Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о структуре, контактах и порядке подачи обращений в органы МВД Горловки. Все телефоны, адреса и режимы работы указаны по состоянию на 13 декабря 2025 года.
Куда обращаться: основные адреса и телефоны
Горловский городской отдел ГСВО МВД ДНР
- Адрес: ул. Горького, 37, г. Горловка, Донецкая Народная Республика.
- Телефон «горячей линии»: 099-222-03-87
- Режим работы справочной: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Управление МВД России по г. Горловка (ДНР)
- Адрес: ул. Петровского, 2а, г. Горловка.
- Официальный сайт: knd.gov.ru
- Режим работы приёмной: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной.
Отдел ГИБДД (бывшая ГАИ)
- Адрес: ул. Горького, 37, крыло «Б» (вход со стороны двора).
- Телефон дежурной части: 06242-4-12-34
- Онлайн-очередь: доступна через сайт гибдд-горловка.днр.рф
Официальные сайты и цифровые сервисы
Централизованный портал МВД ДНР
Единый домен mvd-dnr;ru объединяет:
- онлайн-запись на приём к участковому;
- подача заявления о выдаче/замене паспорта;
- проверка штрафов ГИБДД;
- электронная очередь в паспортный стол.
Мобильное приложение «МВД ДНР: Горловка»
Доступно в Google Play и Rustore. Позволяет:
- Отслеживать статус заявления.
- Получать push-уведомления о готовности документов.
- Онлайн-оформить справку об отсутствии судимости.
Как правильно подать обращение, жалобу или заявление
Личный приём граждан
График приёмных дней:
- Начальник УМВД – каждое первое и третье число месяца с 14:00 до 17:00 (по предварительной записи).
- Заместители – ежедневно, кроме выходных, 09:00–12:00 и 14:00–16:00.
Предварительная запись осуществляется:
- по телефону 099-222-03-87 (нажмите «1» в голосовом меню);
- через портал mvd-dnr.ru/reception.
Письменное обращение
Шаблон и требования размещены по адресу: mvd-dnr.ru/files/blank-appeal.docx
- Обязательно укажите ФИО полностью, адрес, контактный телефон и e-mail.
- Обращение можно подать:
- через форму обратной связи на сайте;
- по почте: 286123, г. Горловка, ул. Петровского, 2а, УМВД ДНР;
- через отделения «Почта ДНР» – бланки выдаются бесплатно.
Электронная приёмная
Переходите по ссылке mvd-dnr.ru/e-reception:
- Введите ФИО и контактные данные.
- Выберите тему: «жалобы на сотрудников», «вопросы миграции», «ГИБДД» и др.
- Прикрепите сканы документов (jpg/pdf, до 10 МБ).
- Получите регистрационный номер для отслеживания.
Паспортный стол и миграционная служба
Адрес и часы работы
- Адрес: ул. Горького, 37, 1 этаж, каб. 101–104.
- Режим: пн–пт 08:00–17:00 (без перерыва), сб 09:00–14:00.
- Онлайн-талон: queue.mvd-dnr.ru
Услуги
- Выдача/замена паспорта РФ и ДНР.
- Постановка на учёт по месту пребывания.
- Адресная справка (форма 9/11).
- Регистрация автономеров иностранных транспортных средств.
Полезные советы и напоминания
- Справки о судимости можно оформить дистанционно через портал gosuslugi-dnr.ru – готовность через 3 рабочих дня.
- Проверка штрафов ГИБДД – вводите только номер свидетельства о регистрации ТС (без пробелов).
- Фотография на паспорт делается на месте, бесплатно, в цифровом и бумажном виде.
- Оплата госпошлин возможна онлайн (карты Visa/MasterCard/Мир ДНР) или в терминалах «Почта ДНР».
Обратная связь и контроль качества
Если вы столкнулись с нарушением со стороны сотрудников МВД:
- Зафиксируйте время, место и ФИО/звание сотрудника.
- Обратитесь на «горячую линию» 099-222-03-87 (доб. 5 – дежурная часть).
- Отправьте жалобу через электронную приёмную (п. 3.3) – срок рассмотрения 15 дней.
Важно: при личном визите имейте при себе паспорт и маску. В здании действует пропускная система – на входе предъявляйте СМС-подтверждение записи или распечатанный талон.
Администрация сайта регулярно обновляет информацию. Последняя проверка контактов и режимов работы – 13 декабря 2025 года 08:06. При обнаружении неточностей просьба сообщить через форму обратной связи.