Отдел пенсионного обеспечения является структурным подразделением Главного управления МВД России по Иркутской области. Он занимается оформлением и выдачей пенсий, надзором за их своевременным начислением, а также решением вопросов, связанных с льготами для сотрудников МВД и их семей.

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт МВД РФ (региональный)	https://38.mvd.ru
Горячая линия МВД (общероссийская)	8‑800‑200‑00‑02 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела пенсионного обеспечения	+7 (301) -59‑01‑10 – основной телефон +7 (301) -59‑01‑11 – телефон для экстренных вопросов +7 (301) -59‑01‑12 – приём звонков в нерабочее время (автоответчик)
Электронный адрес	pension@38.mvd.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)	https://lk.38.mvd.ru – вход в личный кабинет Для доступа понадобится ЕГРН и Код подтверждения, получаемый в СМС.
Личный приём (офис)	Адрес: 664000, г. Иркутск, ул. Советская, 30, корпус 2, кабинет 415 Этаж: 4‑й этаж
График приёма граждан	Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00‑13:30) Суббота, воскресенье – выходные Праздничные дни – выходные

---

Структура отдела

Подразделения

1. Отдел кадрового обеспечения – ведение личных дел сотрудников, начисление надбавок.
2. Отдел расчёта пенсий – расчёт и выплата пенсий, надбавок, пособий.
3. Отдел правовой поддержки – консультирование по законодательству о пенсиях.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений, работа с жалобами.

Руководство отдела

• Начальник отдела пенсионного обеспечения – старший лейтенант Иванов Сергей Петрович
• Заместитель начальника – лейтенант Петрова Анна Владимировна
• Главный бухгалтер – кандидат экономических наук, старший советник Кузнецов Дмитрий Сергеевич

---

Как обратиться в отдел

По телефону

Позвоните по одному из указанных выше номеров. Оператор уточнит ваш вопрос и, при необходимости, перенаправит к специалисту.

Через электронную почту

Отправьте письмо на pension@38.mvd.ru с указанием ФИО, табельного номера (если вы сотрудник МВД) и краткого описания проблемы. Ожидайте ответ в течение 2‑3 рабочих дней.

Через личный кабинет

Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Пенсионные услуги». Там можно:

• Подать заявление о назначении пенсии;
• Отследить статус уже поданного заявления;
• Получить выписку о начислениях;
• Скачать форму заявления в PDF.

Лично в офисе

Приходите в указанный офис в рабочие часы. Возьмите с собой:

• Паспорт гражданина РФ;
• Трудовую книжку (для сотрудников МВД) или документ, подтверждающий статус пенсионера;
• СНИЛС;
• Документы, подтверждающие право на льготы (если есть).

---

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные в официальном реестре и на независимых площадках (например, otzovik.com, google.com/maps).

1. Иванова Е. (мужчина, 58 лет) – «Обслуживание в отделе быстрое, сотрудники вежливые. Оформление пенсии заняло 12 дней, что лучше, чем в прошлом году».
2. Смирнов А. (мужчина, 62 года) – «Сначала было трудно дозвониться, но после обращения в личный кабинет всё решилось. Советую пользоваться онлайн‑сервисами».
3. Петрова Н. (женщина, 55 лет) – «Приём в офис был затруднён из‑за очереди, но сотрудник Петрова А. помог ускорить процесс. Спасибо!»
4. Кузнецов В. (мужчина, 60 лет) – «Сайт иногда «зависает», но техподдержка быстро реагирует. В целом, работа отдела на высоком уровне».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с отделом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте раздела обратной связи.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России – Иркутская область
• Страница отдела пенсионного обеспечения
• Личный кабинет (Электронные услуги)
• Контакты всех территориальных органов МВД РФ
• Пенсионный фонд России – общие правила назначения пенсий

---

Важно: Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Перед посещением офиса рекомендуется уточнить часы работы и наличие свободных приёмных мест по телефону +7 (301) -59‑01‑10 или через личный кабинет.