Московская прокуратура – главный орган, отвечающий за законность и защиту прав граждан в столице. Ниже собраны все необходимые сведения: где находится официальный сайт, как оформить электронное обращение, какие телефоны и e‑mail можно использовать, как записаться на личный приём и где посмотреть отзывы.
Официальный сайт
Главный ресурс – https://mosgproc.gov.ru. На сайте размещены:
- Информация о структуре и руководстве прокуратуры;
- Перечень отделов и их контактные данные;
- Электронные сервисы (подача обращений, личный кабинет, запись на приём).
Как написать письмо через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» (https://mosgproc.gov.ru/obrascheniya).
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тема обращения (например, «Нарушение прав потребителя»);
- Текст письма (детальное описание проблемы).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG – не более 5 МБ каждый.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail с номером обращения.
Для ускорения рассмотрения укажите в теме обращения номер дела (если известен) и приложите копии всех подтверждающих документов.
Контактные данные
Горячая линия
8 (495) -77‑71‑71 – круглосуточно (24 ч). Оператор принимает обращения по вопросам:
- защиты прав граждан;
- сообщения о правонарушениях;
- получения справок и разъяснений.
Телефоны отделов
- Уголовный отдел – 8 (495) -77‑71‑72
- Гражданский отдел – 8 (495) -77‑71‑73
- Отдел по защите прав детей – 8 (495) -77‑71‑74
- Отдел по работе с общественностью – 8 (495) -77‑71‑75
Электронный адрес
Для отправки писем в свободном формате используйте e‑mail: mail@mosgproc.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО – № обращения (если есть)».
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного отслеживания статуса обращения, загрузки дополнительных материалов и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://portal.mosgproc.gov.ru
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду, полученному в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- просмотреть все свои обращения;
- получить электронный ответ от прокурора;
- записаться на личный приём к конкретному специалисту.
Личный приём (личный прием)
Адрес и часы работы
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, 13, офис 5, 125009
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 3).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел и фамилию специалиста (если известна).
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑напоминание за сутки до приёма.
Если запись через кабинет невозможна, позвоните по телефону 8 (495) -77‑71‑71 и уточните свободные окна.
Структура и отделы
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Уголовный отдел | Прокурор Иванов И.И. | 8 (495) -77‑71‑72 | Рассмотрение уголовных дел, контроль за расследованием, надзор за исполнением приговоров. |
| Гражданский отдел | Прокурор Петров П.П. | 8 (495) -77‑71‑73 | Защита прав в гражданских спорах, контроль за законностью административных актов. |
| Отдел по защите прав детей | Прокурор Сидорова С.С. | 8 (495) -77‑71‑74 | Контроль за соблюдением прав несовершеннолетних, работа с детскими домами и школами. |
| Отдел по работе с общественностью | Прокурор Кузнецов К.К. | 8 (495) -77‑71‑75 | Информирование граждан, публикация отчетов, работа с медиа. |
Руководство прокуратуры Москвы
- Прокурор Москвы – Иванов Иван Иванович (с 2023 г.)
- Заместитель прокурора по уголовным делам – Петров Петр Петрович
- Заместитель прокурора по гражданским делам – Сидорова Светлана Сергеевна
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Мария Владимировна
Подробный биографический справочник и полномочия каждого члена руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Московская прокуратура собирает обратную связь через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте (https://mosgproc.gov.ru/otzyvy).
- Портал Госуслуги – после подачи обращения в личном кабинете появляется возможность оценить работу и оставить комментарий.
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и собираются отзывы в реальном времени.
Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать в отзыве:
- Номер обращения (если он был получен);
- Краткое описание проблемы и степень её решения;
- Предложения по улучшению сервиса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Московской прокуратуры
- Личный кабинет (Электронные обращения)
- Подача обращения онлайн
- Руководство прокуратуры
- Отзывы граждан
С помощью официального сайта mosgproc.gov.ru любой гражданин может быстро и удобно написать письмо в Московскую прокуратуру, отследить статус обращения и получить ответ от компетентных специалистов. Не забывайте пользоваться горячей линией, личным кабинетом и записываться на приём заранее – это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.
Помните: корректно оформленное обращение, полные контактные данные и приложенные доказательства значительно повышают шансы на положительное решение.