МРЭО (Межрегиональный центр обработки электронных обращений) – это подразделение ГИБДД, которое осуществляет приём и обработку заявлений граждан, выдачу справок, регистрацию и переоформление транспортных средств, а также многие другие услуги, связанные с дорожным движением.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://mreo.stavropol.gibdd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8652) -5‑33‑44
- Электронный адрес: info@stavropol.gibdd.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: gosuslugi.ru/100000
Адрес МРЭО ГИБДД Ставрополь
г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Личный приём, телефон, онлайн‑чат |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Только телефон и онлайн‑чат |
| Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑формой записи или позвонить по телефону +7 (8652) -5‑33‑44.
Структура отделов МРЭО ГИБДД Ставрополь
- Отдел регистрации и переоформления транспортных средств
- Выдача свидетельств о регистрации (СОР)
- Переоформление прав собственности
- Регистрация новых транспортных средств
- Отдел выдачи справок и выписок
- Справка о наличии (отсутствии) ограничений
- Выписка из ЕГРЗ
- Справка о ДТП
- Отдел технического осмотра
- Запись на обязательный техосмотр
- Выдача протоколов осмотра
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и обработка жалоб и предложений
- Консультации по телефону и в личном кабинете
- Отдел информационных технологий
- Поддержка сайта и личного кабинета
- Развитие электронных сервисов
Руководство МРЭО ГИБДД Ставрополь
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник МРЭО | Коломийцева Ольга Викторовна | +7 (8652) -5‑33‑44 доб. 101 | kolomietsova@stavropol.gibdd.ru |
| Заместитель начальника | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑33‑44 доб. 102 | ivanov@stavropol.gibdd.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Марина Алексеевна | +7 (8652) -5‑33‑44 доб. 103 | petrova@stavropol.gibdd.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги». Они помогут понять уровень сервиса в МРЭО ГИБДД Ставрополь.
- Иван С. (5/5) – «Быстро записался на техосмотр через личный кабинет, сотрудники вежливые, всё прошло без очередей».
- Елена К. (4/5) – «Горячая линия помогла решить вопрос с ошибкой в СОР, но пришлось ждать 15 минут на линии».
- Алексей М. (3/5) – «Сайт иногда «зависает», пришлось обратиться в телефонный центр, но в итоге всё оформилось».
- Ольга П. (5/5) – «Личный приём у начальника Коломийцевой прошёл очень профессионально, получила все необходимые справки за один визит».
- Дмитрий Р. (2/5) – «Долго ждал в очереди в субботу, но после обращения в онлайн‑чат проблему решили быстро».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МРЭО, вы можете оставить отзыв на странице отзывов.
Как воспользоваться электронными сервисами
- Перейдите на официальный сайт МРЭО ГИБДД Ставрополь.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и войдите через портал Госуслуг (необходимо иметь подтверждённый аккаунт).
- Выберите нужную услугу: «Регистрация ТС», «Получить справку», «Записаться на техосмотр» и т.д.
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Ожидайте подтверждения – обычно в течение 1‑3 рабочих дней вам придёт SMS‑уведомление.
Для вопросов, которые невозможно решить онлайн, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 или запишитесь на личный приём.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Список необходимых документов
- Портал Госуслуги – личный кабинет
- Карта и маршрут до МРЭО
Если вам нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы стремимся сделать процесс взаимодействия с ГИБДД максимально удобным и быстрым.