Муниципальное унитарное предприятие «Управление жилищно‑коммунального хозяйства» (МУП Управление ЖКХ) обслуживает в городе Североуральск 139 многоквартирных домов. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с компанией, какие услуги доступны онлайн, где находится офис и как записаться на личный приём.
Контактные данные
- Адрес: г. Североуральск, ул. Свердлова, д. 5
- Телефон диспетчера (горячая линия): 8 (34380) -‑11‑04
- Электронная почта: mup31104@gmail.com
- Официальный сайт: https://uk-severouralsk.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с управляющей компанией жителям рекомендуется воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Введите номер лицевого счёта и пароль, полученные при подключении к системе.
- В кабинете доступны:
- Подача показаний счётчиков (вручную или через мобильное приложение).
- Оплата коммунальных услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки).
- Просмотр истории начислений и платежей.
- Создание и отслеживание заявок (ремонт, техническое обслуживание, жалобы).
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Если требуется решить вопрос лично, можно записаться на приём к специалисту.
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Как записаться:
- Позвонить по горячей линии 8 (34380) -‑11‑04 и уточнить свободный слот;
- Либо оформить заявку через онлайн‑форму записи (раздел «Личный приём»).
- Куда приходить: офис по адресу ул; Свердлова, д. 5, кабинет № 3.
Отделы и их функции
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|---|
| Отдел эксплуатации | Иванов П. С. | 8 (34380) -‑11‑04 доб. 101 | Техническое обслуживание домов, ремонт инженерных систем, контроль за выполнением плановых работ. |
| Отдел бухгалтерии | Смирнова Е. В. | 8 (34380) -‑11‑04 доб. 102 | Ведение расчётов с жильцами, формирование квитанций, контроль за своевременной оплатой. |
| Отдел работы с обращениями | Кузнецов А. Н. | 8 (34380) -‑11‑04 доб. 103 | Приём и обработка жалоб, предложений и заявок от жителей. |
| Отдел информационных технологий | Петрова М. Л. | 8 (34380) -‑11‑04 доб. 104 | Поддержка сайта, личного кабинета, чат‑ботов и мобильных приложений. |
Руководство предприятия
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Ольга Сергеевна Михайлова
- Заместитель директора по техническим вопросам: Дмитрий Николаевич Орлов
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями на официальном сайте и в социальных сетях. Обратите внимание, что компания активно реагирует на каждое сообщение.
- Ирина Петрова, ул. Ленина, д. 12: «Благодарю за быстрый ремонт протечки в квартире № 45. Сотрудники пришли в назначенный день, всё сделали качественно.»
- Сергей Иванов, ул. Свердлова, д. 5: «Система онлайн‑оплаты работает без сбоев, но хотелось бы добавить возможность оплаты через СБП.»
- Марина Кузнецова, ул. Молодёжная, д. 8: «Служба поддержки отвечает медленно, прошу ускорить обработку заявок в вечернее время.»
- Алексей Смирнов, ул. Пушкина, д. 3: «Отдел эксплуатации оперативно устранил шум от вентиляции. Спасибо за профессионализм!»
Как подать жалобу или предложение
Жильцы могут воспользоваться несколькими каналами:
- Через личный кабинет – раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»;
- Позвонить по горячей линии 8 (34380) -‑11‑04 и оставить голосовое сообщение.
- Отправить письмо на электронный адрес mup31104@gmail.com с темой «Жалоба/Предложение»;
- Заполнить форму на сайте: https://uk-severouralsk.ru/feedback.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в квитанции за коммунальные услуги, а также в личном кабинете в разделе «Мой профиль». При отсутствии доступа можно позвонить в отдел бухгалтерии (доб. 102).
Можно ли подать показания без регистрации в личном кабинете?
Да. На сайте есть форма «Показания без регистрации», где необходимо указать номер счёта, ФИО и показания. После проверки данные будут внесены в систему.
Как оформить запрос на отключение/включение электроэнергии?
Оформить заявку можно через личный кабинет или позвонив в отдел эксплуатации (доб. 101). Отключение производится только по согласованию с жильцом и в присутствии уполномоченного представителя.
Ссылки для быстрого доступа
- Главная страница сайта
- Личный кабинет
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи
- Telegram‑бот «portalgkh_bot» для подачи показаний
Обновлено: . Информация проверена на официальных ресурсах МУП «Управление ЖКХ» Североуральск.