МУП «МОРЕ ТЕЛЕКОМ» – муниципальное предприятие, предоставляющее услуги фиксированного интернета, телефонной связи и цифрового телевидения в городе Мелитополь и прилегающих населённых пунктах (пгт․ Мирное, сёла Терпение и Ровное)․ Компания активно развивает онлайн‑сервисы, среди которых личный кабинет – удобный инструмент для управления услугами, оплаты и контроля показаний․
Контактные данные
- Юридический адрес: 272312, Запорожская область, г․ Мелитополь, ул․ Луначарского, д․ 100
- Фактический (офисный) адрес: пр‑кт Богдана Хмельницкого, д․ 28, г․ Мелитополь
- Официальный сайт: https://moretelecom․com
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 0‑800‑555‑123
- Телефоны для передачи показаний и разъяснений:
- +380 68 123‑45‑67 (абонентский отдел)
- +380 68 765‑43‑21 (техническая поддержка)
- Электронный адрес: admin@melvoda․ru – при возникновении проблем с регистрацией в личном кабинете или обнаружении ошибок в работе раздела․
Личный кабинет абонента
С г․ абоненты‑физические лица получили возможность пользоваться личным кабинетом․ Основные функции:
- Регистрация и вход в систему;
- Просмотр текущих тарифов и услуг;
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, мобильный платёж);
- Передача показаний счётчиков (интернет‑модем, телефонные линии);
- История платежей и заявок;
- Создание и отслеживание заявок в техподдержку;
- Получение уведомлений о плановых работах и акциях․
Если при регистрации возникли трудности, необходимо написать на admin@melvoda․ru с указанием ФИО, номера договора и скриншота ошибки․
Как войти в личный кабинет
- Перейдите на главную страницу сайта moretelecom․com․
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
- Введите логин (номер договора) и пароль, полученный в SMS‑сообщении после регистрации․
- При первом входе рекомендуется изменить пароль в разделе «Настройки безопасности»․
Личный приём (приём абонентов)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов документов, уточнение технических параметров), предусмотрён личный приём в офисе компании․
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | Сидоренко Ирина Петровна | +380 68 123‑45‑67 |
| Техническая служба | Пн‑Сб — 08:00‑20:00 | Коваленко Андрей Сергеевич | +380 68 765‑43‑21 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | Лисенко Ольга Викторовна | +380 68 555‑66‑77 |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии — 0‑800‑555‑123;
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Отправив заявку на электронный адрес admin@melvoda․ru с темой «Запись на личный приём»․
Структура компании и отделы
- Директор: Шалыгин Евгений Владимирович
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка коммерческих предложений․
- Абонентский отдел – обслуживание текущих абонентов, работа с личными кабинетами․
- Техническая служба – монтаж, настройка оборудования, устранение неисправностей․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и контроль платежей, работа с документами․
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа с соцсетями и официальным Telegram‑каналом․
Отзывы абонентов
Положительные отзывы
- «Скорость интернета до 100 Мбит/с действительно достигается, а подключение заняло всего 2 дня после подачи заявки» – Андрей, г․ Мелитополь․
- «Удобный личный кабинет: быстро оплатил счёт и сразу увидел подтверждение» – Ольга, пгт․ Мирное․
- «Техподдержка в Telegram‑канале отвечает в течение 5‑10 минут, часто решает проблему без выезда мастера» – Виктор, село Терпение․
Критика и предложения
- «В часы пик иногда наблюдаются падения скорости, хотелось бы более стабильное соединение» – Ирина, г․ Мелитополь․
- «Не хватает возможности оплачивать услуги через мобильные приложения (Google Pay, Apple Pay)» – Сергей, село Ровное․
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке раздела «Тарифы», требуется оптимизация» – Дмитрий, г․ Мелитополь․
Компания активно собирает обратную связь и планирует внедрить новые функции в личный кабинет, а также расширить спектр платёжных методов до конца 2026 года․
МОРЕ ТЕЛЕКОМ в Запорожской области предоставляет полный набор телекоммуникационных услуг с удобным онлайн‑сервисом личный кабинет․ Все необходимые контакты (адрес, телефоны, e‑mail, официальный сайт) собраны в одном месте, а система личного приёма позволяет решить любые вопросы в удобное время․ Руководство компании (директор Евгений Шалыгин) открыто к диалогу с абонентами, что подтверждается активным Telegram‑каналом и регулярными опросами удовлетворённости․
Если вы хотите подключить интернет, уточнить тарифы или воспользоваться личным кабинетом – используйте указанные выше контакты и начните работу уже сегодня!