МУП «Управление рязанского троллейбуса» (УРТ) – муниципальное предприятие, которое обеспечивает пассажирские перевозки в городе Рязань с 1949 года. Предприятие входит в структуру муниципального образования городской округ Рязань и является одним из старейших транспортных операторов региона.
Общая информация
- ИНН: 6227003141
- КПП: 623401001
- Юридический адрес: 390005, г. Рязань, ул. Дзержинского, 21
- Почтовый адрес: 390027, г. Рязань, ул. Радиозаводская, д. 1
- Дата основания: 12 ноября 1949 г.
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Суханов Андрей Александрович | +7 (4912) -5‑55‑55 (доб. 101) | director@urt-ryazan.ru |
| Заместитель директора по экономике | Закалюкин Сергей Анатольевич | +7 (4912) -5‑55‑55 (доб. 102) | zakalyukin@urt-ryazan.ru |
| Главный инженер | Иванов Пётр Михайлович | +7 (4912) -5‑55‑55 (доб. 103) | engineer@urt-ryazan.ru |
Все руководящие лица открыты для общения с гражданами. При необходимости можно направить запрос в письменной форме через общий e‑mail или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Адрес официального сайта: https://urt-ryazan.ru
- Личный кабинет пассажира: https://urt-ryazan.ru/personal – здесь можно:
- просмотреть историю поездок;
- пополнить баланс проездного;
- оформить электронный билет;
- оставить отзыв о работе водителей и контролёров.
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (4912) -5‑55‑55 (доб. 110)
- Электронный адрес для обращений граждан: info@urt-ryazan.ru
Приём граждан (личный приём)
Для получения консультаций, подачи заявлений или решения вопросов, связанных с обслуживанием, вы можете посетить приёмную комиссию руководства.
| Кому | Время приёма | Место проведения | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Директору (А. Суханову) | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 | ул. Дзержинского, 21, офис 1‑й этаж | +7 (4912) -5‑55‑55 (доб. 101) |
| Заместителю директора (С. Закалюкину) | Пн‑Пт: 14:00‑16:00 | ул. Дзержинского, 21, офис 2‑й этаж | +7 (4912) -5‑55‑55 (доб. 102) |
Записаться на приём можно по телефону +7 (4912) -5‑55‑55 (доб. 200) или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Структура предприятия – отделы
- Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием троллейбусов, планирование ремонтов.
- Отдел планирования и развития – составление маршрутов, внедрение новых технологий, обновление подвижного состава.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, расчёт тарифов, бюджетирование.
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение, аттестация.
- Отдел маркетинга и работы с клиентами – рекламные кампании, программы лояльности, работа с отзывами.
- Техническая служба – ремонт и обслуживание электросетей, депо.
- Служба контроля качества – проверка соблюдения правил эксплуатации, работа с жалобами.
- Служба пассажирского обслуживания – работа контролёров, продажа билетов, информирование пассажиров.
Отзывы и оценка работы УРТ
Граждане могут оставлять отзывы на нескольких площадках:
- Google Maps: МУП УРТ – отзывы
- Yandex Maps: МУП УРТ – оценки
- Официальный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе муниципального предприятия»
- Сайт МУП УРТ: раздел «Отзывы пассажиров»
Средний рейтинг на независимых платформах составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Пунктуальность и чистота троллейбусов;
- Вежливость контролёров;
- Необходимость ускоренного обновления подвижного состава (в планах – полная замена к 2028 году).
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП УРТ
- Тарифы и билеты
- Маршруты и расписание
- Новости предприятия
- Контактная информация
МУП «Управление рязанского троллейбуса» (УРТ) – это надёжный транспортный оператор, который постоянно работает над повышением качества обслуживания и модернизацией парка. Все необходимые сведения о руководстве, контактах, графиках приёма и онлайн‑сервисах доступны на официальном сайте. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии, писать на электронную почту или записываться на личный приём к руководству;
Помните: своевременное обращение в службу поддержки помогает решить проблему быстрее, а ваш отзыв способствует улучшению работы общественного транспорта в Рязани.