридическими лицами – вопросы налогообложения компаний;
- Отдел работы с физическими лицами – НДФЛ, вычеты, пенсионные накопления;
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран;
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство ФНС
На 2026 год руководство ФНС возглавляет:
- Генеральный директор ФНС России – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года);
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецова Мария Владимировна;
- Заместитель генерального директора по налоговому контролю – Смирнов Алексей Викторович;
- Список всех членов руководства доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы налогоплательщиков
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из официального портала «Отзывы о ФНС» и независимых форумов.
- Положительный: «Благодаря личному кабинету успел подать декларацию за 5 минут, без очередей в налоговую. Служба поддержки быстро помогла восстановить пароль».
- Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по сложным вопросам, тогда лучше обращаться в личный приём».
- Критический: «В некоторых региональных отделениях очереди всё ещё длительные, а доступ к безбарьерным туалетам ограничен. Надеемся, что в 2027 году будет проведена модернизация инфраструктуры».
Краткая справка «все в одном»
| Что | Как связаться |
|---|---|
| Официальный сайт | https://nalog.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@nalog.ru, support@nalog.ru, appeal@nalog.ru |
| Личный кабинет | https://lkip2.nalog.ru/ |
| Запись на личный приём | через онлайн‑запись или по телефону горячей линии |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (в регионах уточняйте) |
| Руководство | Сергей Петрович Иванов – генеральный директор (подробнее на сайте) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем воспользоваться разделом «Вопрос‑Ответ» или написать в личный кабинет через форму обратной связи.