Мосн г Мелитополь (Московский общественный сервисный портал города Мелитополь) – это единый информационный ресурс, созданный для удобного взаимодействия жителей муниципального округа с органами местного самоуправления, бизнесом и общественными организациями. На сайте можно получить официальную информацию, подать заявки, ознакомиться с нормативными актами и следить за новостями города.
Содержание - История создания портала
- Структура и основные разделы
- Электронные услуги
- Новости и события
- Нормативные правовые акты
- Контактные данные и поддержка
- Часто задаваемые вопросы
История создания портала
Первый шаг к цифровизации муниципального управления в Мелитополе был сделан в 2018 году, когда администрация города приняла решение о запуске Мосн г Мелитополь. С тех пор портал прошёл несколько этапов модернизации:
- 2018–2019 – базовый функционал: публикация новостей, контактных данных, расписания работы органов власти.
- 2020 – внедрение электронных заявок (запись к врачу, получение справок, регистрация ТС).
- 2022 – интеграция с региональными сервисами Запорожской области (единый портал госуслуг).
- 2024 – запуск мобильного приложения и чат‑бота для быстрого доступа к информации.
Сегодня Мосн г Мелитополь является одним из самых посещаемых муниципальных сайтов в Запорожской области, обслуживая более 150 000 уникальных посетителей в месяц.
Структура и основные разделы Главная страница
На главной странице размещены:
- Краткая справка о городе и его статусе.
- Блок «Актуальные новости» – последние события, объявления и мероприятия.
- Кнопки быстрого доступа к самым популярным услугам (запись к врачу, получение справки, подача жалобы).
О муниципалитете
Раздел содержит информацию о структуре местного самоуправления, биографии руководителей, контактные телефоны и графики работы.
3>Электронные услуги
Подраздел «Электронные услуги» – сердце портала. Здесь можно оформить:
- Справки о доходах, о составе семьи, о регистрации по месту жительства.
- Заявки на получение субсидий, льготных проездных, детских садов.
- Запись к специалистам (врачи, юристы, социальные работники).
- Регистрацию транспортных средств и получение номеров.
4>Новости и события
Список последних новостей, анонсы культурных и спортивных мероприятий, а также отчёты о проведённых работах.
5>Документы
Полный архив муниципальных нормативных правовых актов, постановлений, приказов и протоколов заседаний.
6>Обратная связь
Форма для подачи жалоб, предложений и вопросов. Также доступен онлайн‑чат с оператором.
Электронные услуги – как пользоваться? Шаг 1. Регистрация
Для доступа к большинству сервисов необходимо создать личный кабинет:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» (в правом верхнем углу главной страницы).
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите ФИО, номер телефона, адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После подтверждения вы получите логин и пароль для входа.
Шаг 2. Выбор услуги
В личном кабинете откройте вкладку «Электронные услуги» и выберите нужную форму. Каждая услуга сопровождается подробной инструкцией и перечнем необходимых документов.
Шаг 3. Заполнение и отправка - Заполните все обязательные поля (отмечены *).
- Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
- Нажмите кнопку «Отправить заявку».
Шаг 4. Ожидание решения
Статус заявки будет отображаться в личном кабинете. При необходимости сотрудники администрации могут запросить дополнительные сведения – вы получите уведомление по SMS и электронной почте.
Шаг 5. Получение результата
После одобрения вы сможете скачать готовый документ в личном кабинете или получить его в отделении администрации по адресу: ул. Карла Маркса, 10, Мелитополь.
Новости и события
Сайт обновляется ежедневно. Ниже – примеры типовых новостей, которые публикуются в разделе «Новости»:
- 28 мая 2026 г. – Открытие нового детского сада № 12, работающего по системе «доступного образования».
- 12 июня 2026 г. – Празднование Дня города с концертом на площади Победы.
- 17 июня 2026 г. – Информация о проведении профилактических медосмотров в поликлиниках Мелитополя.
Для подписки на рассылку новостей достаточно ввести свой e‑mail в форму «Подписка на новости» в нижней части любой страницы.
Нормативные правовые акты
Все официальные документы доступны в формате PDF. Сортировка производится по дате, типу акта и тематике.
| Дата | Номер | Тип документа | Тема | Скачать |
|---|---|---|---|---|
| 19 сентября 2025 г. | № 12‑О | Постановление | Временный порядок официального опубликования муниципальных нормативных правовых актов | |
| 5 апреля 2024 г. | № 7‑Р | Приказ | О порядке предоставления субсидий на оплату коммунальных услуг |
Контактные данные и поддержка Администрация Мелитопольского муниципального округа
Адрес: Украина, Запорожская область, г. Мелитополь, ул. Карла Маркса, 10
Телефон: +7 (990) -95‑17‑27
E‑mail (входящая корреспонденция): admmon@zo.gov.ru
E‑mail (обращения граждан): infomon@zo.gov.ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00; Сб‑Вс — выходные.
Для экстренных вопросов (служба «Горячая линия»): 8‑800‑555‑33‑33
Социальные сети
Администрация Мелитопольского муниципального округа
Адрес: Украина, Запорожская область, г. Мелитополь, ул. Карла Маркса, 10
Телефон: +7 (990) -95‑17‑27
E‑mail (входящая корреспонденция): admmon@zo.gov.ru
E‑mail (обращения граждан): infomon@zo.gov.ru
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑18:00; Сб‑Вс — выходные.
Для экстренных вопросов (служба «Горячая линия»): 8‑800‑555‑33‑33
Следите за обновлениями в официальных каналах:
- Facebook: mon_melitopol
- Telegram: @mon_melitopol
- Instagram: @mon_melitopol
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как восстановить пароль от личного кабинета?
Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа, введите e‑mail, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям из полученного письма.
- Можно ли подать заявление без регистрации?
Для большинства услуг регистрация обязательна. Однако некоторые формы (например, жалоба) можно отправить анонимно через специальную форму «Обратная связь».
- Какие документы нужны для получения справки о составе семьи?
Паспорт, ИНН, свидетельства о рождении детей (сканы). При необходимости – справка о доходах.
- Сколько времени занимает обработка заявки?
Сроки зависят от типа услуги: от 1 рабочего дня (запись к врачу) до 10 рабочих дней (получение субсидии).
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На странице каждой услуги есть кнопка «Оплатить онлайн», поддерживаются банковские карты и сервисы «Приват24», «Monobank».
Нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа, введите e‑mail, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям из полученного письма.
Для большинства услуг регистрация обязательна. Однако некоторые формы (например, жалоба) можно отправить анонимно через специальную форму «Обратная связь».
Паспорт, ИНН, свидетельства о рождении детей (сканы). При необходимости – справка о доходах.
Сроки зависят от типа услуги: от 1 рабочего дня (запись к врачу) до 10 рабочих дней (получение субсидии).
Да. На странице каждой услуги есть кнопка «Оплатить онлайн», поддерживаются банковские карты и сервисы «Приват24», «Monobank».
Официальный сайт Мосн г Мелитополь – это современный инструмент, который упрощает жизнь горожан и повышает прозрачность работы муниципальных органов. Благодаря цифровой платформе жители могут быстро получать необходимые справки, подавать заявки, следить за новостями и участвовать в жизни города, не выходя из дома.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки через телефон, e‑mail или онлайн‑чат. Мы всегда рады помочь!