МУП «Луганский центр утилизации отходов» (МУП ЛЦУО) – коммунальное предприятие, созданное для сбора, вывоза и утилизации бытовых и неопасных отходов в Луганской Народной Республике. Предприятие работает на основании ОГРН 1229400075486, ИНН 9402010608 и имеет более 40 видов деятельности по ОКВЭД.
Общие сведения
- Полное название: Коммунальное предприятие «Луганский центр утилизации отходов»
- Дата регистрации:
- Юридический адрес: г. Луганск, ул. 2‑я Краснознаменная, д. 14А
- Фактический (рабочий) адрес: г. Луганск, ул. Карла Либкнехта, 9А
- Основной вид деятельности: сбор и утилизация неопасных бытовых отходов
Руководство
Директор предприятия – Ирина Александровна Колесниченко. Под её руководством работают следующие подразделения:
- Отдел приёма вторсырья
- Абонентский отдел (работа с юридическими и физическими лицами)
- Отдел вывозки и логистики
- Отдел тарифов и расчётов
- Бухгалтерия
- Юридический отдел
Контактные данные
| Тип контакта | Содержание |
|---|---|
| Официальный сайт | http://lczuo.lg |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | (0642) -3‑21‑26 |
| Телефон (абонентский отдел) | (0642) -3‑21‑14 |
| Телефон (заказ машины) | (0642) -2‑48‑65 |
| Электронный адрес | info@lczuo.lg |
| Факс | (0642) -3‑20‑72 |
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного взаимодействия с клиентами центр предоставляет личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Регистрация и вход в систему (используйте ваш ИНН/№ договора)
- Отслеживание статуса вывоза мусора
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки)
- Подача заявок на вывоз крупногабаритных отходов
- Получение электронных квитанций и актов выполненных работ
- Обращение в службу поддержки через форму обратной связи
Ссылка на личный кабинет: http://lczuo.lg/cabinet
4.1 Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Укажите ИНН (для юридических лиц) или номер договора (для физических лиц), e‑mail и телефон.
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через полученный e‑mail.
- Войдите в систему и заполните профильные данные.
Личный приём (офисные часы)
Для обращения в офис без использования онлайн‑сервисов предусмотрён личный приём руководства.
- Адрес приёма: г. Луганск, ул. Карла Либкнехта, 9А
- Время работы: 08:00 – 16:30 (пн‑пт, без выходных и праздничных дней)
- Контактное лицо: Ирина Александровна Колесниченко (директор)
График приёма вторсырья
Приём вторсырья осуществляется ежедневно в течение рабочего дня:
- Пн‑Пт: 08:00 – 16:30
- Сб: 09:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Для крупногабаритных и опасных отходов необходимо предварительно согласовать дату и время вывоза через личный кабинет или по телефону (0642) -3‑21‑26.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел приёма вторсырья | Приём, сортировка и подготовка к утилизации пластика, стекла, металла, бумаги. |
| Абонентский отдел | Работа с договорами, расчётами, ответы на запросы абонентов. |
| Отдел вывозки и логистики | Организация маршрутов, контроль автопарка, выдача заявок на вывоз. |
| Отдел тарифов | Разработка и актуализация тарифов на услуги утилизации. |
| Бухгалтерия | Ведение финансовой отчётности, приём и проверка платежей. |
| Юридический отдел | Сопровождение договоров, решение правовых вопросов. |
Отзывы клиентов
Иван П. (житель Луганска) – «Сервис через личный кабинет просто отличный: заявка на вывоз старой мебели была обработана в течение часа, а оплата прошла без проблем. Рекомендую!»
ООО «СтройТех» – «Абонентский отдел быстро согласовал тарифы и предоставил все необходимые документы. Единственное, хотелось бы более гибкого графика вывоза в выходные.»
Марина С. – «Сотрудники в приёмной вежливые, но иногда бывает длинная очередь. Онлайн‑запись в личный кабинет решает проблему.»
Как связаться в экстренных ситуациях
Если возникла срочная необходимость в вывозе мусора (например, после стихийного бедствия), звоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или пишите в support@lczuo.lg. Операторы работают круглосуточно.
«Луганский центр утилизации отходов» предоставляет полный спектр услуг по сбору, транспортировке и утилизации бытовых и неопасных отходов в Луганской Народной Республике. Благодаря современному личному кабинету и доступным контактным каналам, жители и организации могут быстро решать вопросы, связанные с вывозом мусора, оплатой и получением необходимой документации.
Для получения более подробной информации, заполнения заявки или просмотра актуального графика работы посетите официальный сайт центра или позвоните по указанным телефонам.