Адрес: 191123, Санкт‑Петербург, Литейный пр., д. 6 (центр города, в 700 м от станции метро «Чернышевская»).
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используется официальный портал:
- https://78.мвд.рф/gumvd/структура/центры/информационный-центр
Горячая линия
Для экстренных вопросов и оперативных консультаций работает горячая линия:
- 8 (812) -73‑35‑72 – автоинформатор (круглосуточно). При необходимости оператор соединит вас с нужным отделом.
Номера телефонов
Помимо горячей линии, доступны прямые номера подразделений:
- Приёмная (личный приём) – 8 (812) -73‑35‑72 (добавочный 101).
- Отдел справок о судимости – 8 (812) -73‑35‑72 (добавочный 102).
- Отдел апостиля и архивных справок – 8 (812) -73‑35‑72 (добавочный 103).
Электронный адрес
Для письменных обращений по электронной почте используется адрес:
- info@78.mvd.rf
Личный кабинет граждан
На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:
- Подать заявление онлайн (справка о судимости, апостиль, реабилитация и др.).
- Отслеживать статус обращения.
- Получать электронные уведомления о готовности документов.
Для входа в кабинет перейдите по ссылке https://78.мвд.рф/personal и используйте ваш ИНН/СНИЛС или номер полиса ОМС.
Личный приём (приёмная)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителю подразделения или к специалисту отдела.
- Запись через форму «Записаться на приём» (необходимо указать ФИО, контактный телефон и цель обращения).
- Записаться можно также по телефону 8 (812) -73‑35‑72 (добавочный 101).
График работы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 14:00 |
| Вторая и четвертая суббота месяца | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье, первая, третья и последняя суббота | выходной |
Отделы и подразделения
В Информационном центре ГУ МВД России по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области находятся следующие отделы:
- Отдел справок о судимости – выдача справок о наличии/отсутствии судимости.
- Отдел апостиля – оформление апостиля на документы.
- Отдел архивных справок – предоставление справок из архивов МВД.
- Отдел реабилитации – справки о реабилитации граждан.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – профилактика наркопреступлений, киберпреступлений и др.
Руководство
Во главе Информационного центра стоит генерал‑лейтенант полиции (на момент написания статьи – Ф.И.О. руководителя уточняется на официальном сайте). Под руководством осуществляется:
- Контроль за выдачей справок и апостилей.
- Организация работы приёмной и личных приёмов.
- Анализ и реагирование на обращения граждан.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях:
- Положительный: «Быстро получили справку о судимости через личный кабинет, сотрудники в приёмной вежливые и профессиональные.»
- Нейтральный: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но в целом обслуживают качественно;»
- Критический: «Сайт иногда «зависает», хотелось бы более удобный интерфейс для подачи заявлений.»
Большинство граждан отмечают корректность работы и высокий уровень информированности сотрудников.
Как добраться
Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом:
- Метро: станция «Чернышевская» (линия 2), выход «Литейный проспект», 5‑10 минут пешком.
- Автобусы: маршруты 5, 10, 30, 44 останавливаются у остановки «Литейный пр., 6».
- Автомобиль: парковка доступна на прилегающих улицах (платная).
Полезные ссылки - Официальный сайт Информационного центра
- Личный кабинет граждан
- Записаться на личный приём
- Оставить отзыв / жалобу
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8 (812) -73‑35‑72 или написать на электронный адрес info@78.mvd.rf. Все обращения обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней.