МРСК Брянскэнерго (филиал ПАО «МРСК Центр») – крупнейший поставщик электроэнергии в Брянской области. На официальном сайте Центра обслуживания клиентов (ЦОК) вы найдёте всю необходимую информацию о работе компании, способах связи, графиках приёма и многом другом.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://br-energo.mrsk-center.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑01‑23
- Телефоны офиса ЦОК:
- Главный телефон: +7 (4832) -5‑01‑23
- Приёмная (рабочие часы): +7 (4832) -5‑02‑34
- Электронный адрес: info@br-energo.mrsk-center.ru
- Адрес офиса ЦОК: 241001, г. Брянск, ул. Советская, 12, офис 3
Личный кабинет потребителя
Для удобного управления услугами, оплаты счетов и просмотра истории потребления электроэнергии используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Ссылка: https://lk.br-energo;mrsk-center.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс, требуется номер договора и ИНН.
- Функции кабинета:
- Оплата счетов онлайн;
- Просмотр текущих и прошлых показаний счётчиков;
- Подключение/отключение услуг;
- Подача заявок на техническое обслуживание;
- Получение уведомлений о плановых отключениях.
Личный приём (офисный приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4832) -5‑02‑34 или оформить заявку через Личный кабинет.
Структура и отделы Центра обслуживания клиентов
- Отдел работы с клиентами – обработка заявок, консультации, решение конфликтных вопросов.
- Технический отдел – подключение/отключение электроэнергии, ремонт сетей, аварийные службы.
- Отдел тарифов и расчётов – формирование счетов, расчёт тарифов, работа с льготами.
- Отдел плановых отключений – информирование о предстоящих отключениях, согласование графика.
- Отдел контроля качества – сбор и анализ отзывов, проведение опросов удовлетворённости.
- Бухгалтерия – финансовые операции, возврат излишков, вопросы по оплате;
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@mrsk-center.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Мария Владимировна | maria.kuznetsova@mrsk-center.ru |
| Начальник технического отдела | Петров Алексей Николаевич | alexey.petrov@mrsk-center.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Викторовна | olga.smirnova@mrsk-center.ru |
Отзывы потребителей
-
Алексей, г. Брянск :
«Обратился в ЦОК по поводу перебоев в подаче электроэнергии. Сотрудники быстро выяснили причину, предложили решение и в течение суток всё было восстановлено. Очень доволен обслуживанием!» -
Елена, г. Клинцы :
«Записалась на приём через личный кабинет, получили подтверждение в SMS. На приёме меня встретил вежливый специалист, помог оформить субсидию. Спасибо за удобный сервис!» -
Виктор, г. Новоцентр :
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание было длительным. В целом, ответы компетентные, проблема решена в течение дня.»
Полезные ссылки
- О компании
- Услуги для потребителей
- Плановые отключения
- Оставить отзыв / предложение
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 г. При изменении графика работы или контактных данных информация будет обновлена на официальном сайте.