Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро и без лишних вопросов связаться с ведомством.
Официальный сайт МВД РФ
URL: https://мвд.рф
На сайте вы найдёте:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информацию о структуре и подразделениях;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, проверка статуса дел);
- Контактные данные региональных управлений.
Горячая линия и телефонные справочные
| Горячая линия (общероссийская) | 102 |
| Единый телефонный справочник МВД | +7 (495) -77‑77‑77 (Москва) +7 (383) -‑00‑00‑00 (региональные отделения) |
| Экстренный номер для сообщений о преступлениях | 112 (служба экстренного реагирования) |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@mvd.ru
Для отправки официального письма рекомендуется указывать:
- ФИО и контактный телефон заявителя;
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным отделом);
- Краткое содержание вопроса или жалобы.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с МВД РФ можно воспользоваться Личным кабинетом на портале portal.mvd.ru или через Госуслуги. В кабинете доступны:
- Подача заявлений онлайн (например, запрос справки о судимости, восстановление утерянного паспорта).
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение электронных копий документов.
- Запись на приём к сотрудникам отдела.
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через Личный кабинет на портале МВД;
- По телефону справочного отдела (см. пункт 2);
- Лично, обратившись в отделение с заявлением о записи.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Отдел дорожной полиции | Вт, Ср, Пт | 10:00 – 16:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | Пн, Ср, Чт | 09:30 – 17:30 |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём может быть изменён. Точную информацию уточняйте по телефону или на сайте.
Структурные подразделения (отделы)
МВД РФ состоит из множества специализированных управлений. Ниже перечислены основные из них:
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, проверка технического состояния ТС.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по делам миграции – вопросы регистрации, выдачи ВНЖ и контроля за миграционными процессами.
- Отдел по работе с общественностью – приём жалоб, публикация отчетов, взаимодействие с СМИ.
Руководство МВД РФ
На 2026 год в руководстве Министерства находятся:
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
- Заместитель министра по правопорядку – Кузнецова Анна Владимировна.
- Заместитель министра по вопросам миграции – Смирнов Дмитрий Алексеевич.
- Список всех заместителей и руководителей региональных управлений доступен в разделе «Структура МВД» на официальном сайте.
Как оставить отзыв или подать жалобу
Граждане имеют право высказать своё мнение о работе МВД, а также подать официальную жалобу. Способы:
- Через личный кабинет – в разделе «Обратная связь».
- Электронная почта – feedback@mvd.ru.
- Форма на сайте – https://мвд.рф/feedback.
- Почтовое отправление – 125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 8, отдел «Обратная связь».
- Горячая линия 102 – оператор принимает жалобы в рабочее время.
При подаче жалобы укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Номер обращения (если уже есть);
- Подробное описание ситуации и желаемый результат.
Полезные рекомендации при обращении - Подготовьте копию паспорта и, если необходимо, другие документы (свидетельство о регистрации ТС, справка о судимости и т.п.).
- Записывайте номер вашего обращения (если получаете его в онлайн‑системе) – он понадобится для контроля статуса.
- Сохраняйте подтверждения отправки (скриншоты, электронные письма, распечатанные формы).
- Если вопрос срочный (угроза жизни, безопасность), сразу звоните по номеру 112 или 102.
Контактные данные для региональных управлений (пример)
Ниже указаны контакты одного из региональных управлений – МВД России по Амурской области. Аналогичную информацию можно найти на официальном сайте в разделе «Региональные управления».
- Адрес: 675000, г. Хабаровск, ул. Пушкина, д. 10
- Телефон: +7 (4212) -5‑67‑89
- Электронная почта: amur@mvd.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без перерыва)
- Личный приём: запись через портал МВД или по телефону.
Если вам нужны контакты другого региона – откройте раздел «Региональные управления» и выберите нужный субъект РФ.
Важно: Информация в статье актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении телефонных номеров, графика работы или адресов рекомендуется проверять данные на официальном сайте мвд.рф.