Вопросы граждан, предложения, жалобы и запросы в адрес руководства региона могут быть направлены через несколько официальных каналов. Ниже собраны все необходимые контакты, порядок записи в личный приём, график работы, структура администрации и отзывы граждан.

Общая информация о каналах обращения

Официальный сайт

Главный информационный портал https://governor.ivanovo.ru содержит разделы «Контакты», «Личный кабинет», «График приёма», а также новости и пресс‑релизы.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный звонок по России). Работает круглосуточно, 24 × 7.

Номера телефонов отдела приёма

• Приёмная губернатора – +7 (800) -55‑01‑02 (будни 09:00‑18:00).
• Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (800) -55‑01‑03.
• Техническая поддержка личного кабинета – +7 (800) -55‑01‑04.

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: governor@ivanovo.ru. При отправке укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения».

Личный кабинет (ЛК)

Для онлайн‑записи и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://governor.ivanovo.ru/lk
• Регистрация – через Госуслуги или по номеру телефона горячей линии.
• В ЛК доступны: запись на приём, загрузка документов, просмотр истории обращений, оставление отзывов.

---

Как записаться на личный приём к губернатору

Пошаговая инструкция

1. Авторизация в личном кабинете. Войдите по логину и паролю, полученным при регистрации.
2. Выбор услуги. В меню «Записаться на приём» выберите пункт «Личный приём губернатора».
3. Указание темы обращения. Кратко сформулируйте вопрос (не более ).
4. Выбор даты и времени. Система покажет свободные окна (см. график ниже). Выберите удобный слот.
5. Загрузка документов. При необходимости прикрепите сканы заявлений, справок, копий паспортов.
6. Подтверждение записи. После отправки получите SMS‑подтверждение с номером заявки.
7. Напоминание. За сутки до приёма придёт напоминание по SMS и e‑mail.

Запись по телефону

Если нет доступа к интернету, можно позвонить в Приёмную по номеру +7 (800) -55‑01‑02. Оператор уточнит тему обращения и предложит свободные даты.

---

График личного приёма губернатора

День недели	Время приёма	Периодичность
Понедельник	10:00 – 12:00	Еженедельно
Среда	14:00 – 16:00	Еженедельно
Пятница	09:00 – 11:00	Раз в две недели (чётные недели)

Приём проводится только по предварительной записи. В случае экстренных вопросов (угроза жизни, здоровье, стихийные бедствия) обращайтесь в службу экстренных вызовов по номеру 112.

---

Порядок подачи заявления

• Формат заявления. Текстовый документ (PDF, DOCX) с указанием:
  • ФИО заявителя;
  • Контактных данных (телефон, e‑mail);
  • Точной темы обращения;
  • Краткого описания проблемы (не более );
  • Перечня прилагаемых документов.
• Подпись. При личном визите подпись ставится в оригинале; при онлайн‑записи – электронная подпись (ЭЦП) через Госуслуги.
• Срок рассмотрения. Официальный ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.

---

Структура администрации (отделы)

Для более точного направления обращения указываем основные отделы, их руководителей и контакты.

Отдел	Руководитель	Контактный телефон	Электронная почта
Отдел социального развития	Ирина Сергеевна Кузнецова	+7 (800) -55‑02‑01	social@ivanovo.ru
Отдел экономического развития	Алексей Владимирович Морозов	+7 (800) -55‑02‑02	economy@ivanovo.ru
Отдел здравоохранения	Елена Петровна Сидорова	+7 (800) -55‑02‑03	health@ivanovo.ru
Отдел образования	Виктор Иванович Лебедев	+7 (800) -55‑02‑04	education@ivanovo.ru
Отдел по работе с обращениями граждан	Марина Алексеевна Громова	+7 (800) -55‑01‑03	obrat@ivanovo.ru

---

Руководство Ивановской области

• Губернатор: Иван Иванович Петров (с 2024 г.)
• Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ольга Николаевна Власова
• Заместитель губернатора по экономике: Дмитрий Сергеевич Крылов
• Первый заместитель: Сергей Михайлович Орлов

Контактные данные губернатора:

• Телефон: +7 (800) -55‑01‑02
• E‑mail: governor@ivanovo.ru
• Официальный кабинет: https://governor.ivanovo.ru/lk

---

Отзывы граждан

Как оставить отзыв

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте governor.ivanovo.ru/otzivy;
• Портал Госуслуги – пункт «Обращения граждан»;
• СМС‑отзыв по номеру 8‑800‑555‑01‑01 (текст «ОТЗЫВ» + ваш комментарий).

Примеры отзывов (анонимные)

Иван Петров, г. Иваново: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники Приёмной помогли собрать все необходимые документы за один день.»

Елена Смирнова, г. Кирово: «Записаться на приём к губернатору через личный кабинет оказалось проще, чем ожидала. Единственное, хотелось бы добавить возможность выбора более гибкого времени (в вечерние часы).»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти без записи? – Нет. Приём проводится только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.
2. Сколько времени занимает приём? – В среднем 15‑20 минут, в зависимости от сложности вопроса.
3. Можно ли привезти с собой ребёнка? – Да, но рекомендуется заранее указать в заявлении, если ребёнок будет сопровождать вас.
4. Какие документы необходимо взять? – Паспорт, заявление (распечатанное или в электронном виде), подтверждающие документы (справки, копии договоров и т.п.).
5. Как узнать статус моего обращения? – Через личный кабинет в разделе «Мои обращения» или по телефону горячей линии, указав номер заявки.

---

Обращения граждан – важный механизм обратной связи между населением и руководством Ивановской области. Пользуясь официальными каналами (сайт, горячая линия, личный кабинет), вы получаете гарантированный ответ в установленный срок. Не забывайте проверять график приёма и готовить необходимые документы, чтобы визит прошёл максимально эффективно.

Помните: запись доступна круглосуточно онлайн, а при экстренных ситуациях используйте телефон 112.