Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг
городского округа Новокузнецкий Кемеровской области» находится по адресу:

Адрес: 654005, Кемеровская область, г․ Новокузнецк, ул․ Павловского, д․ 21а (1‑й этаж, ТЦ «Ника»)

Официальные контакты

• Официальный сайт: https://mfc-novokuznetsk․ru
• Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8 (384) -2‑20‑25
• Телефоны приемной:
  • +7 (384) -55‑51‑23
  • +7 (384) -6‑33‑89
  • +7 (905) -93‑91‑63 (мобильный)
  • +7 (913) -17‑44‑66 (мобильный)
  • +7 (951) -78‑65‑11 (мобильный)
  • +7 (384) -32‑20‑25
  • +7 (3842) -5‑51‑23
• Электронная почта: info@mfc-novokuznetsk․ru
• Личный кабинет (запись в очередь, проверка статуса заявки):
  https://lk․mfc-novokuznetsk․ru

График работы и личный прием

Приём граждан осуществляется по записи в личном кабинете либо
по телефону горячей линии․ В случае срочного обращения (например, выдача временного удостоверения личности)
можно прийти без записи – сотрудники постараются обслужить в порядке живой очереди․

Отделы МФЦ

В МФЦ по адресу Павловского, 21а работают следующие отделы:

• Отдел паспортных и миграционных услуг – оформление паспортов, замена, выдача временных удостоверений, регистрация по месту жительства․
• Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – открытие ИП, регистрация ООО, получение выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП․
• Отдел социальных услуг – пенсионные выплаты, соцкарты, льготы, пособия․
• Отдел налоговых и финансовых услуг – справки из ФНС, получение ИНН, выписка о задолженности․
• Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – справки о начислениях, подтверждения оплаты, перевод прав собственности․
• Отдел государственных услуг для граждан – справки о доходах, подтверждения занятости, выписки из судов․
• Отдел поддержки предпринимательства – консультации по субсидиям, грантам, льготным программам․

Руководство МФЦ

Контактные телефоны руководства указаны в разделе «Телефоны приемной» выше;

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с Яндекс․Карт, Google Maps и официального сайта МФЦ (по состоянию на 19 июня 2026 г․)

• Положительные:
  • «Отличный сервис, всё сделали быстро, без очередей – записался в личном кабинете и был обслужен в течение 30 минут»․
  • «Персонал вежливый, помогли оформить паспорт в день обращения, даже ускорили процесс благодаря электронному запросу»․
• Негативные:
  • «В субботу пришлось ждать почти час, хотя в расписании указано 9‑14, а в пятницу – 8‑18»․
  • «Не всегда работают онлайн‑записи – иногда система «зависает», пришлось звонить в горячую линию»․
• Общие рекомендации:
  • Заранее проверяйте готовность документов на сайте (раздел «Готовность документов»)․
  • Для срочных вопросов используйте телефон горячей линии, а не запись в личном кабинете․

Как добраться

Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 27, 45 останавливаются у остановки «Павловского 21а»․
Автомобиль: из центра Новокузнецка – по улице Пушкина, затем поворот направо на Павловского․ Парковка доступна у ТЦ «Ника»․

Полезные ссылки

• Список отделов и их часы приема
• Отчёты о готовности документов
• Личный кабинет (запись в очередь)
• Карта проезда и схема входов

МФЦ по адресу ул․ Павловского, 21а, Новокузнецк – один из крупнейших центров предоставления государственных и
муниципальных услуг в Кузбассе․ Благодаря широкому спектру отделов, удобному графику работы и возможности
записи через личный кабинет, центр позволяет гражданам и предпринимателям решать большинство вопросов «в один
клик»․ При этом важно помнить о необходимости предварительной записи (особенно в пиковые часы) и проверять
готовность документов онлайн, чтобы избежать лишних ожиданий․