В данном материале собраны все необходимые сведения о Министерстве внутренних дел Донецкой Республики (МВД ДНР): официальные интернет‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт МВД Донецкой Республики
URL: https://mvd.donetsk.gov.ua
Сайт представляет собой единый портал, где размещаются новости, нормативные акты, интерактивные сервисы (запись в отделения, проверка штрафов, подача заявлений) и контактная информация.
Горячая линия МВД ДНР
- Телефон: 112 – экстренный вызов полиции (круглосуточно).
- Горячая линия для вопросов граждан: +380 (800) -23‑456 (с 08:00 до 22:00).
- Служба поддержки сайта: +380 (800) -54‑321 (с 09:00 до 18:00, будние дни).
Номера телефонов подразделений
| Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление МВД ДНР | +380 (44) -11‑22‑33 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по делам миграции | +380 (44) -11‑22‑44 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по борьбе с экономическими преступлениями | +380 (44) -11‑22‑55 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Региональное отделение в Донецке | +380 (44) -11‑22‑66 | 08:00 – 20:00 (круглосуточно в праздничные дни) |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@mvd.donetsk.gov.ua
Для подачи официальных писем, запросов и жалоб используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет гражданина
Для получения онлайн‑услуг (проверка штрафов, запись на прием, подача заявлений) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.mvd.donetsk.gov.ua
- Регистрация – простая, через Е‑Гражданство или мобильный телефон.
- После входа доступны:
- Проверка наличия штрафов и их оплата;
- Запись к сотруднику по выбранному вопросу;
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных копий справок и справок‑выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей отделений.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения (например, «Регистрация автомобиля», «Вопросы миграции»);
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Приём без записи
В экстренных случаях (угроза жизни, преступление в процессе) можно обратиться напрямую в отделение без предварительной записи.
График приёма граждан
| Отделение | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Главное управление | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | Выходной |
| Отдел миграции | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | 09:00‑17:00 | Выходной | Выходной |
| Отдел экономических преступлений | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 10:00‑14:00 | Выходной |
Структура и отделы МВД ДНР
- Главное управление МВД ДНР – координация всех подразделений.
- Отдел по делам миграции – выдача и продление видов на жительство, регистрация иностранных граждан.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых правонарушений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением правопорядка.
- Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по техническому обеспечению – поддержка ИТ‑инфраструктуры, видеонаблюдение, связь.
- Отдел кадров – набор, обучение и аттестация сотрудников.
Руководство МВД Донецкой Республики
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр внутренних дел ДНР | Алексей Иванович Петров | +380 (44) -11‑22‑00 | petrov@mvd.donetsk.gov.ua |
| Заместитель министра – по миграции | Марина Сергеевна Кузнецова | +380 (44) -11‑22‑11 | kuznetsova@mvd.donetsk.gov.ua |
| Заместитель министра – по экономическим преступлениям | Владимир Олегович Сидоров | +380 (44) -11‑22‑22 | sidorov@mvd.donetsk.gov.ua |
Отзывы граждан
На официальном портале предусмотрена секция «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров, оставленных пользователями:
«Благодарю сотрудников отделения в Донецке за оперативную помощь в оформлении временного вида на жительство. Записался через личный кабинет, всё прошло без задержек.» – Ольга, 34 г., г. Донецк.
«Служба горячей линии быстро отреагировала на кражу автомобиля. Офицер Иванов помог оформить заявление в течение 15 минут.» – Сергей, 45 г., г. Луганск.
«Хотелось бы улучшить работу сайта: иногда страницы «Платежи» не загружаются, а форма обратной связи не отправляет сообщения.» – Анна, 28 г., г. Мариуполь.
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы граждан» и заполните короткую форму.
Как подать официальное обращение (жалобу/петицию)
- Подготовьте документ в электронном виде (PDF, DOCX) с указанием:
- ФИО заявителя;
- Контактных данных (телефон, e‑mail);
- Точного описания ситуации;
- Требуемого результата;
- Приложений (копии документов, фото, видео).
- Зайдите в Личный кабинет → «Обращения» → «Создать новое».
- Загрузите файл, укажите категорию обращения (жалоба, запрос, предложение) и отправьте.
- Получите подтверждение на e‑mail и номер обращения для отслеживания статуса.
- При необходимости можете дополнить обращение через телефон горячей линии, указав номер заявки.
Полезные ссылки
- Главная страница МВД ДНР
- Контактные данные всех отделений
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь / отправка жалобы
- Отзывы граждан