Московский центр регистрации населения (МЦРН) – это государственное учреждение, которое осуществляет прием и обработку заявлений граждан по вопросам регистрации по месту жительства, получения справок, оформления паспортов, миграционного учета и других услуг, связанных с регистрацией населения в городе Москве.
Официальный сайт
Главный портал МЦРН – https://www.mosreg.ru. На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет гражданина;
- Интерактивные формы заявлений;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Для получения быстрых ответов на вопросы о регистрации населения работает горячая линия:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно, без выходных)
Контактные телефоны
- Приёмная (общие вопросы) – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел миграционного учёта – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел выдачи справок – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:
info@mosreg.ru
Личный кабинет
С помощью Личного кабинета на сайте https://www.mosreg.ru/lk можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить электронные копии справок;
- Управлять персональными данными.
Для входа необходима регистрация через Госуслуги или подтверждение по СМС.
Личный приём (приём граждан)
Если вам нужен индивидуальный подход, вы можете записаться на личный приём к специалисту центра.
- Запись через Личный кабинет;
- По телефону горячей линии (см. выше);
- В офисе по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3.
График работы
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | 13:00 – 14:00 (обед) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы центра
- Отдел регистрации по месту жительства – оформление и изменение регистрационных данных.
- Отдел миграционного учёта – учёт иностранных граждан и лиц без гражданства.
- Отдел выдачи справок – справки о регистрации, о составе семьи, о месте жительства.
- Отдел технической поддержки – помощь с онлайн‑сервисами и личным кабинетом.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с регистрацией.
Руководство центра
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор центра | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Начальник отдела миграционного учёта | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и соц‑сети:
«Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении справки о месте жительства. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» – Мария П;, 34 г.
«Служба горячей линии отвечала в течение 2‑х минут, всё объяснили подробно. Рекомендую!» – Алексей К., 45 г.
«Приём в субботу оказался удобным, но хотелось бы более гибкого графика для пенсионеров.» – Ольга С., 68 г.
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите на официальный сайт и создайте Личный кабинет (или войдите через Госуслуги).
- Выберите нужную услугу в разделе «Электронные услуги».
- Заполните онлайн‑форму и прикрепите сканы документов.
- Запишитесь на личный приём к специалисту, если требуется личное присутствие.
- Отслеживайте статус заявки в Личном кабинете – большинство запросов обрабатываются в течение 3‑5 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Перечень услуг центра
- Личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии, писать на info@mosreg.ru или воспользоваться онлайн‑чатом, доступным на главной странице сайта.