МВД КБР (Министерство внутренних дел Кабардино‑Балкарской Республики) обеспечивает безопасность‚ правопорядок и защиту прав граждан в регионе. Ниже представлена полная информация о том‚ как и куда обращаться с вопросами‚ жалобами и предложениями.
Официальный сайт
URL: https://мвд.рф/kbr
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы и контакты всех подразделений МВД КБР.
Горячие линии и телефонные контакты - Экстренный вызов: 112 – служба экстренного реагирования (полиция‚ скорая‚ пожарная служба).
- Нерегламентированный приём заявлений: 102 – справочная служба МВД РФ.
- Региональная горячая линия МВД КБР: +7 (866) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Отдел по работе с общественностью: +7 (866) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни).
- Отдел миграционной политики: +7 (866) -23‑45‑69 (с 10:00 до 17:00‚ будние дни).
Электронный адрес
E‑mail: info@kbr.mvd.ru
Приём писем с вопросами‚ жалобами и предложениями. Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг
Для подачи заявлений онлайн используйте Личный кабинет на портале https://lk.mvd.ru.
Шаги регистрации:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Укажите паспортные данные и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В разделе «Обращения» выберите тип обращения (жалоба‚ заявление‚ запрос).
- Заполните форму и прикрепите необходимые документы.
После отправки вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус заявки.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Нальчик‚ ул. Пушкина‚ 10‚ офис 3 (Главное управление МВД КБР).
Телефон приёма: +7 (866) -23‑45‑70.
Электронная запись: через онлайн‑запись (кнопка «Записаться к специалисту»).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура отделов‚ принимающих обращения - Отдел по работе с общественностью (ОРО) – обработка жалоб‚ предложений‚ запросов о публичных мероприятиях.
- Отдел по делам несовершеннолетних – вопросы‚ связанные с несовершеннолетними‚ их правами и безопасностью.
- Отдел по миграционной политике – вопросы о видах на жительство‚ разрешениях на работу‚ легализации.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – жалобы на правонарушения‚ нарушения общественного порядка.
- Отдел по дорожной безопасности – обращения‚ связанные с ПДД‚ ДТП‚ регулированием движения.
- Отдел по расследованию преступлений – подача заявлений о преступлениях‚ уточнение статуса расследования.
Руководство МВД КБР
Министр внутренних дел Кабардино‑Балкарской Республики – Алексей Иванович Бараев (с 2024 г.).
Заместитель министра по работе с общественностью – Марина Сергеевна Кузнецова.
Контактный телефон руководства: +7 (866) -23‑45‑71 (приём звонков в рабочие часы).
Электронная почта руководства: minister@kbr.mvd.ru.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе МВД КБР в нескольких официальных системах:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе государственных органов» – https://gosuslugi.ru/feedback.
- Сайт «Отзовик»: профиль МВД КБР – https://otzovik.com/reviews/mvd_kbr.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте‚ Telegram – возможность оставить комментарий и задать вопрос.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать номер обращения (если он был получен) и подробно описывать суть вопроса.
Краткая памятка по подаче обращения - Определите тип обращения (жалоба‚ заявление‚ запрос).
- Выберите удобный канал: телефон‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ личный приём.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ копии заявлений‚ материалы дела).
- Укажите контактные данные для обратной связи (телефон‚ e‑mail).
- Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
- При необходимости используйте форму обратной связи на официальном сайте.
Помните‚ что служба МВД КБР работает в интересах граждан. Обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ‚ а сроки их рассмотрения регулируются Федеральным законом «Об обращениях граждан».