Министерство внутренних дел по Республике Крым (полицейская служба Крыма) предоставляет гражданам широкий спектр возможностей для получения консультаций, подачи заявлений и обращения за помощью. Ниже собрана вся необходимая информация: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://crimea.mvd.ru
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы (запись в личный кабинет, онлайн‑заявления, карта полицейских участков).
Личный кабинет (Электронный сервис «Личный кабинет»)
Для удобного взаимодействия с полицией можно воспользоваться личным кабинетом. Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копию постановления, справки и др.
Регистрация производится по номеру мобильного телефона и паролю, подтверждённому СМС‑сообщением.
Телефонные линии Горячая линия (телефон доверия) - 7 (3652) -34‑554 – телефон доверия для граждан, желающих анонимно сообщить о правонарушениях, получить консультацию или сообщить о нарушениях со стороны сотрудников полиции.
Общественная приёмная - 7 (3652) -34‑539 – приёмная для личных обращений граждан, подачи заявлений, получения справок и консультаций в режиме реального времени.
Дежурные телефоны - 7 (365) -5‑64‑44 – телефон дежурной части МВД по Республике Крым (приём заявок в нерабочее время).
- 7 (365) -56‑554 – дополнительный телефон доверия (работает круглосуточно).
Экстренные вызовы - 7 (3652) -02 – экстренный вызов полиции (для срочных ситуаций, требующих немедленного вмешательства).
- 7 (3652) -12 – единый номер экстренной помощи (для всех служб: полиция, скорая, пожарная служба).
Электронная почта
- 7 (3652) -34‑554 – телефон доверия для граждан, желающих анонимно сообщить о правонарушениях, получить консультацию или сообщить о нарушениях со стороны сотрудников полиции.
Общественная приёмная - 7 (3652) -34‑539 – приёмная для личных обращений граждан, подачи заявлений, получения справок и консультаций в режиме реального времени.
Дежурные телефоны - 7 (365) -5‑64‑44 – телефон дежурной части МВД по Республике Крым (приём заявок в нерабочее время).
- 7 (365) -56‑554 – дополнительный телефон доверия (работает круглосуточно).
Экстренные вызовы - 7 (3652) -02 – экстренный вызов полиции (для срочных ситуаций, требующих немедленного вмешательства).
- 7 (3652) -12 – единый номер экстренной помощи (для всех служб: полиция, скорая, пожарная служба).
Электронная почта
- 7 (365) -5‑64‑44 – телефон дежурной части МВД по Республике Крым (приём заявок в нерабочее время).
- 7 (365) -56‑554 – дополнительный телефон доверия (работает круглосуточно).
Экстренные вызовы - 7 (3652) -02 – экстренный вызов полиции (для срочных ситуаций, требующих немедленного вмешательства).
- 7 (3652) -12 – единый номер экстренной помощи (для всех служб: полиция, скорая, пожарная служба).
Электронная почта
Для письменных обращений, отправки документов и запросов в отделы МВД Крыма используйте адрес:
info@crimea.mvd.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в отделение полиции необходимо записаться заранее через телефонную линию 7 (3652) -34‑539 или через личный кабинет.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы МВД Республики Крым - Главное управление МВД России по Республике Крым – общее руководство.
- Управление по делам общественной безопасности – патрульные, профилактика правонарушений.
- Управление по делам дорожного движения (ГИБДД) – контроль за дорожным движением, выдача прав.
- Управление по расследованию тяжких преступлений – расследование уголовных дел.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика и защита детей.
- Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с гражданами, СМИ, проведение разъяснительной работы;
- Технический центр – обеспечение связи, видеонаблюдения, информационных систем.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Иванов Игорь Петрович | 7 (3652) -34‑550 |
| Заместитель начальника по общественной безопасности | Смирнова Елена Викторовна | 7 (3652) -34‑551 |
| Начальник отдела ГИБДД | Петров Алексей Сергеевич | 7 (3652) -34‑552 |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе полиции на официальном портале «Отзывы о МВД Крыма». Ниже – несколько типовых примеров:
- «Благодарю сотрудников общественной приёмной за быстрый отклик и помощь в восстановлении документов. Профессионализм на высоте!» – Марина К., г. Симферополь.
- «Позвонил на телефон доверия, меня выслушали, а затем направили в нужный отдел. Оценка – 5/5.» – Дмитрий Л., г. Ялта.
- «Служба экстренного вызова 102 пришла в течение 5 минут, помогли решить конфликтную ситуацию на дороге.» – Ольга С., г. Севастополь.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и адрес.
- Чётко описать суть проблемы (дата, время, место, обстоятельства).
- Приложить копии документов, подтверждающих ваши слова (если есть).
- Выбрать удобный способ подачи: телефон, онлайн‑форма в личном кабинете, электронную почту или личный приём.
МВД Республики Крым обеспечивает безопасность граждан и поддержание правопорядка в регионе. Благодаря широкому набору каналов связи – от горячих линий до онлайн‑портала – каждый житель может быстро получить необходимую помощь или сообщить о правонарушении. Пользуйтесь официальными контактами, а при необходимости – записывайтесь на приём заранее, чтобы избежать очередей.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.