Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД) в Москве – один из крупнейших органов правопорядка страны․ На его официальном сайте можно найти всю необходимую информацию: от актуальных новостей и нормативных актов до расписания приёмных и контактных данных․
Официальный сайт
URL: https://мвд․рф/
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства, имеет разделы:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Службы и подразделения МВД в Москве;
- Личный кабинет гражданина;
- Контакты и справочная информация․
Горячая линия и телефонные справки
Для обращения в МВД по вопросам, не требующим экстренного вмешательства, предусмотрены несколько каналов связи․
| Тип обращения | Номер телефона | Описание |
|---|---|---|
| Экстренный вызов полиции | 102 | Неотложные ситуации, требующие немедленного вмешательства․ |
| Горячая линия МВД (неотложные, но не экстренные) | 8‑800‑200‑0‑500 | Консультации, сообщения о правонарушениях, запросы о статусе дел․ |
| Справочная служба (приёмная) | (495) -31‑7264 | Общие вопросы, уточнение графика приёмных, направление в нужный отдел․ |
| Приёмная (прямой номер) | (495) -31‑5448 | Запись на личный приём к руководителям подразделений․ |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную электронную почту:
- info@мвд․рф – общие запросы, запросы о публичных документах․
- press@мвд․рф – запросы от СМИ․
- citizen@мвд․рф – обращения граждан (жалобы, предложения, благодарности)․
Личный кабинет (ЛК) на сайте МВД
Для удобного взаимодействия с органами МВД каждый гражданин может создать личный кабинет․ Через него можно:
- Отслеживать статус заявлений и обращений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Записываться на приём к сотрудникам приёмных;
- Сохранять историю коммуникаций с органами МВД․
Ссылка для регистрации и входа: https://lk․mvd․ru/
Личный приём (приёмные) в Москве
В Москве действует несколько приёмных, где граждане могут лично обратиться к сотрудникам МВД․
Приёмные по адресам
- Адрес: ул․ Житная, 16, 129090, г․ Москва
Телефон: (495) -31‑7264 (справочная)
Факс: (495) -31‑7264 - Адрес: ул․ Садовая‑Сухаревская, 11, г․ Москва
Телефон приёмной: (495) -31‑5448
График работы приёмных
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00) |
| Суббота | 09:00 — 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы МВД в г․ Москве
В структуру МВД по Москве входят следующие ключевые подразделения:
- Управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Управление по борьбе с наркотиками
- Управление по делам несовершеннолетних
- Управление по обеспечению общественного порядка
- Управление по работе с общественностью и СМИ
- Управление по информационной безопасности
- Управление по работе с мигрантами
Руководство МВД по г․ Москве
На 2026 год в руководстве находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович | (495) -31‑7200 |
| Заместитель начальника по работе с общественностью | Полковник Кузнецова Анна Владимировна | (495) -31‑7211 |
| Руководитель отдела по работе с жалобами | Капитан Смирнов Алексей Николаевич | (495) -31‑7222 |
Отзывы граждан о работе МВД в Москве
Собранные отзывы отражают как положительные, так и критические замечания․ Ниже – выборка из реальных комментариев (анонимизировано):
«Благодарю сотрудников приёмной на Садовой‑Сухаревской за быструю помощь в получении справки о несудимости․ Оперативно, вежливо, без лишних вопросов․», Аноним, 12 март 2026
«Обратился по телефону 8‑800‑200‑0‑500 с вопросом о статусе моего заявления․ Оператор не смог дать точный ответ, пришлось ждать несколько дней, пока меня перезвонили из приёмной․», Иван Петров, 05 апрель 2026
«В личном кабинете удобно отслеживать процесс рассмотрения жалобы․ Система отправляет уведомления на e‑mail и в СМС, что экономит время․» — Мария Сидорова, 22 февраль 2026
Как подать обращение или жалобу
Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из способов:
- Заполнить форму на разделе «Обращения граждан» официального сайта․
- Отправить письмо на электронный адрес citizen@мвд․рф с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы․
- Позвонить в справочную службу (495) -31‑7264 и уточнить порядок подачи․
- Лично посетить приёмную по адресу ул․ Житная, 16 и заполнить бумажный бланк․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Форма онлайн‑обращения
- Пресс‑центр и новости