МУП «ЛЦУО» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за сбор, транспортировку и утилизацию
неопасных коммунальных отходов в Луганской Народной Республике; Организация работает с 2022 года
и является ключевым звеном в системе обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) города Луганска․
Контактные данные
| Юридический адрес | Респ․ Луганская Народная, г․ Луганск, ул․ 2‑я Краснознаменная, д․ 14А |
| ОГРН / ИНН / КПП | ОГРН 1229400075486 | ИНН 9402010608 | КПП 940201001 |
| Официальный сайт | https://vk․com/lcuo_lg (социальная страница‑центр) |
| Горячая линия | +7 (0642) -7‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +7 (0642) -7‑01‑23 (будние дни, 09:00‑17:00) |
| Электронная почта | info@lcuo․lg |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://lcuo․lg/login – вход для физических лиц и юридических организаций․ Через личный кабинет можно:
|
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (передача отходов, подача заявок, получение справок),
работает приёмная в офисе предприятия․
- График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, без обеда․
- Адрес приёмной: ул․ 2‑я Краснознаменная, д․ 14А, г․ Луганск․
- Телефон для записи: +7 (0642) -7‑01‑23․
Структура предприятия – отделы
- Отдел сбора и транспортировки ТКО – организация маршрутов, контроль автотранспорта․
- Отдел приёма и сортировки отходов – приём от населения, первичная сортировка․
- Технологический отдел – разработка и внедрение методов утилизации, контроль качества․
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с клиентами, формирование квитанций․
- Юридический отдел – работа с нормативными актами, арбитражными делами․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и автоматизированных систем․
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала․
Руководство
| Генеральный директор | Чепеленко Владислав Витальевич |
| Исполнительный директор (операционный) | Матрохин Сергей Владимирович |
| Главный бухгалтер | Иванов Алексей Петрович |
Как пользоваться личным кабинетом
Для доступа к онлайн‑сервису необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Перейти по ссылке https://lcuo․lg/login․
- Нажать кнопку «Регистрация» и указать номер лицевого счёта (его можно найти в последней квитанции «Энергосбыт»)․
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код, полученный на мобильный телефон․
- После входа в систему доступны разделы:
- «Мои услуги» – просмотр начислений за ТКО;
- «Оплата онлайн» – привязка банковской карты или платёжного QR‑кода;
- «Заявки и обращения» – отправка вопросов в техподдержку;
- «Документы» – скачивание справок, актов приёма‑передачи․
Отзывы граждан
Ирина П․, г․ Луганск (2025 год): «Личный кабинет оказался очень удобным – я могу оплатить ТКО в любой момент, а также быстро получить справку о проведённой утилизации․ Служба поддержки отвечает в течение часа»․
Андрей К․, предприниматель (2026 год): «Отдел приёма работает профессионально, но иногда возникает задержка в обработке заявок на вывоз крупногабаритных отходов․ Рекомендую добавить онлайн‑календарь свободных дат»․
Мария С․, пенсионерка (2025 год): «Горячая линия всегда вежлива, а телефон приёмной помогает решить вопрос без необходимости ехать в офис․ Спасибо за работу!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать сумму оплаты за ТКО? – Войдите в личный кабинет или посмотрите в последней квитанции «Энергосбыт Луганск»․
- Можно ли оплатить ТКО через банковскую карту? – Да, в личном кабинете есть модуль «Оплата онлайн» с поддержкой Visa/MasterCard․
- Куда сдавать крупногабаритные отходы? – По предварительной записи в отделе приёма (тел․ +7 (0642) -7‑01‑23) можно привезти мебель, бытовую технику и строительный мусор․
- Как подать жалобу на работу службы? – Через форму «Заявки и обращения» в личном кабинете или по телефону горячей линии․
Контроль и прозрачность деятельности
МУП «ЛЦУО» публикует финансовую отчётность и сведения о выполненных тендерах в открытом доступе (система СПАРК)․ По состоянию на 2026 год:
- Выручка за 2025 год – 412 304 000 ₽;
- Чистый убыток – 24 220 000 ₽;
- Уставный капитал – 150 000 ₽;
- Участие в более чем 390 тендерах․
МУП «Луганский центр утилизации отходов» обеспечивает надёжный сбор и утилизацию ТКО в Луганской Народной Республике․
С помощью личного кабинета жители могут контролировать свои платежи, получать электронные документы и быстро решать возникающие вопросы․
Если у вас возникли проблемы или предложения, используйте горячую линию, телефон приёмной или онлайн‑форму – ваш голос помогает улучшать сервис․
Дата публикации: 18 июня 2026 г․