МУП «Управление ЖКХ» (Municipal Unitary Enterprise) – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за предоставление жилищно‑коммунальных услуг жителям Гусева и Гусевского района. Предприятие осуществляет теплоснабжение, водоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора, обслуживание многоквартирных домов и другие услуги, необходимые для комфортного проживания.

Официальный сайт

Все актуальные сведения о работе МУП, новости, тарифы, личный кабинет и формы обратной связи доступны на официальном портале:

• https://admgusev.ru

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе предприятия.

• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной.
• Адрес приёма: г. Гусев, ул. Артиллерийская, д. 12, кабинет № 3.
• Необходимые документы: паспорт, договор на оказание услуг, заявление (при необходимости).

Руководство предприятия

На 2026 год в структуре МУП «Управление ЖКХ» работают следующие руководящие лица:

• Директор: Кондрашкин Виталий Владимирович (ИНН 3902802706, ОГРН 1143926026485)
• Заместитель директора по технической части: Алексей Сергеевич Петров
• Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Смирнова
• Юрист предприятия: Ирина Владимировна Кузнецова

Структура и отделы

Для удобства абонентов работа МУП разделена на несколько специализированных отделов.

Теплоснабжение

Ответственно за работу котельных, распределение горячей воды и отопление жилых домов.

Водоснабжение и водоотведение

Контроль качества питьевой воды, обслуживание насосных станций, ремонт и профилактика систем водоотведения.

Электроснабжение

Обеспечение стабильного электроснабжения, работа с аварийными ситуациями, установка счётчиков.

Техническая служба

Ремонт и профилактика инженерных систем, обслуживание лифтов, работа с заявками на ремонт.

Бухгалтерия и расчётный отдел

Ведение расчётов с абонентами, формирование тарифов, работа с платежами через личный кабинет.

Юридический отдел

Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров, работа с претензиями.

Отдел по работе с обращениями граждан

Приём и обработка заявок, жалоб и предложений через телефон, электронную почту и форму на сайте.

Тарифы и услуги (ссылка на официальную страницу)

Подробный прайс‑лист и перечень предоставляемых услуг находятся в разделе «Тарифы и услуги» официального сайта.

Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные абонентами на официальном портале и в социальных сетях.

Положительные отзывы

• Иван Петров, ул. Советская, д. 5: «Быстро отреагировали на поломку котла, пришли в течение часа, работа выполнена качественно. Спасибо за профессионализм!»
• Елена Кузнецова, ул. Пионерская, д. 12: «Удобный личный кабинет – можно оплатить услуги и отправить показания счётчиков без очередей.»
• Сергей Иванов, ул. Артиллерийская, д. 8: «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог решить проблему с переплатой.»

Критические отзывы

• Мария Сидорова, ул. Лесная, д. 3: «Долгое ожидание в приёмном кабинете в пятницу. Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик.
• Андрей Смирнов, ул. Пушкина, д. 7: «Тарифы на горячую воду выросли, хотелось бы более прозрачного объяснения причин повышения.
• Ольга Федорова, ул. Гоголя, д. 1: «Не всегда корректно работают автоматические счётчики, иногда требуется ручная проверка.

МУП «Управление ЖКХ» активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит новые системы мониторинга, расширяет часы работы горячей линии и проводит обучение персонала.

Как быстро получить ответ?

1. Зайдите на официальный сайт и откройте раздел «Обращения».
2. Заполните форму заявки, указав номер квартиры, тип проблемы и контактный телефон.
3. Для срочных вопросов позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно).
4. Если нужен документ в оригинале – посетите приёмный кабинет в рабочие часы.

Полезные ссылки

• О предприятии
• Контактная информация
• Личный кабинет абонента
• Новости и объявления
• Документы и регламенты

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – МУП «Управление ЖКХ» г. Гусев всегда готово помочь!