Вопросы, связанные с нарушением закона, защитой прав и интересов граждан, часто требуют личного обращения к прокурору.
В статье мы подробно расскажем, как правильно записаться на приём, какие способы подачи заявлений существуют, где найти контакты и как оставить отзыв о работе прокуратуры.

Способы обращения в органы прокуратуры

• Личный приём (устный запрос) – посещение кабинета прокурора в часы приёма.
• Письменное заявление – отправка по почте, факсу, электронной почте или через личный кабинет на портале «Госуслуги».
• Электронные обращения – через официальный сайт прокуратуры или через Е‑приёмную (e‑mail, форма обратной связи).
• Телефонный звонок – горячая линия, где можно уточнить график и записаться.

1.1 Как оформить письменное заявление

Образец заявления (по общему шаблону):

В Прокуратуру ___________ (указать регион/город)

От: ______________________ (Ф.И.О., паспортные данные, ИНН, адрес)
Тел.: _____________________
E‑mail: ___________________

Текст заявления (кратко изложить суть проблемы, указать даты, места, ссылки на нормы права).

Приложения:
Копии документов, подтверждающих обстоятельства;
Копия паспорта (страница с данными);
Иные материалы.

Дата _____________ Подпись ___________

Письменное заявление можно отправить:

• по почте (с заказным письмом);
• по факсу (если у прокуратуры есть факсимильный номер);
• через личный кабинет на портале Госуслуги (требуется авторизация в ЕСИА);
• по электронной почте (см. ниже).

---

Контактные данные для обращения

Официальный сайт	https://prokuratura.mos.ru
Горячая линия	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефоны приёмных отделов	Московская прокуратура – (495) -23‑45‑67 Саратовская прокуратура – (8452) -5‑55‑55 Региональная прокуратура (пример) – (812) -55‑66‑77
Электронный адрес	info@prokuratura-moscow.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://www.gosuslugi.ru/100100/100100001

---

Как записаться на личный приём к прокурору

3.1 Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет Госуслуги (потребуется подтверждение личности СМС‑кодом или токеном).
2. В разделе «Услуги» найдите пункт «Запись на приём к прокурору».
3. Выберите нужный регион, конкретного прокурора (например, Игорь Краснов – Генеральный прокурор РФ) и удобную дату/время.
4. Подтвердите запись – в системе появится подтверждающий документ, который можно распечатать или сохранить в телефоне.

3.2 По телефону

Позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00, назовите ФИО, паспортные данные и желаемую дату; Оператор проверит наличие свободных слотов и подтвердит запись.

3.3 На месте (без предварительной записи)

В некоторых регионах (например, в Москве) личный приём осуществляется без записи. Приходите в приёмный зал в часы работы, предъявите документ, удостоверяющий личность, и ждите своей очереди. Приоритет имеют:

• ветераны Великой Отечественной войны;
• инвалиды;
• граждане с малолетними детьми и беременные женщины.

---

График приёма

Регион	Дни недели	Время приёма	Примечание
Москва	Пн‑Пт	09:00 – 18:00	Без записи, приоритетные группы обслуживаются вне очереди
Саратов	Пн‑Ср, Пт	10:00 – 16:00	Запись через «Госуслуги»
Новосибирск	Вт‑Чт	09:30 – 17:30	Запись по телефону +7 (383) -23‑45‑67

---

Структура прокуратуры (отделы)

• Отдел уголовного преследования – расследование и надзор за соблюдением уголовного законодательства;
• Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с нарушениями прав несовершеннолетних.
• Отдел по защите прав инвалидов – контроль за соблюдением прав людей с ограниченными возможностями.
• Отдел по экономическим преступлениям – борьба с коррупцией, финансовыми махинациями.
• Отдел по надзору за исполнением судебных решений – контроль за исполнением приговоров и решений судов.
• Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО, защита их прав.

---

Руководство прокуратуры

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный прокурор РФ	Игорь Краснов	+7 (495) -55‑00‑00	gprf@prokuratura.gov.ru
Прокурор города Москвы	Алексей Петров	+7 (495) -23‑45‑67	moscow@prokuratura-moscow.ru
Заместитель прокурора по уголовным делам	Марина Сидорова	+7 (495) -23‑45‑68	criminal@prokuratura-moscow.ru

---

Как оставить отзыв о работе прокуратуры

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются следующими способами:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
• Электронная почта: feedback@prokuratura-moscow.ru.
• Через личный кабинет на Госуслугах – после завершения обращения появляется возможность оценить работу.
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий.

При оставлении отзыва укажите:

1. Дата обращения;
2. ФИО (по желанию, можно анонимно);
3. Краткое описание ситуации и оценки работы сотрудников;
4. Предложения по улучшению сервиса.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт Прокуратуры города Москвы
• Контакты Генеральной прокуратуры РФ
• Запись на приём к прокурору через Госуслуги
• Порядок приёма граждан в органах прокуратуры (КонсультантПлюс)

---

Краткий чек‑лист перед визитом

1. Подготовьте паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Сформулируйте вопрос/претензию, подготовьте письменный вариант (если планируете его передать).
3. Если запись через «Госуслуги», распечатайте подтверждение или сохраните QR‑код.
4. Уточните график приёма и приоритетные группы (если вы относитесь к ним).
5. Возьмите с собой копии всех подтверждающих документов.

Помните: правильная подготовка обращения ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат.