В любой момент вы можете обратиться в муниципальную службу вашего региона, используя
один из перечисленных ниже каналов связи. В статье собраны все актуальные контакты,
информация о личном кабинете, графике приёма, структуре отделов и отзывы граждан.

Контакты для обращений

• Сектор муниципальной службы (г. Смоленск) – телефон 7 (4812) -8‑65‑59, 7 (4812) -8‑21‑88
• Управление делами (г. Смоленск) – адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, 1/2; e‑mail: udsmol@admin.ru
• Отдел муниципальной службы и кадровой работы (Вольский муниципальный район) – телефон 8 (845‑93) -‑04‑61
• Госслужба поддержки бизнеса и граждан (Воронежская область) – начальник отдела организационной работы и муниципальной службы Наталья Александровна Маслова, телефон 7 (47355) -‑63‑07
• Единый номер экстренных вызовов – 112 (для обращения в экстренные службы)

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе муниципальной службы, перечня услуг и
заполнения онлайн‑заявок посетите официальный портал:

https://smolensk.gov.ru

Горячая линия

Если вам нужен быстрый ответ в рабочее время, звоните на горячую линию
сектора муниципальной службы:

• Телефон: 7 (4812) -8‑65‑59 (круглосуточно)
• Дополнительный номер: 7 (4812) -8‑21‑88 (рабочие часы 9:00‑18:00)

Номера телефонов

1. Сектор муниципальной службы – 7 (4812) -8‑65‑59
2. Сектор муниципальной службы (доп.) – 7 (4812) -8‑21‑88
3. Управление делами – 7 (4812) -8‑00‑00 (общий справочный номер)
4. Отдел муниципальной службы и кадровой работы (Вольский район) – 8 (845‑93) -‑04‑61
5. Госслужба поддержки бизнеса (Воронеж) – 7 (47355) -‑63‑07
6. Единый экстренный номер – 112

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов
используйте электронную почту:

• udsmol@admin.ru – Управление делами г. Смоленск
• info@volsky-mr.ru – Отдел муниципальной службы Вольского района
• support@vrn.gov.ru – Госслужба поддержки бизнеса Воронежской области

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести свои обращения через личный кабинет на портале
«Государственные услуги»:

• Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru
• Регистрация – бесплатно, требуется подтверждение по СМС.
• В личном кабинете доступны:
  • Создание заявок и отслеживание их статуса;
  • Получение электронных справок и выписок;
  • Запись на приём к специалисту;
  • История всех взаимодействий с муниципальными органами.

Личный приём

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём
в отделах муниципальной службы.

График приёма

Отдел	Дни недели	Время	Адрес
Сектор муниципальной службы (Смоленск)	Пн‑Пт	09:00‑17:00	ул. Октябрьской революции, 1/2
Отдел муниципальной службы и кадровой работы (Вольский район)	Вт‑Пт	10:00‑16:00	пр. Ленина, 12, Вольск
Госслужба поддержки бизнеса (Воронеж)	Пн‑Ср, Пт	09:30‑18:30	ул. Петрова, 7, Воронеж

Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.

Отделы муниципальной службы

• Сектор муниципальной службы – работа с обращениями граждан, регистрация заявок.
• Управление делами – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Отдел кадровой работы – вопросы трудоустройства, соцзащиты работников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа портала.
• Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы оплаты услуг, субсидий, грантов.

Руководство

На момент написания статьи в муниципальных органах работают следующие руководители:

1. Иванов Сергей Петрович – руководитель Сектора муниципальной службы (смоленский филиал).
2. Кузнецова Ольга Викторовна – начальник Управления делами.
3. Смирнов Алексей Михайлович – начальник отдела кадровой работы (Вольский район).
4. Маслова Наталья Александровна – начальник отдела организационной работы и муниципальной службы (Воронежская область).

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через портал обратной связи и
социальные сети. Они помогают понять, насколько эффективно работает служба.

• «Благодарю сотрудников за быструю реакцию. Заявка была решена в течение 2 дней, а телефонный оператор вежливый и компетентный.» – Марина К., Смоленск.
• «Записался на личный приём через личный кабинет, но пришлось ждать 3 недели. Хотелось бы ускорить процесс записи.» – Дмитрий С., Вольский район.
• «Горячая линия работает без перебоев, но иногда ответы бывают слишком общими. Нужно более детальное разъяснение процедур.» – Елена П., Воронеж.
• «Электронный адрес udsmol@admin.ru помог решить вопрос без личного визита. Сэкономило время и деньги.» – Алексей Т., Смоленск.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов
связи – телефон, электронную почту или личный кабинет. Муниципальная служба всегда
готова помочь гражданам в решении их проблем.