МРЭО (Межрегиональное регистрационно‑экзаменационное отделение) – это подразделение ГИБДД‚ которое занимается:
- Регистрацией транспортных средств;
- Экзаменами на получение водительских прав;
- Техническим осмотром автомобилей;
- Выдачей и заменой государственных регистрационных знаков;
- Консультациями по вопросам ПДД и штрафов.
Для оперативного решения вопросов граждан и для сообщения о правонарушениях существует круглосуточный бесплатный телефон горячей линии. Ниже – полная информация о способах связи‚ официальных ресурсах и отзывах граждан.
Контактные данные Официальный сайт
https://gibdd.ru
Личный кабинет (ЛК ГИБДД)
Для проверки штрафов‚ записи на приём‚ подачи заявлений и получения электронных справок используйте личный кабинет:
https://lk.gibdd.ru
Электронный адрес
Общие запросы и предложения: info@gibdd.ru
Для вопросов‚ связанных с МРЭО (регистрация‚ экзамены): mreo@gibdd.ru
Горячая линия ГИБДД (все регионы)
| Канал | Номер телефона | Краткое описание |
|---|---|---|
| Всероссийская горячая линия (круглосуточно‚ бесплатный) | 8‑800‑222‑74‑47 | Приём жалоб‚ сообщений о правонарушениях‚ запросов о взятках‚ незаконных действиях инспекторов. |
| Горячая линия Москвы (служба поддержки) | 7‑495‑623‑70‑70 | Вопросы по регистрации‚ штрафам‚ техническому осмотру в пределах МСК. |
| Управление ГИБДД г. Москвы (приём в будни и выходные) | 7‑495‑974‑01‑11 | Консультации по работе МРЭО в Москве. |
| Дежурная часть г. Санкт‑Петербурга | 7‑812‑234‑90‑21 | Приём жалоб и вопросов по ПДД в СПб; |
| МРЭО ГИБДД г. Москва (регистрационно‑экзаменационный отдел) | 7‑495‑953‑28‑63 | Информация о работе МРЭО‚ запись на приём‚ уточнение графика. |
| МРЭО ГИБДД г. Санкт‑Петербург | 7‑812‑573‑27‑52 | Регистрация ТС‚ сдача экзаменов‚ технический осмотр в СПб. |
| Справочный номер (мобильные) | 102 | Сообщение о правонарушениях‚ совершенных сотрудниками МВД. |
| Справочный номер (стационарные) | 02 | Тот же сервис‚ но для фиксированных телефонов. |
Личный приём (в отделениях МРЭО)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет ГИБДД – выбрать нужный отдел‚ дату и время.
- Позвонить в региональный колл‑центр МРЭО (см. таблицу выше) и оформить запись оператору.
График работы приёмных окон МРЭО
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| МРЭО г. Москва | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| МРЭО г. Санкт‑Петербург | 08:30 – 19:30 | 09:30 – 17:30 |
| МРЭО г. Екатеринбург | 08:00 – 19:00 | 10:00 – 16:00 |
Структура МРЭО ГИБДД Отделы - Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена СТС‚ ПТС‚ государственных номеров.
- Экзаменационный отдел – сдача теоретических и практических экзаменов‚ выдача водительских удостоверений.
- Отдел технического осмотра – проведение обязательного ТО‚ выдача справок о прохождении осмотра.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – работа с обращениями граждан‚ подготовка статистики.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и замена СТС‚ ПТС‚ государственных номеров.
- Экзаменационный отдел – сдача теоретических и практических экзаменов‚ выдача водительских удостоверений.
- Отдел технического осмотра – проведение обязательного ТО‚ выдача справок о прохождении осмотра.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – работа с обращениями граждан‚ подготовка статистики.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Начальник МРЭО ГИБДД по г. Москве | Ольга Викторовна Петрова | +7 -95 953‑28‑63 (приёмные часы) |
| Начальник МРЭО ГИБДД по г. Санкт‑Петербургу | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 -12 573‑27‑52 |
| Заместитель начальника по работе с обращениями | Ирина Михайловна Сидорова | info@gibdd.ru |
Как пользоваться горячей линией? Когда звонить? - Если вам предложили «взятку» или вы стали жертвой коррупции со стороны инспектора;
- При необоснованном обвинении в нарушении ПДД;
- Если вы стали свидетелем ДТП или другого правонарушения на дороге;
- Для уточнения информации о штрафах‚ задолженностях и способах их оплаты;
- При необходимости получить консультацию по вопросам регистрации‚ техосмотра или сдачи экзамена.
Основные правила общения - Подготовьте документы: номер СТС‚ номер водительского удостоверения‚ ФИО‚ контактный телефон.
- Говорите чётко‚ без лишних эмоций – оператору будет проще понять суть проблемы.
- Не используйте нецензурную лексику и угрозы – разговор записывается.
- Если линия занята‚ дождитесь автоматического предложения оставить голосовое сообщение.
Что может сообщить оператор? - Подтверждение факта нарушения и информация о штрафе;
- Статус оплаты штрафа (вошел ли платёж на счёт ГИБДД);
- Консультацию по действиям в конфликтных ситуациях с инспектором;
- Инструкцию по записи на приём в МРЭО (какие документы нужны‚ как оформить запись).
Альтернативные способы связи - Онлайн‑форма «Контакты» на официальном сайте gibdd.ru/contacts – заполните анкету‚ приложите сканы документов‚ и ваше обращение будет направлено в региональное отделение.
- Мобильное приложение «ГИБДД» (Android/iOS) – проверка штрафов‚ оплата‚ получение push‑уведомлений.
- СМС‑сервис (для жителей Москвы): отправьте
ШТРАФ СТС_НОМЕР на номер 7377 и получите информацию о задолженности. - Электронная почта – для письменных запросов и отправки приложений.
Отзывы граждан о работе МРЭО и горячей линии
- Если вам предложили «взятку» или вы стали жертвой коррупции со стороны инспектора;
- При необоснованном обвинении в нарушении ПДД;
- Если вы стали свидетелем ДТП или другого правонарушения на дороге;
- Для уточнения информации о штрафах‚ задолженностях и способах их оплаты;
- При необходимости получить консультацию по вопросам регистрации‚ техосмотра или сдачи экзамена.
Основные правила общения - Подготовьте документы: номер СТС‚ номер водительского удостоверения‚ ФИО‚ контактный телефон.
- Говорите чётко‚ без лишних эмоций – оператору будет проще понять суть проблемы.
- Не используйте нецензурную лексику и угрозы – разговор записывается.
- Если линия занята‚ дождитесь автоматического предложения оставить голосовое сообщение.
Что может сообщить оператор? - Подтверждение факта нарушения и информация о штрафе;
- Статус оплаты штрафа (вошел ли платёж на счёт ГИБДД);
- Консультацию по действиям в конфликтных ситуациях с инспектором;
- Инструкцию по записи на приём в МРЭО (какие документы нужны‚ как оформить запись).
Альтернативные способы связи - Онлайн‑форма «Контакты» на официальном сайте gibdd.ru/contacts – заполните анкету‚ приложите сканы документов‚ и ваше обращение будет направлено в региональное отделение.
- Мобильное приложение «ГИБДД» (Android/iOS) – проверка штрафов‚ оплата‚ получение push‑уведомлений.
- СМС‑сервис (для жителей Москвы): отправьте
ШТРАФ СТС_НОМЕР на номер 7377 и получите информацию о задолженности. - Электронная почта – для письменных запросов и отправки приложений.
Отзывы граждан о работе МРЭО и горячей линии
- Подтверждение факта нарушения и информация о штрафе;
- Статус оплаты штрафа (вошел ли платёж на счёт ГИБДД);
- Консультацию по действиям в конфликтных ситуациях с инспектором;
- Инструкцию по записи на приём в МРЭО (какие документы нужны‚ как оформить запись).
Альтернативные способы связи - Онлайн‑форма «Контакты» на официальном сайте gibdd.ru/contacts – заполните анкету‚ приложите сканы документов‚ и ваше обращение будет направлено в региональное отделение.
- Мобильное приложение «ГИБДД» (Android/iOS) – проверка штрафов‚ оплата‚ получение push‑уведомлений.
- СМС‑сервис (для жителей Москвы): отправьте
ШТРАФ СТС_НОМЕР на номер 7377 и получите информацию о задолженности. - Электронная почта – для письменных запросов и отправки приложений.
Отзывы граждан о работе МРЭО и горячей линии
ШТРАФ СТС_НОМЕР на номер 7377 и получите информацию о задолженности.Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников и официального портала «Госуслуги».
Иван П. (Москва‚ 2024‑г.) – «Позвонил на 8‑800‑222‑74‑47‚ когда инспектор требовал взятку. Оператор принял жалобу‚ выдал протокол и направил меня в отделение. Всё решилось без проблем‚ запись в базе подтверждена.»
Елена К. (Санкт‑Петербург‚ 2023‑г.) – «Записалась через личный кабинет на приём в МРЭО. Пришли SMS‑напоминания‚ в день визита меня быстро обслужили‚ документы оформили за 20 минут. Очень удобно!»
Алексей С. (Екатеринбург‚ 2025‑г.) – «Пользовался горячей линией для уточнения статуса штрафа. Оператор уточнил‚ что платёж не дошёл‚ и подсказал‚ как повторно оплатить через приложение. Сервис работает круглосуточно‚ без ожидания.»
Большинство отзывов отмечают:
- быструю реакцию операторов;
- профессионализм и вежливость сотрудников МРЭО;
- удобство онлайн‑записи и возможности проверять статус обращения в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли вызвать горячую линию с мобильного телефона без кода города?
Да‚ номер 8‑800‑222‑74‑47 бесплатный для всех операторов связи‚ код города не требуется; - Как узнать‚ за что выписан штраф‚ если письмо пришло на электронную почту?
Позвоните по номеру 8‑800‑222‑74‑47‚ назовите номер СТС и ФИО. Оператор уточнит причину и сумму штрафа. - Можно ли оплатить штраф через телефон горячей линии?
Прямой оплаты по телефону нет‚ но оператор направит вас к сервису Личный кабинет или к мобильному приложению‚ где оплата производится онлайн. - Что делать‚ если инспектор требует взятку?
Сразу фиксируйте ситуацию‚ запишите номер машины‚ время‚ ФИО инспектора (если известны) и позвоните на горячую линию 8‑800‑222‑74‑47. Оператор оформит жалобу и передаст её в отдел по работе с коррупционными правонарушениями. - Можно ли записаться на приём в МРЭО без личного кабинета?
Да. Позвоните в региональный номер МРЭО (см. таблицу выше) и оператор поможет выбрать свободный слот.
Да‚ номер 8‑800‑222‑74‑47 бесплатный для всех операторов связи‚ код города не требуется;
Позвоните по номеру 8‑800‑222‑74‑47‚ назовите номер СТС и ФИО. Оператор уточнит причину и сумму штрафа.
Прямой оплаты по телефону нет‚ но оператор направит вас к сервису Личный кабинет или к мобильному приложению‚ где оплата производится онлайн.
Сразу фиксируйте ситуацию‚ запишите номер машины‚ время‚ ФИО инспектора (если известны) и позвоните на горячую линию 8‑800‑222‑74‑47. Оператор оформит жалобу и передаст её в отдел по работе с коррупционными правонарушениями.
Да. Позвоните в региональный номер МРЭО (см. таблицу выше) и оператор поможет выбрать свободный слот.
Круглосуточный бесплатный телефон горячей линии 8‑800‑222‑74‑47 – это основной канал связи граждан с ГИБДД и МРЭО. Через него можно:
- сообщить о правонарушениях и коррупционных действиях сотрудников;
- получить справочную информацию о штрафах и их оплате;
- узнать график работы отделений‚ записаться на приём‚ уточнить необходимые документы.
Для более удобного взаимодействия рекомендуется пользоваться личным кабинетом‚ мобильным приложением и онлайн‑формами на официальном сайте. Это ускоряет процесс‚ позволяет сохранять копии документов и получать уведомления в реальном времени.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – звоните прямо сейчас!
Сводка контактов - Всероссийская горячая линия (бесплатно‚ 24/7): 8‑800‑222‑74‑47
- МРЭО г. Москва: 7‑495‑953‑28‑63
- МРЭО г. Санкт‑Петербург: 7‑812‑573‑27‑52
- Электронная почта: info@gibdd.ru‚ mreo@gibdd.ru
- Официальный сайт: gibdd.ru
- Личный кабинет: lk.gibdd.ru
Помните: безопасность на дороге – ваша общая ответственность. ГИБДД и МРЭО готовы помочь вам в любой ситуации.