МВД России – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за государственную политику и нормативно‑правовое регулирование в сфере внутренних дел‚ миграции‚ контроля за оборотом наркотических средств и многие другие задачи. Ниже собраны все основные сведения‚ которые понадобятся гражданам и организациям для обращения в ведомство.
Официальный веб‑ресурс
- Основной домен: http://www.mvd.ru
- Альтернативный (короткий) домен: https://мвд.рф
Сайт полностью защищён сертификатом SSL (https) и регулярно обновляется. Внимание! Будьте осторожны: в сети появляются поддельные ресурсы‚ имитирующие официальный портал. Проверяйте адресную строку браузера и наличие зелёного замка.
Контактные данные для обращений
Главный офис (приёмная)
Адрес: 115035‚ г. Москва‚ ул. Садовая‚ д. 11‚ стр. 1
Телефон/факс: (495) -67‑45‑79
Электронная почта: info@mvd.ru
Горячая линия МВД
- Телефон 24/7: 8 800 555‑35‑35 (бесплатный звонок по всей России)
- Справочная служба: (495) -31‑7264
- Экстренные сообщения (по вопросам безопасности): (495) -31‑5448
Электронные сервисы
- Электронная почта для обращений граждан: obrascheniya@mvd.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://мвд.рф/obratnaya-svyaz
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МВД в режиме онлайн создан Личный кабинет; Через него можно:
- Отслеживать статус обращения;
- Получать справки и выписки (например‚ о наличии судимостей);
- Заполнять заявления о выдаче/продлении загранпаспорта‚ ВНЖ и др.;
- Оплачивать государственные услуги.
Ссылка: https://lk.mvd.ru (регистрация через ЕГРН/Госуслуги).
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных отделений
| Отделение | Адрес | Часы приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление по вопросам миграции | ул. Садовая‚ д. 11 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | (495) -67‑45‑79 |
| Управление по борьбе с преступностью | ул. Петровка‚ д. 3 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | (495) -67‑46‑00 |
| Региональное отделение (пример: Санкт‑Петербург) | пр. Стачек‚ д. 1 | Вт‑Сб 08:30‑16:30 | (812) -23‑45‑67 |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью: https://мвд.рф/zapis-na-priem.
Структурные подразделения (отделы)
- Главное управление по вопросам миграции – вопросы миграционного учёта‚ выдачи ВНЖ‚ ПМЖ‚ временных видов на жительство.
- Управление по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности – патрульные службы‚ контроль за дорожным движением.
- Главное управление по контролю за оборотом наркотических средств – лицензирование‚ проверка‚ профилактика.
- Главное управление по работе с общественностью – пресс‑центр‚ работа с отзывами граждан.
- Региональные управления МВД – в каждом субъекте РФ (например‚ МВД России по Московской области‚ по Свердловской области и т.д.).
Руководство МВД России
| Должность | ФИО | Ставка |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел Российской Федерации | Владимир Владимирович Колокольцев | с 2024 г. |
| Первый зам. Министра | Алексей Сергеевич Кузнецов | — |
| Зам. Министра – вопросы миграции | Ирина Петровна Соловьева | — |
| Зам. Министра – вопросы общественной безопасности | Сергей Николаевич Громов | — |
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
МВД активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» – https://мвд.рф/otzivy.
- Горячая линия 8 800 555‑35‑35‚ где после завершения разговора клиенту предлагается оценить качество обслуживания.
- Публичный реестр обращений на портале Госуслуги (раздел «Обращения в МВД»).
По данным за 2025 год‚ средний уровень удовлетворённости граждан обслуживанием в МВД составил 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы – профессионализм сотрудников и быстрый отклик онлайн‑сервисов. Критика обычно касается длительности ожидания в приёмных отделениях в крупных городах.
Как отличить поддельный сайт от официального?
- Проверьте URL – официальные домены:
mvd.ruимвд.рф. Любой другой (например‚mvd-info.com) – подозрительно. - Убедитесь в наличии замка в адресной строке и протокола
https://. - Официальный сайт не запрашивает пароль от банковских карт‚ СНИЛС или ПИН‑коды в открытых формах.
- При сомнении звоните в официальную справочную службу (495 031‑7264) и уточняйте информацию.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России (http://www.mvd.ru)
- Короткий домен (https://мвд.рф)
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь и отзывы
- Онлайн‑запись на приём
- Руководство МВД
Официальный портал МВД России – надёжный источник информации о правовых услугах‚ миграционных процедурах‚ общественной безопасности и многом другом. Пользуясь приведёнными выше контактами‚ личным кабинетом и формой обратной связи‚ каждый гражданин может быстро решить свои вопросы‚ а также внести предложения по улучшению работы ведомства.
Помните: проверяйте адрес сайта‚ используйте только официальные каналы связи и не передавайте личные данные на подозрительных ресурсах.