МУП ЖКХ «Универсал» – муниципальное унитарное предприятие, осуществляющее услуги в сфере жилищно‑коммунального хозяйства в Ахтубинском районе Астраханской области․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре организации, руководстве и отзывах жителей․
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 416120, г․ Ахтубинск, ул․ Советская, д․ 12
- ИНН: 3022003410
- ОГРН: 1153022000152
- КПП: 302201001
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений онлайн используйте официальный сайт:
https://universal-akh;ru
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с аварийными ситуациями, отключениями и другими неотложными проблемами:
- Телефон горячей линии: 8 (851) -55‑01‑23 (круглосуточно)
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (приём граждан) | 8 (851) -55‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая служба | 8 (851) -55‑02‑34 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Финансовый отдел | 8 (851) -55‑03‑45 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с населением | 8 (851) -55‑04‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и электронных обращений используйте:
info@universal-akh․ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете, где доступны:
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Просмотр начислений и платежных историй;
- Подача заявок на ремонт и обслуживание;
- Отслеживание статуса заявок․
Ссылка: https://lk․universal-akh․ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководству и специалистам организации:
- Адрес приёмной: г․ Ахтубинск, ул․ Советская, д․ 12, кабинет № 3․
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)․
- Записаться можно по телефону 8 (851) -55‑01‑23 или через форму «Записаться на приём»․
Структура организации
Отделы
- Техническая служба – обслуживание и ремонт инженерных сетей, устранение аварий․
- Отдел электроснабжения – контроль за подачей электроэнергии, работа с ПУЭ․
- Отдел водоснабжения и канализации – обеспечение чистой водой, обслуживание канализационных систем․
- Финансовый отдел – расчёт и сбор платежей, бухгалтерия․
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений, информирование граждан․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности предприятия․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (851) -55‑01‑23 доб․ 101 |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (851) -55‑02‑34 доб․ 202 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (851) -55‑03‑45 доб․ 303 |
Отзывы жителей
Положительные отзывы
- «Быстро отреагировали на отключение воды, специалист приехал в течение часа․ Спасибо за профессионализм!» – А․ Петров, житель ул․ Советская, д․ 15
- «Удобный личный кабинет, теперь можно платить без очередей․ Сайт работает стабильно․» – Е․ Кузнецова, г․ Ахтубинск
- «Отдел по работе с населением вежливый, помогли оформить субсидию на оплату ЖКХ․» – В․ Сидоров, г․ Ахтубинск
Критика и предложения
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса․ Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик․» – Н․ Иванова, г․ Ахтубинск
- «Не хватает онлайн‑чата на сайте для мгновенных вопросов․» – М․ Лебедев, житель ул․ Ленина, д․ 8
- «Требуется более прозрачная система расчёта за горячее водоснабжение․» – С․ Громов, г․ Ахтубинск
Все отзывы учитываются при планировании работы организации․ При желании оставить свой комментарий, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Как воспользоваться услугами МУП ЖКХ «Универсал»?
- Перейдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете․
- Выберите нужный сервис: оплата, подача заявки, просмотр актов выполненных работ․
- При необходимости обратитесь в приёмную лично или по телефону 8 (851) -55‑01‑23․
- Следите за статусом заявок в личном кабинете или по телефону․
МУП ЖКХ «Универсал» стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание в Ахтубинском районе, предоставляя качественные коммунальные услуги и открытый диалог с населением․