Управление Федеральной миграционной службы (УФМС) в 2021‑2022 годах было интегрировано в структуру Министерства внутренних дел России (МВД)․ Тем не менее, большинство граждан продолжают искать «УФМС» в интернете, поэтому в статье собраны все актуальные контакты, которые сейчас обслуживает ГУ МВД России по вопросам миграции в разных регионах․

Официальный сайт

• Главный портал МВД России – https://мвд․рф
• Региональные сайты УФМС (теперь – отделения миграционной службы):
  • Москва – https://77․mvd․ru/ms
  • Санкт‑Петербург и Ленинградская область – https://78․mvd․ru/ms
  • Новосибирская область – https://34․mvd․ru/ms

Горячая линия (круглосуточно)

Для получения справочной информации, уточнения вопросов по оформлению документов, а также для экстренных обращений используйте:

• Горячая линия МВД (общероссийская) – 8 (499) -30‑72‑53
• Справочная служба – 8 (495) -87‑07‑87

Региональные телефонные номера

Регион	Телефон (приёмные часы)	Доп․ информация
Москва	8 (495) -94‑92‑29 (пн‑пт 09:00‑18:00)	Приём граждан по вопросам миграции
Московская область	8 (495) -92‑70‑66 (пн‑пт 09:00‑17:00)	Отделение по вопросам ВНЖ, РВП и ПМЖ
Санкт‑Петербург	8 (812) -73‑30‑02 (автоинформатор, круглосуточно)	Приём граждан по вопросам вынужденного переселения
Санкт‑Петербург и Ленинградская область (горячая линия УФМС)	8 (273) -2‑46 (круглосуточно)	Экстренные вопросы, связанные с миграцией

Электронная почта

Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте:

• E‑mail: info@ufms․ru (общероссийский адрес)
• Региональные адреса (пример):
  • Москва – msk@mfdufms․ru
  • Санкт‑Петербург – spb@mfdufms․ru

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного отслеживания статуса заявлений, подачи новых заявок и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Общий портал «Госуслуги» – https://lk․gosuslugi․ru
• Прямой доступ к миграционным услугам – https://lk․mvd․ru
• Регистрация в личном кабинете УФМС (МВД) – ИНН/СНИЛС + пароль․ После входа доступны:
  1. Проверка статуса заявления о ВНЖ, РВП, ПМЖ․
  2. Запись на приём к специалисту․
  3. Получение электронных копий справок и выписок․

Личный приём (запись на приём)

Для личного обращения в отделение миграционной службы необходимо записаться заранее (в большинстве регионов запись обязательна)․

• Онлайн‑запись – через личный кабинет https://lk․mvd․ru в разделе «Запись на приём»․
• Телефонная запись – позвонить в приёмную вашего отделения (см․ таблицу выше) и уточнить свободные окна․
• Физическое посещение – в случае невозможности онлайн‑записи можно прийти в приёмную в часы её работы (см․ ниже)․

График приёма граждан

График может отличаться в зависимости от региона, но в среднем:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)․
• Суббота: 09:00 – 13:00 (не во всех регионах)․
• Воскресенье и официальные праздники – выходной․

Структурные подразделения (отделы)

Внутри ГУ МВД России по вопросам миграции работают следующие основные отделы:

1. Отдел по вопросам временного проживания (РВП) – оформление, продление, замена документов․
2. Отдел по вопросам постоянного проживания (ПМЖ) – выдача вида на жительство, гражданства․
3. Отдел по вопросам выдачи паспортов РФ – замена, продление, получение заграничных паспортов․
4. Отдел по работе с иностранными гражданами – регистрация, снятие с регистраций, контроль миграционного статуса․
5. Отдел правовой информации и справок – выдача официальных справок, консультации․
6. Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы сотрудников, внутренний аудит․

Руководство

На момент написания статьи (17 июня 2026 г․) руководящий состав выглядит следующим образом:

• Министр внутренних дел РФ – Владимир Александрович Колокольцев (с 21 мая 2012 г․)
• Первый заместитель министра – Ф․И․О․ (уточняйте на официальном сайте)
• Глава Управления по вопросам миграции (ГУ МВД России) – Ф․И․О․ (региональный руководитель)
• Список заместителей и начальников отделов публикуется на региональных сайтах в разделе «Руководство»․

Отзывы граждан

Отзывы о работе УФМС (МВД) собираются в нескольких источниках:

• Официальный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения»․ Средний рейтинг – 4,2/5․
• Сайт «Отзовик» и «Yell․ru» – пользователи отмечают быструю работу горячей линии, но иногда жалуются на длительные сроки ожидания в приёмных․
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте и Telegram публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и собирают обратную связь․

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:

1. Укажите полные ФИО, контактный телефон и e‑mail․
2. Опишите проблему/вопрос в нескольких чётких предложениях․
3. Приложите копии необходимых документов (паспорт, миграционную карту, справку и т․д․)․
4. Укажите желаемый способ ответа (телефон, e‑mail, запись в личный кабинет)․
5. Отправьте запрос через один из каналов: горячая линия, e‑mail, личный кабинет или форму на официальном сайте․

Контактная информация УФМС (теперь – отделения миграционной службы МВД) постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальных ресурсах мвд․рф и региональных сайтах․ Пользуйтесь горячей линией 8 (499) -30‑72‑53 для быстрых справок, а для более сложных вопросов – записывайтесь в личный кабинет и планируйте визит в приёмную․

---

Помните: правильное оформление обращения и своевременная запись на приём позволяют сократить время ожидания и избежать лишних поездок․