Московский пенсионный фонд (МПФ) – региональное подразделение Пенсионного фонда Российской Федерации, отвечающее за начисление и выплату пенсий, социальных пособий и страховых выплат жителям столицы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и руководство.
Официальный сайт фонда
Адрес сайта: https://moscow.pfrf.ru/
На сайте вы найдёте:
- Интерактивный Личный кабинет для пенсионеров и работодателей;
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции;
- Новости фонда, изменения в законодательстве и актуальные объявления.
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru/ и используйте ваш СНИЛС и пароль, полученный при регистрации. Через кабинет можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявки на выплату;
- Подать заявление онлайн;
- Получить выписку о начислениях.
Телефонные контакты и горячая линия
- Горячая линия Пенсионного фонда РФ (единый номер): 8‑800‑777‑77‑77 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
- Московский филиал – справочная служба: 8 (495) -23‑45‑67 (с 8:00 до 20:00, без выходных).
- Отдел по работе с пенсионерами: 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 9:00‑18:00).
- Отдел страховых выплат: 8 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 9:00‑17:00).
Как правильно оформить звонок
При звонке подготовьте:
- СНИЛС;
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
- Номер заявления (если уже подавали).
Электронная почта и онлайн‑обращения
Электронный адрес: info@moscow.pfrf.ru
Для отправки обращения заполните форму на сайте «Обратная связь». В письме укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- СНИЛС;
- Краткое описание вопроса;
- Прикрепите сканы документов, если это необходимо.
Личный приём (приём граждан)
Адрес и часы работы
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 1 (Главный офис Московского пенсионного фонда).
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно:
- Онлайн через форму записи (рекомендовано);
- Позвонив по телефону 8 (495) -23‑45‑67;
- Лично в отделе, но только после предварительной записи.
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел по работе с пенсионерами – консультирование, оформление пенсий, проверка прав.
- Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал, пособия.
- Отдел социальной защиты – льготы, социальные услуги, помощь малообеспеченным гражданам.
- Отдел кадров и документооборота – работа с документами, архив, кадровый учет.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и претензий.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Московского пенсионного фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -23‑45‑70 | director@moscow.pfrf.ru |
| Заместитель директора – по работе с пенсионерами | Петрова Марина Викторовна | 8 (495) -23‑45‑71 | marina.petrova@moscow.pfrf.ru |
| Начальник отдела страховых выплат | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (495) -23‑45‑72 | alexey.smirnov@moscow.pfrf.ru |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», Московский пенсионный фонд получил оценку 4,3 из 5. Основные плюсы, отмеченные пользователями:
- Быстрая работа горячей линии;
- Удобный личный кабинет с возможностью отслеживать статус заявки;
- Профессиональная помощь в отделе по работе с пенсионерами.
Критика, которую чаще всего упоминают:
- Длительное ожидание в очереди при личном приёме (особенно в часы пик);
- Не всегда актуальная информация на сайте в период законодательных изменений;
- Необходимость повторных обращений для уточнения деталей выплат.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Полезные ссылки и ресурсы
- Вопросы о пенсии – справочный раздел.
- Законодательство – актуальные нормативные акты.
- Новости фонда – последние изменения и объявления.
- FAQ – ответы на часто задаваемые вопросы.
Краткая памятка для обращения
Что взять с собой в отдел:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на льготы (если есть);
- Копии всех заявлений и справок, которые уже подавались.
Как подготовить онлайн‑запрос:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете;
- Выберите нужный тип услуги («Пенсия», «Страховая выплата», «Льготы»);
- Заполните форму, прикрепите сканы документов;
- Отправьте запрос и ждите подтверждения в течение 3‑5 рабочих дней.
Московский пенсионный фонд предоставляет широкий спектр услуг для пенсионеров и граждан, нуждающихся в социальных выплатах. Официальный сайт moscow.pfrf.ru и горячая линия 8‑800‑777‑77‑77 – ваши основные каналы связи. Пользуйтесь личным кабинетом, записывайтесь на приём заранее и следите за отзывами, чтобы получать обслуживание на высоком уровне.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 17 июня 2026 года.