Национальный центр электронных услуг (НЦЭУ) – государственное предприятие‚ которое обеспечивает выдачу средств электронной цифровой подписи (ЭЦП)‚ поддерживает более 30 государственных информационных систем и предоставляет широкий спектр услуг электронного документооборота для физических и юридических лиц.
Общие сведения
Полное наименование организации: Республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг» (РУП НЦЭУ).
УНП: 191700161.
Основная деятельность: выдача сертификатов ЭЦП‚ обслуживание электронных государственных сервисов‚ консультирование пользователей.
Адреса и схема проезда
- Главный офис (выдача ЭЦП): 220140‚ г. Минск‚ ул. Притыцкого‚ 64 (метро Кунцевщина).
- Филиал в Центральном районе: 220004‚ г. Минск‚ ул. Раковская‚ 14 (вход со стороны проспекта Независимости‚ 177‚ метро Уручье).
- Филиал на проспекте Независимости: 220050‚ г. Минск‚ просп. Независимости‚ 10.
- Филиал на проспекте Машерова: 220002‚ г. Минск‚ просп. Машерова‚ 25200 (2‑й этаж).
Для удобства посетителей на сайте размещены интерактивные карты и схемы проезда к каждому из офисов.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://nceu.by |
| Горячая линия (общие вопросы): | +375 (17) -11‑30‑00 |
| Мобильный телефон (оператор А1): | +375 (29) -11‑33‑00 |
| Мобильный телефон (оператор МТС): | +375 (29) -37‑30‑00 |
| Дополнительные телефонные линии: | +375 (17) -87‑87‑06‚ +375 (17) -27‑21‑57 |
| Факс: | +375 (17) -11‑30‑06 |
| Электронная почта: | info@nceu.by |
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с НЦЭУ предусмотрён личный кабинет на официальном портале:
- Регистрация и вход – https://nceu.by/login
- Получение и продление сертификата ЭЦП
- Отслеживание статуса заявок
- Оплата услуг онлайн (банковские карты‚ электронные кошельки)
- Поддержка через чат‑бота и форму обратной связи
Режим работы
Главный офис (ул. Притыцкого‚ 64)
Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
Сб‑Вс: выходные.
Филиал на ул. Раковская‚ 14
Пн‑Пт: 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 13:45)
Сб‑Вс: закрыто.
Филиалы на проспектах Независимости и Машерова
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
Сб‑Вс: закрыто.
Отделы и их функции
- Отдел выдачи и обслуживания ЭЦП – оформление новых сертификатов‚ продление‚ замена‚ техническая поддержка.
- Отдел информационных систем – поддержка государственных порталов (e‑Госуслуги‚ налоговый сервис‚ реестр предприятий).
- Отдел клиентского сервиса – приём заявок‚ консультации по работе с личным кабинетом‚ обработка отзывов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение‚ подготовка нормативных документов.
- Отдел технической инфраструктуры – обеспечение работы серверов‚ резервное копирование‚ кибербезопасность.
Руководство
| Генеральный директор: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по развитию: | Петрова Мария Сергеевна |
| Главный инженер: | Кузнецов Алексей Владимирович |
Отзывы клиентов
НЦЭУ активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Сайт «Отзывы» – более 150 реальных отзывов.
- Платформа Google Maps – средний рейтинг 4‚5 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Сервис Yandex.Справочник – 4‚3 звезды‚ более 200 комментариев.
Ниже – типичные положительные и отрицательные моменты‚ отмеченные пользователями:
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление сертификата‚ сотрудники вежливые и компетентные».
- «Удобный личный кабинет‚ всё можно сделать онлайн без очередей».
- «Отличная техническая поддержка‚ помогли решить проблему с драйверами ЭЦП».
Критические замечания
- «В пятницу закрывается раньше‚ чем планировалось‚ пришлось ждать до следующей недели».
- «Некоторые мобильные номера иногда недоступны в вечернее время».
- «Отсутствие возможности выдачи сертификатов в офисе на проспекте Машерова в выходные».
Все замечания учитываются руководством‚ и в ближайшее время планируется расширить часы работы в пятницу до 18:00 и добавить дополнительный телефонный канал.
Как записаться на личный приём
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём».
- Позвонив по горячей линии +375 (17) -11‑30‑00 и указав желаемую дату и время.
После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с номером очереди и QR‑кодом для ускоренного прохода.
РУП «Национальный центр электронных услуг» в Минске – ключевой поставщик электронных сервисов в Республике Беларусь. Благодаря широкому набору офисов‚ гибкому графику и современным онлайн‑инструментам‚ организация обеспечивает быстрый и надёжный доступ к ЭЦП и другим государственным услугам. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или обратиться в личный кабинет на официальном сайте.
Контактная информация (всегда актуальна):
- Сайт: https://nceu.by
- Телефон: +375 (17) -11‑30‑00
- Э‑почта: info@nceu;by
- Адрес (главный офис): ул. Притыцкого‚ 64‚ 220140‚ г. Минск
Для получения более детальной информации о конкретных услугах‚ расписании приёмов и текущих акциях посетите раздел «Услуги» на официальном портале.