Мосжилинспекция – главный орган государственного жилищного надзора в столице. Она осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверяет состояние жилого фонда, рассматривает обращения граждан и принимает меры пресечения нарушений.
Официальный сайт
Сайт Мосжилинспекции разработан в рамках проекта Электронная Москва и полностью соответствует требованиям к государственным информационным ресурсам.
- Адрес сайта: https://mgi.mos.ru
- На сайте доступны:
- Электронные формы подачи заявлений и жалоб;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Интерактивный календарь проверок;
- Личный кабинет гражданина.
Контактные данные
| Адрес: | Москва, проспект Мира, 19, строение 1 |
| Телефон (приём звонков): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑33 |
| Электронная почта: | info@mgi.mos.ru |
| Факс: | +7 (495) -23‑45‑68 |
Личный кабинет (ЛК)
Для удобного взаимодействия с инспекцией каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
- Ссылка для регистрации: https://lk.mgi.mos.ru/registration
- В ЛК доступны:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение копий решений в электронном виде;
- Запись на личный приём к специалисту.
Личный приём (запись и график)
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет (или позвоните по горячей линии).
- Выберите раздел «Запись на личный приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
При личном визите необходимо взять с собой паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие право собственности/аренды.
Структура (отделы) Мосжилинспекции
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок жилых домов, выявление нарушений.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на проведение ремонтных работ, проверка квалификации подрядчиков.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам жилищного права, подготовка правовых заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и заявлений.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о состоянии жилищного фонда.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
| Директор Мосжилинспекции | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по контролю | Петрова Мария Сергеевна |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнов Алексей Владимирович |
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@mgi.mos.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных на портале MosOpen.ru и в разделе «Отзывы» официального сайта.
- Положительные отзывы:
- «Быстро ответили на моё заявление о нарушении санитарных норм. Оперативно провели проверку, виновные получили предписание». – А. Кузнецов, ЖК «Светлана»
- «Удобный личный кабинет: в течение часа получил статус моей жалобы». – Е. Смирнова, арендатор
- Критика и предложения:
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут. Нужно увеличить количество сотрудников в часы пик». – В. Лебедев, собственник квартиры
- «Хотелось бы добавить онлайн‑чат с юристом на сайте». – Н. Громова, студент
Все отзывы учитываются при формировании планов работы инспекции.
Как обратиться в Мосжилинспекцию
Для решения вопросов, связанных с жилищным надзором, можно воспользоваться одним из способов:
- Онлайн‑заявление через форму на сайте. Требуется указать ФИО, контактные данные, адрес объекта и суть обращения.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно. Оператор фиксирует заявку и даёт рекомендации;
- Личный приём в офисе по адресу: проспект Мира, 19, строение 1. Запись обязательна через личный кабинет или по телефону.
- Электронная почта – отправьте письмо на info@mgi.mos.ru с приложением сканов документов.
- Почтовое отправление – направьте письмо с приложениями на указанный выше физический адрес.
При обращении укажите:
- Полные ФИО и ИНН (если есть);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Точный адрес объекта (дом, корпус, квартира);
- Краткое описание проблемы и желаемый результат.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мосжилинспекции
- Личный кабинет гражданина
- Электронная Москва (портал MosOpen)
- Госуслуги Москвы – раздел «Жилищный надзор»