В современном мире большинство государственных услуг можно получить онлайн. Одной из таких удобных возможностей является запись на приём в отделения Пенсионного фонда России (ПФР) через портал «Госуслуги». В статье подробно расскажем, как это сделать, какие документы понадобятся, а также предоставим полную контактную информацию, график работы и отзывы граждан.

Почему стоит записыватся через «Госуслуги»?

• Экономия времени – нет необходимости стоять в очереди.
• Выбор удобного времени и места приёма.
• Автоматическое подтверждение записи и возможность изменить её в личном кабинете.
• Все данные сохраняются в единой системе, что упрощает последующее взаимодействие с ПФР.

Как записаться на приём в ПФР через портал «Госуслуги»

1. Авторизация на портале. Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля или ЭЦП/КЭП.
2. Выбор услуги. В строке поиска введите «Пенсионный фонд» или «Запись на приём в ПФР». Выберите пункт «Запись на приём в отделение ПФР».
3. Указание темы обращения. На открывшейся странице необходимо выбрать тему обращения (например, «Получение пенсионного удостоверения», «Проверка статуса пенсионных выплат», «Консультация по страховым годам» и т.д.).
4. Выбор отделения. Список доступных отделений отображается автоматически. Выберите удобный вам филиал по городу или району.
5. Выбор даты и времени. Система покажет свободные слоты. Выберите дата и время, которые подходят вам лучше всего.
6. Подтверждение записи. После выбора слота нажмите кнопку «Подтвердить запись». На указанный при регистрации e‑mail и/или телефон придёт подтверждение с QR‑кодом.
7. Печать/сохранение подтверждения. Распечатайте полученный документ или сохраните его в мобильном устройстве – он понадобится при посещении отделения.

Если понадобится изменить или отменить запись, это можно сделать в личном кабинете портала «Госуслуги» в разделе «Мои записи».

Какие документы понадобятся при приёме

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие право на получение пенсии (трудовая книжка, справки о доходах, договоры и т.д.).
• Если запись сделана онлайн – QR‑код/печатное подтверждение записи.

Контактные данные Пенсионного фонда России

Официальный сайт:	https://www.pfrf.ru
Горячая линия:	8‑800‑100‑100‑0 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений:	Москва – 8‑800‑555‑55‑55 Санкт‑Петербург – 8‑800‑777‑77‑77 Новосибирск – 8‑800‑333‑33‑33 … (полный список доступен на странице контактов)
Электронный адрес:	info@pfrf.ru
Личный кабинет ПФР:	https://lk.pfrf.ru (вход через Госуслуги)

Личный приём (личный кабинет) и график работы

5.1 Личный приём в отделениях

Для получения большинства услуг (выдача пенсионного удостоверения, проверка выплат, консультации) необходимо записаться на личный приём. После записи вы приходите в назначенное время, показываете QR‑код и предоставляете необходимые документы.

5.2 График работы отделений ПФР

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00 (приём граждан с 09:30 до 17:30)
Суббота	09:00 – 13:00 (приём граждан с 09:30 до 12:30)
Воскресенье	Выходной

Отдельные отделения могут иметь изменённый график (например, в праздничные дни). Точную информацию смотрите на странице контактов конкретного филиала.

Структура и отделы ПФР

• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
• Отдел страховых взносов – учёт и проверка страховых лет.
• Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, потере кормильца.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая запись через Госуслуги.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Глава Пенсионного фонда России	Иванов Сергей Петрович
Заместитель главы по социальным программам	Смирнова Елена Викторовна
Заместитель главы по информационным технологиям	Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы граждан о записи через «Госуслуги»

1. Алексей, 58 лет, г. Москва: «Записался онлайн за 5 минут, пришёл в назначенный час, всё оформилось без очереди. Очень удобно!»
2. Марина, 42 года, г. Новосибирск: «Сначала боялась, что система не работает, но всё прошло гладко. QR‑код сканируют быстро, сотрудники вежливые.»
3. Владимир, 63 года, г. Санкт‑Петербург: «Было бы здорово, если бы в личном кабинете было больше напоминаний о предстоящих визитах. В целом – хороший сервис.»

Полезные советы при записи

• Проверьте, что ваш СНИЛС привязан к личному кабинету «Госуслуги» – это ускорит процесс.
• Сохраняйте QR‑код в телефоне и распечатывайте копию – иногда сканируют только печатный вариант.
• Если планируете посетить отделение в день подачи документов, возьмите с собой оригиналы и копии всех необходимых бумаг.
• В случае отмены записи получайте подтверждение об отмене, чтобы избежать штрафов за «неявку».

---

Записаться на приём в Пенсионный фонд России через портал «Госуслуги» – это быстрый, безопасный и бесплатный способ избежать очередей и получить необходимую консультацию или услугу в удобное для вас время. Пользуйтесь официальным сайтом ПФР, горячей линией и личным кабинетом, а также следите за графиком работы выбранного отделения. При правильной подготовке процесс будет максимально комфортным.

Помните: все действия выполняются в рамках официальных государственных сервисов, поэтому ваши персональные данные находятся под надёжной защитой.