Если у вас возникли вопросы, связанные с земельными отношениями, строительством, транспортом, социальной политикой или другими проблемами, которые требует решения муниципальная власть, вы можете обратиться напрямую к мэру города‑курорта Анапа. В этой статье собраны все необходимые сведения: от контактных данных до графика личного приёма, от формы обращения до отзывов граждан.
Основные контакты для обращения - Официальный сайт администрации: https://anapa-gorod.ru
- Горячая линия (приём заявок в режиме 24/7): 8 (86133) -‑00‑68
- Телефон приёмной (личный приём мэра): 8 (86133) -‑00‑68
- Травмпункт (для экстренных вопросов, связанных с инфраструктурой): 8 (86133) -‑68‑50
- Электронный адрес (служба по работе с обращениями): obrat@anapa-gorod.ru
- Почтовый адрес администрации: 353440, г. Анапа, ул. Крымская, 99
- Личный кабинет гражданина: my.anapa-gorod.ru (регистрация через портал «Госуслуги»)
Как записаться на личный приём к мэру - Перейдите в Личный кабинет на официальном портале my.anapa-gorod.ru.
Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон. - Выберите раздел «Запись на приём к мэру».
- Заполните форму обращения:
- Тема обращения (например, «Земельные отношения», «Строительство соцобъекта», «Транспорт»).
- Краткое описание проблемы (не более ).
- Предлагаемая дата и время (по возможности укажите несколько вариантов).
- Приложите сканы документов (копии правоустанавливающих документов, справок, фотографий проблемы).
- Отправьте заявку. После обработки вам придёт подтверждение на указанный e‑mail и/или SMS с номером записи.
- В день приёма придите в приёмную мэра по адресу: ул. Крымская, 99, кабинет № 3, предъявив паспорт и распечатку подтверждения.
- Перейдите в Личный кабинет на официальном портале my.anapa-gorod.ru.
Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон. - Выберите раздел «Запись на приём к мэру».
- Заполните форму обращения:
- Тема обращения (например, «Земельные отношения», «Строительство соцобъекта», «Транспорт»).
- Краткое описание проблемы (не более ).
- Предлагаемая дата и время (по возможности укажите несколько вариантов).
- Приложите сканы документов (копии правоустанавливающих документов, справок, фотографий проблемы).
- Отправьте заявку. После обработки вам придёт подтверждение на указанный e‑mail и/или SMS с номером записи.
- В день приёма придите в приёмную мэра по адресу: ул. Крымская, 99, кабинет № 3, предъявив паспорт и распечатку подтверждения.
Важно: если вы хотите обратиться по срочному вопросу (неисправный фонарь, яма на дороге, аварийная ситуация), используйте горячую линию 8 (86133) -‑00‑68 или приложение «Госуслуги – Обращения» – ваш запрос будет обработан в течение 24 часов.
График личного приёма мэра
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Приём граждан (запись обязательна) |
| Вторник | 14:00 – 16:00 | Приём бизнес‑структур и инвесторов |
| Среда | 10:00 – 12:00 | Работа с обращениями по земельным вопросам |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Социальные проекты и вопросы ЖКХ |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Общие вопросы граждан |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (приём только по предварительной записи в экстренных случаях) |
График может корректироваться в праздничные и выходные дни. О актуальном расписании следите на официальном сайте.
Отделы, участвующие в рассмотрении обращений - Отдел по работе с гражданами – первичная приёмка и распределение обращений.
- Юридический отдел – правовые вопросы, земельные споры, договоры.
- Отдел градостроительства и архитектуры – вопросы строительства, реконструкции, согласования проектов.
- Отдел транспорта и дорожного хозяйства – проблемы дорожного движения, общественного транспорта, благоустройства;
- Социальный отдел – вопросы соцобъектов, пенсионеров, инвалидов.
- Экономический отдел – взаимодействие с инвесторами, поддержка малого и среднего бизнеса.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города‑курорта Анапа | Василий Швец | 8 (86133) -‑00‑68 |
| Временно исполняющий обязанности главы МО | С. С. Балаева | 8 (86133) -‑00‑68 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | И. В. Кузнецова | 8 (86133) -‑00‑68 |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | А. П. Смирнов | 8 (86133) -‑00‑68 |
Как подготовить документы к приёму
Для ускорения рассмотрения вашего обращения подготовьте следующий пакет:
- Заявление (шаблон доступен в Личном кабинете).
- Копия паспорта (страница с ФИО и датой рождения).
- Документы, подтверждающие право собственности или аренды (договор, выписка из ЕГРН).
- Фотографии/видеоматериалы проблемы (если речь о дорожных дефектах, нарушениях, строительных ошибках).
- Справка из органа опеки (для вопросов, касающихся детей и инвалидов).
Все документы можно загрузить в электронном виде через Личный кабинет или принести в бумажном виде в приёмную.
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных на официальном портале и в соцсетях:
Иван Петров, житель ул. Крымской, 12: «Обратился к мэру по поводу ямы на дороге. После подачи обращения в течение 3 дней яма была заасфальтирована. Спасибо за оперативность!»
Марина Сидорова, предприниматель: «Записалась на приём к мэру по вопросу строительства нового торгового центра. Получила подробные разъяснения от отдела градостроительства, договорились о встрече с инвесторами. Очень благодарна за профессиональный подход.»
Алексей Кузнецов, пенсионер: «Проблема с отключением света в доме решилась после обращения в личный приём мэра. Сотрудники быстро связались с электросетевой компанией и восстановили подачу электроэнергии.»
Если у вас есть свой опыт обращения к мэру, оставьте отзыв в разделе «Отзывы» на сайте anapa-gorod.ru/otzyvy.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро получить ответ на электронное обращение?
Согласно нормативным правовым актам, администрация обязана рассмотреть обращения в течение 30 календарных дней. При необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём вас уведомят.
Можно ли прийти без записи?
В приёмную мэра допускаются только записанные граждане. В экстренных случаях (угроза жизни, безопасность) звоните на горячую линию 8 (86133) -‑00‑68.
Какие вопросы не рассматриваются мэром?
Вопросы, находящиеся в компетенции федеральных органов (иммиграция, таможня, уголовные дела), а также личные споры между соседями, которые решаются в суде, не попадают в список приёмных тем.
Можно ли обратиться к мэру через социальные сети?
Да. Официальный аккаунт мэра в «ВКонтакте» и «Telegram» принимает короткие сообщения, но для официального рассмотрения всё равно требуеться заполнить форму на сайте или в личном кабинете.
Обращение к мэру города‑курорта Анапа – это простой и прозрачный процесс, если следовать установленным правилам:
- Подготовьте необходимые документы.
- Запишитесь через Личный кабинет или позвоните по горячей линии.
- Придите в назначенный день и время в приёмную по адресу: ул. Крымская, 99;
- Следите за статусом вашего обращения в личном кабинете.
Помните, что активное участие граждан в работе администрации – залог развития комфортного и безопасного города. Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 8 (86133) -‑00‑68 или пишите на obrat@anapa-gorod.ru.
Дата актуализации информации: