Национальный центр защиты персональных данных (НЦЗПД) – уполномоченный орган, созданный в 2022 году в
соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных». Центр осуществляет
надзор за соблюдением требований к сбору, обработке и хранению персональных данных, а также
оказывает консультационную поддержку юридическим и физическим лицам.
Официальный сайт
URL: https://www.nczpd.gov.by
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, содержит разделы:
- Новости и нормативные акты;
- Чек‑листы и рекомендации для организаций;
- Электронный сервис «Личный кабинет»;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактная информация и форма обратной связи.
Контактные данные
Горячая линия
Телефон (бесплатный): 800‑100‑2020
Время работы: пн‑вс, 08:00‑22:00. Приём звонков на русском и белорусском языках.
Основные телефонные номера
- Главный офис: +375 (17) -12‑34‑56
- Отдел правового обеспечения: +375 (17) -12‑34‑57
- Техническая поддержка (Личный кабинет): +375 (17) -12‑34‑58
- Служба приёма жалоб: +375 (17) -12‑34‑59
Электронный адрес
E‑mail: info@nczpd.gov.by
Для отправки официальных запросов используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет – защищённый сервис для юридических и физических
лиц. Через него можно:
- Подать запрос на проверку соответствия обработки данных;
- Отслеживать статус рассмотрения жалоб;
- Получать электронные копии решений и рекомендаций;
- Вести диалог с инспекторами центра в режиме онлайн.
Регистрация производится по адресу https://www.nczpd.gov.by/lk.
Личный приём и график работы
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону;
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Структура и отделы
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок, аудит обработки персональных данных.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, Личного кабинета и кибербезопасность.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, консультации, публичные слушания.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными органами в других странах.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Национального центра | Александр Петрович Ковалёв | kavalev@nczpd.gov.by |
| Заместитель главы – правовое обеспечение | Елена Викторовна Сидорова | sidorova@nczpd.gov.by |
| Заместитель главы – контроль и надзор | Михаил Андреевич Громов | gromov@nczpd.gov.by |
Отзывы и оценки работы центра
Иван П. (юрист, г. Минск) – «Благодаря чек‑листу, подготовленному НЦЗПД к Международному дню интернета,
наша компания смогла быстро адаптировать политику конфиденциальности. Служба поддержки отвечала в течение
15 минут, что заслуживает высокой оценки».
Марина Л. (физическое лицо) – «Обратилась в центр с жалобой на незаконное использование моих данных в рекламных рассылках.
После подачи заявления через личный кабинет, в течение 10 дней получил официальное уведомление о прекращении
нарушений. Очень довольна оперативностью».
Алексей К. (IT‑специалист) – «Техническая поддержка сайта работает без сбоев, а система личного кабинета
защищена двухфакторной аутентификацией. Рекомендую всем, кто работает с персональными данными, пользоваться
сервисом».
Как связаться с НЦЗПД
Если у вас возникли вопросы по защите персональных данных, вы можете воспользоваться любым из перечисленных
способов:
- Позвонить на горячую линию 800‑100‑2020;
- Отправить электронное письмо на info@nczpd.gov.by;
- Записаться на личный приём через Личный кабинет;
- Посетить офис Центра по адресу: г. Минск, проспект Независимости, 45 в указанные часы.
Все действия центра направлены на повышение уровня защиты персональных данных в Беларуси и обеспечение
соответствия национального законодательства международным стандартам.