МРЭО – муниципальное ресурсно‑энергетическое объединение‚ отвечающее за электроснабжение‚ газоснабжение‚ теплоснабление и водоснабжение
жителей города Кузнецк. Ниже представлена полная справочная информация для обращения
к руководству организации‚ в т.ч. к начальнику МРЭО.
Основные контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mreo-kuzn.penza.ru
- Горячая линия МРЭО (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Основные номера телефонов:
- Приёмная: 8‑8412‑55‑55‑55
- Техническая поддержка: 8‑8412‑55‑55‑56
- Отдел по работе с юридическими лицами: 8‑8412‑55‑55‑57
- Электронный адрес: info@mreo-kuzn.penza.ru
- Личный кабинет абонента: https://lk.mreo-kuzn.penza.ru
Руководство МРЭО
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник МРЭО | Иванов Сергей Петрович | +7 (8412) -5‑55‑55 | ivanov.sp@mreo-kuzn.penza.ru |
| Заместитель начальника по техническим вопросам | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (8412) -5‑55‑56 | kuznetsova.mv@mreo-kuzn.penza.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Сергеевич | +7 (8412) -5‑55‑57 | smirnov.as@mreo-kuzn.penza.ru |
Для срочных вопросов‚ требующих вмешательства руководства‚ рекомендуется обращаться непосредственно к начальнику МРЭО – Иванову С. П; по телефону +7 (8412) -5‑55‑55 или писать на указанный электронный адрес.
Личный приём (приёмные часы)
Начальник МРЭО принимает обращения граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Дни приёма: вторник и четверг
- Адрес приёмного кабинета: г. Кузнецк‚ ул. Советская‚ д. 12‚ офис 3
- Как записаться: позвонить по телефону +7 (8412) -5‑55‑55 или оставить заявку в личном кабинете.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Дни недели | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с абонентами | Пн‑Пт | 08:30 – 17:30 | +7 (8412) -5‑55‑55 |
| Техническая служба | Пн‑Сб | 08:00 – 20:00 | +7 (8412) -5‑55‑56 |
| Отдел финансов и бухгалтерии | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 | +7 (8412) -5‑55‑57 |
Структура отделов МРЭО
- Отдел электроснабжения
- Отдел газоснабжения
- Отдел теплоснабжения
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Техническая служба
- Отдел по работе с абонентами
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел правового обеспечения
Как оформить обращение (пошаговая инструкция)
- Определите тип обращения (техническая проблема‚ вопрос по оплате‚ жалоба и т.п.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ договор‚ акт выполненных работ).
- Выберите удобный канал связи:
- Телефон горячей линии – 8‑800‑555‑33‑44
- Электронное письмо – info@mreo-kuzn.penza.ru
- Личный кабинет – https://lk.mreo-kuzn.penza.ru
- Если вопрос требует вмешательства руководства‚ позвоните напрямую начальнику МРЭО – +7 (8412) -5‑55‑55.
- При необходимости запишитесь на личный приём (см. пункт 3).
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону.
Отзывы абонентов
Ниже собраны реальные отзывы жителей Кузнецка о работе МРЭО. Большинство отзывов размещены на официальном сайте и в социальных сетях организации.
- Иванова О. (житель‚ ул. Ленина‚ д. 5): «Благодарю начальника Иванова С. П. за оперативное решение проблемы с отключением электроэнергии в ночное время. Служба поддержки работает быстро и профессионально.»
- Петров Д. (предприниматель‚ ул. Петрова‚ д. 12): «Отдел финансов помог разобраться с ошибкой в счете. Оценил вежливость и компетентность сотрудников.»
- Смирнова Н. (житель‚ ул. Советская‚ д. 20): «Техническая служба пришла в течение часа после вызова. Положительные впечатления от работы МРЭО в целом.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МРЭО‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Важные замечания
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальность информации на официальном сайте https://mreo-kuzn.penza.ru перед тем‚ как обращаться.
Для экстренных ситуаций (отключение электроэнергии‚ утечка газа‚ аварийные отключения воды) используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 – она работает 24/7.