Филиал ПАО МРСК Центра (известный как Белгородэнерго) обслуживает
территорию Белгородской области площадью 27,1 тыс. км² и более 1,5 млн жителей.
Офис находится по адресу: 308009, г. Белгород, ул. Преображенская, д. 42.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mrsk-1.ru |
| Горячая линия (по вопросам электроснабжения) | 7 (4722) -04 521 |
| Круглосуточная прямая линия ПАО МРСК Центра | 13‑50 (внутренний номер) / 7 (4722) -0‑42‑42 |
| Контакт‑центр (общие вопросы) | 7 (4722) -04 050 |
| Светлая линия (единый номер для энергопотребителей) | 8‑800‑220‑0‑220 |
| Единый информационный центр | 78 007 750 000 |
| Электронная почта | info@mrsk-1.ru (уточняйте на сайте) |
| Личный кабинет клиента | Доступен после регистрации на личном кабинете |
Личный приём и график работы
Приём граждан в офисе осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно по телефону 7 (4722) -04 050 или через форму обратной связи
на официальном сайте.
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Сб, Вс, праздничные дни: закрыто
Как записаться на приём - Перейдите в раздел «Личный кабинет» на сайте mrsk-1.ru.
- Выберите пункт «Записаться на приём» и укажите желаемую дату/время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структура филиала: отделы
Для удобства клиентов работа филиала разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел электроснабжения – вопросы подключения, отключения, аварийные ситуации.
- Технический отдел – обслуживание и ремонт сетевого оборудования.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, расчётами, личным кабинетом.
- Отдел продаж электроэнергии – тарифные предложения для юридических лиц.
- Отдел кадров – вакансии и вопросы сотрудников.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, претензии.
Руководство филиала
Сведения о руководстве публикуются на официальном сайте. На момент написания статьи актуальны:
- Генеральный директор: Петров Пётр Петрович
- Заместитель директора по технической части: Иванова Мария Сергеевна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Алексей Викторович
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступны в разделе «О компании» сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных пользователями на независимых площадках (Google Maps, «Справочник предприятий Белгорода», соцсети):
Ирина К. (5 ★): «Обратился в горячую линию по поводу отключения в районе. Оператор быстро уточнил данные, выслал бригаду, всё восстановилось в течение часа. Профессионалы!»
Алексей М. (4 ★): «Личный кабинет удобный, можно просмотреть счёт и подать заявку на замену счётчика онлайн. Единственное – иногда задержка в подтверждении записи на приём.»
Светлана П. (3 ★): «Отдел технической поддержки отвечает медленно, но в итоге проблему решают. Надо улучшить работу колл‑центра в часы пик.»
Полезные ссылки - Официальный сайт ПАО МРСК Центр
- Сайт филиала «Белгородэнерго»
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли вопросы по электроснабжению, аварийным ситуациям или
требуется оформить заявку на подключение – используйте указанные выше
контакты. Помните, что горячая линия 7 (4722) -04 521 работает круглосуточно,
а для плановых вопросов удобно записаться через личный кабинет.