Московский фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – государственная организация, отвечающая за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования жителей Москвы․ Фонд реализует программы профилактики, обеспечивает выплату средств медицинским организациям и контролирует качество оказываемых медицинских услуг․
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о работе фонда – его официальный интернет‑ресурс․
- URL: https://www․mgfoms․ru
- На сайте доступны:
- Новости фонда (в т․ч․ о бюджете, проектах по цифровой трансформации, заменe Oracle BI EE и переходе на Directum RX);
- Электронные услуги (запросы справок, заявления, онлайн‑запись в поликлинику);
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех подразделений․
Контактные данные для обращения
Горячая линия
Для быстрых вопросов и получения справок в режиме реального времени:
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов связи)․
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Основные телефонные номера
- Приёмная МГФОМС – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)․
- Отдел информационных технологий – +7 (495) -65‑43‑21 (пн‑пт 09:00‑17:00)․
- Отдел финансов и бюджетного планирования – +7 (495) -87‑65‑43 (пн‑пт 09:00‑17:00)․
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи:
- E‑mail: info@mgfoms․ru
- Ответ в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для физических лиц и юридических лиц доступен личный кабинет на официальном сайте․
- Регистрация – https://www․mgfoms․ru/cabinet/registration
- Функции кабинета:
- Просмотр истории страховых выплат;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата услуг, если это предусмотрено․
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону приёмной и уточнить свободные окна․
- Записаться через онлайн‑запись в личном кабинете․
- Прийти в назначенный день с документом, удостоверяющим личность, и, при необходимости, с оригиналами справок․
Структура фонда – отделы
- Отдел финансов и бюджетного планирования – отвечает за распределение средств, в т․ч․ 202 млн руб․, выделенных на замену Oracle BI EE․
- Отдел информационных технологий – реализует проекты цифровой трансформации, такие как переход на Directum RX․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг и оценка качества оказания медицинской помощи․
- Отдел профилактики и оздоровления населения – программы скрининга, вакцинации, профилактических осмотров․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда․
- Отдел работы с населением – приём и обработка обращений граждан․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А․ В․ | +7 (495) -11‑22‑33 | director@mgfoms․ru |
| Заместитель директора по ИТ | Петрова Е․ С․ | +7 (495) -22‑33‑44 | it@mgfoms․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Д․ К․ | +7 (495) -33‑44‑55 | finance@mgfoms․ru |
Отзывы граждан
МГФОМС активно собирает обратную связь․ Ниже – несколько типовых отзывов, полученных за 2024‑2025 гг․ (с анонимизацией):
- Положительный: «Благодарю фонд за быстрый ответ по вопросу о выплате за лечение в частной клинике․ Онлайн‑запрос обработали за 2 дня, всё удобно через личный кабинет․»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение документов․ Рекомендую добавить чек‑лист на сайте․»
- Критический: «При попытке записаться на приём через телефон долго держали в очереди․ Онлайн‑запись работает лучше, но иногда система «зависает»․
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Официальный сайт Московского фонда обязательного медицинского страхования – основной портал, где можно получить всю необходимую информацию: от новостей о бюджете и проектах цифровой трансформации до личного кабинета и записи на приём․ При возникновении вопросов удобно воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 или написать на info@mgfoms․ru․ Фонд постоянно работает над улучшением качества обслуживания, собирает отзывы граждан и открыто публикует результаты своей деятельности․
Если вам требуется уточнить детали о страховых выплатах, получить справку или записаться к врачу – все необходимые сервисы доступны онлайн, а при необходимости вы всегда можете обратиться в приёмную лично․