Вопросы граждан, юридических лиц и организаций, связанные с деятельностью Министерства внутренних дел России в Республике Татарстан (МВД по РТ), можно решить несколькими способами: через официальный сайт, горячую линию, телефонные справочные службы, электронную почту, а также через личный кабинет на портале «Госуслуги». Ниже собраны все актуальные контакты и сведения, которые помогут быстро и удобно получить необходимую информацию.
Официальный сайт МВД по РТ
URL: https://mvd.tatarstan.ru
На сайте размещены:
- Новости и актуальная информация о работе ведомства;
- Перечень подразделений и их контактные данные;
- Инструкция по подаче электронных обращений;
- Ссылка на личный кабинет гражданина (через портал «Госуслуги»).
Горячая линия МВД России
Номер: 102 (круглосуточно, 24 × 7)
Горячая линия предназначена для экстренных вопросов, связанных с безопасностью, а также для получения общей справочной информации.
Телефонные справочные службы МВД по РТ
Для уточнения графика приёма, получения консультаций по документам и другим вопросам используйте следующие номера:
- Головное управление МВД по РТ: +7 (843) -22‑02‑02
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (843) -22‑03‑03
- Круглосуточный справочный центр (приём заявлений в электронном виде): +7 (843) -22‑04‑04
Электронный адрес (e‑mail) МВД по РТ
Для подачи письменных запросов, жалоб и предложений в электронном виде используйте подтверждённый адрес:
Электронная почта: mvd_rt@tatarstan.ru
Важно: для того чтобы ваше письмо было принято, отправитель должен иметь подтверждённую учётную запись на портале Госуслуги. При отсутствии такой учётной записи письмо может быть отклонено.
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Через личный кабинет вы можете:
- Подать электронное обращение в МВД по РТ;
- Отследить статус рассмотрения вашего запроса;
- Получить копии документов, связанных с вашими обращениями;
- Записаться на приём к сотруднику службы.
Ссылка для входа: Личный кабинет МВД по РТ
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в отделения МВД по РТ необходимо предварительно записаться. Записаться можно:
- Через личный кабинет на портале «Госуслуги»;
- Позвонив по телефону +7 (843) -22‑03‑03 и уточнив свободные окна;
- По телефону 102 (при условии, что ваш вопрос относится к экстренным ситуациям).
График приёма граждан
| Подразделение | Дни недели | Время приёма | Адрес |
|---|---|---|---|
| Головное управление МВД по РТ | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | ул. Пушкина, 24, г. Казань, 420111 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | Пн‑Пт | 10:00 – 17:00 | ул. Баумана, 12, г. Казань, 420111 |
| Региональное отделение по делам несовершеннолетних | Вт‑Ср‑Пт | 09:30 – 16:30 | пр. Победы, 5, г. Казань, 420111 |
Структурные подразделения (отделы)
Ниже перечислены основные отделы МВД по РТ, к которым можно обращаться в зависимости от характера вопроса:
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – вопросы о пресс‑релизах, интервью, публикациях.
- Отдел по профилактике правонарушений – профилактика преступности, работа с молодежью.
- Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы, связанные с правонарушениями несовершеннолетних.
- Отдел по международному сотрудничеству – запросы от иностранных граждан и организаций.
- Отдел кадров – трудоустройство, вопросы по службе.
Руководство МВД по РТ
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
- Губернатор Республики Татарстан – Рустам Минниханов (контрольный орган).
- Начальник МВД по РТ – Генерал‑лейтенант полиции Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника по работе с общественностью – Полковник полиции Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель начальника по кадровым вопросам – Подполковник полиции Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан и рекомендации по взаимодействию
Собранные отзывы помогают улучшать работу ведомства. Ниже – основные рекомендации, сформированные на основе обратной связи:
- Точность данных – указывайте полные ФИО, контактный телефон и номер обращения (если он уже есть).
- Подтверждённый аккаунт – без подтверждённого профиля на «Госуслугах» электронные обращения могут быть отклонены.
- Соблюдайте регламент – при личном приёме приходите за 10‑15 минут до назначенного времени.
- Сохраняйте копии – сохраняйте скриншоты отправленных писем и подтверждения о получении.
- Обращайтесь в нужный отдел – для ускорения рассмотрения направляйте запрос в специализированный отдел (см. пункт 8).
Краткий чек‑лист для подачи электронного обращения - Зарегистрировать и подтвердить аккаунт на Госуслуги;
- Перейти в раздел «Обращения в органы МВД»;
- Выбрать тип обращения (жалоба, запрос, предложение);
- Заполнить обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты);
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии);
- Отправить запрос и сохранить номер обращения;
- Отслеживать статус через личный кабинет или по телефону +7 (843) -22‑03‑03.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных форм связи. Помните, что своевременное и корректное оформление обращения ускорит процесс его рассмотрения.
Дата актуализации информации: 17 мая 2026 г.