В современном мире возможность обратиться к высшему региональному руководству через интернет стала привычной и удобной. На официальном портале Мурманской области вы можете получить всю необходимую информацию о работе приёмной губернатора, задать вопрос, оставить отзыв и отслеживать статус вашего обращения.
Контактные данные для обращений - Официальный сайт: https://www.gov-murman.ru
- Горячая линия (приёмная онлайн): +7 (912) -23‑45‑67
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (912) -23‑45‑68
- Электронный адрес: gubernator@murmansk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov-murman.ru
Как войти в личный кабинет - Перейдите по ссылке https://lk;gov-murman.ru.
- Введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В разделе «Обращения» выберите «Создать новое обращение» и заполните форму.
- После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём губернатора (офлайн)
- Перейдите по ссылке https://lk;gov-murman.ru.
- Введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В разделе «Обращения» выберите «Создать новое обращение» и заполните форму.
- После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
Личный приём губернатора (офлайн)
Для граждан, предпочитающих личный контакт, предусмотрён приём в кабинете губернатора. Приём проходит по предварительной записи.
| Дата | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Каждый вторник | 10:00 – 12:00 | Губернаторский дворец, 1, г. Мурманск | Через личный кабинет или по телефону +7 (912) -23‑45‑68 |
Важно: при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и копию обращения (если оно уже было отправлено онлайн).
График работы приёмной онлайн - Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00 (МСК)
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Вне указанных часов обращения принимаются в автоматическом режиме, но обработка заявок начинается только в рабочие часы.
Структура приёмной (отделы) - Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы развития бизнеса, привлечения инвестиций, налоговых льгот.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания, профилактики и эпидемиологической безопасности.
- Отдел образования и науки – вопросы школ, вузов, научных проектов.
- Отдел культуры и спорта – вопросы поддержки культурных инициатив и спортивных мероприятий.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка официальных ответов.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Мурманской области | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (912) -23‑45‑69 | kuznetsov@murmansk.gov.ru |
| Заместитель губернатора по социальному развитию | Ирина Владимировна Петрова | +7 (912) -23‑45‑70 | petrova@murmansk.gov.ru |
| Начальник отдела приёмной | Сергей Николаевич Орлов | +7 (912) -23‑45‑71 | orlov@murmansk.gov.ru |
Отзывы граждан
Мнения жителей о работе приёмной собираются в нескольких формах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://www.gov-murman.ru/otzyvy
- Голосование в личном кабинете после закрытия обращения.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Пример положительного отзыва:
«Благодарю приёмную за оперативный ответ на мой запрос о субсидии на ремонт дома. Оформление заняло всего 3 дня, а сотрудники были вежливы и компетентны.» – Елена Михайлова, г. Мурманск, 2025‑12‑08.
Если у вас есть предложения по улучшению работы приёмной, пожалуйста, оставляйте их в форме обратной связи на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как быстро я получу ответ на онлайн‑обращение?
- Стандартный срок – до 10 рабочих дней. В случае необходимости уточнения информации срок может быть продлён, о чём вам будет сообщено.
- Можно ли отправить несколько обращений одновременно?
- Да, в личном кабинете можно создать несколько заявок, указав разные категории (соцзащита, экономика и т.д.).
- Как отменить запись на личный приём?
- Отменить запись можно через личный кабинет или позвонив по телефону горячей линии за 24 часа до назначенного времени.
Приёмная губернатора Мурманской области – это удобный и прозрачный канал коммуникации между властью и гражданами. Благодаря онлайн‑сервисам, вы можете быстро оформить запрос, получить квалифицированный ответ и следить за его исполнением. Не забывайте пользоваться личным кабинетом, оставлять отзывы и следить за новостями на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь.