Мультимедиа‑центр (МКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города
Ростова‑на‑Дону») – это учреждение Администрации города, где можно получить широкий спектр государственных,
муниципальных и коммерческих услуг: от оформления документов до покупки расходных материалов для офисной техники․

Официальный сайт

https://mmcentr․ru – главный портал центра, где размещены:

• интерактивный каталог услуг;
• личный кабинет заявителя;
• онлайн‑запись на приём;
• информация о расписании и отделах;
• отзывы и новости․

Контактные данные

Адрес: 344022, Ростовская область, г․ Ростов‑на‑Дону, пер․ Крепостной, д․ 77

Горячая линия (приём заявок 24/7): +7 (863) -62‑33‑33

Телефоны справочных отделов:

• Общий телефон: +7 (863) -62‑33‑33
• Отдел продаж расходных материалов: +7 (863) -62‑34‑56
• Техническая поддержка сайта: +7 (863) -62‑35‑55

Электронная почта: info@mmcentr․ru

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с центром каждый пользователь может создать личный кабинет на официальном сайте:

1. Перейдите на страницу входа;
2. Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail);
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS;
4. В личном кабинете вы сможете:
   • отслеживать статус заявок;
   • записываться на приём к специалистам;
   • оплачивать услуги онлайн;
   • оставлять отзывы․

Личный приём (приём заявителей)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в центре работает служба личного приёма․

График приёма

Рабочие часы центра и приёма заявителей:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00 (только приём заявок по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни: выходные

Отделы и направления услуг

Мультимедиа‑центр объединяет несколько специализированных отделов:

1. Отдел государственных услуг – оформление паспортов, справок, регистраций, получение ИНН, СНИЛС и др․
2. Отдел муниципальных услуг – жилищные вопросы, коммунальные платежи, выдача справок о прописке․
3. Отдел продаж расходных материалов – картриджи, тонеры, бумага, сублимационные листы, комплектующие для МФУ․
4. Отдел ИТ‑поддержки – настройка офисной техники, консультации по работе с программным обеспечением․
5. Отдел клиентского сервиса – приём и обработка отзывов, работа с рекламациями․

Руководство центра

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

• Директор МКУ: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Ольга Викторовна
• Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Михайлович
• Начальник отдела продаж: Кузнецов Пётр Владимирович

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на порталах Zoon, 2ГИС и в разделе «Отзывы» на официальном сайте․

• Алексей, 34 года, предприниматель: «Быстро оформил справку о доходах, персональный менеджер помог заполнить все поля․ Оценка – 5/5»․
• Марина, 28 лет, студентка: «Пришла за картриджем, консультант подсказал совместимый вариант, цены ниже, чем в магазинах‑партнёрах․ Очень удобно!»․
• Владимир, 45 лет, пенсионер: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой․ В целом – хороший сервис, но стоит улучшить время ожидания․»․
• Елена, 39 лет, учитель: «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени․ Сэкономила кучу времени, не пришлось ездить в центр каждый день․»․

Как добраться

Транспортные варианты до пер․ Крепостной, д․ 77:

• Автобусы: маршруты 12, 24, 57 (остановка «Крепостной»);
• Трамвай: линии 1 и 3 (остановка «Крепостной»);
• Личный автомобиль – парковка доступна рядом с зданием (платная, 30 минут бесплатно)․

Мультимедиа‑центр Ростова‑на‑Дону – это современный сервисный хаб, где совмещены государственные услуги,
продажа профессиональных расходных материалов и техническая поддержка офисной техники․ Благодаря удобному
личному кабинету, гибкому графику приёма и широкому спектру отделов, центр стал одним из самых популярных
мест для решения бытовых и бизнес‑вопросов в городе․

Если вам нужны официальные документы, расходные материалы для принтеров или консультация по работе
офисного оборудования – зайдите на официальный сайт mmcentr․ru или позвоните по горячей линии +7 (863) -62‑33‑33․ Мы всегда рады помочь!