Московская полиция (МВД России, Управление МВД России по г. Москве) – крупнейшее правоохранительное подразделение в столице. На официальном сайте размещена вся необходимая информация о работе полиции, её структуре, руководстве, а также о том, как граждане могут обратиться за помощью или подать заявление.
Официальный сайт
URL: https://mvd.mos.ru
Сайт постоянно обновляется и содержит разделы:
- Новости и пресс‑релизы
- Контактные данные всех отделов
- Электронные сервисы (запись в личный кабинет, подача заявлений онлайн)
- Информация о руководстве и структуре управления
- Раздел «Отзывы граждан»
Горячая линия МВД Москвы
Для оперативного получения консультаций и экстренных сообщений действует несколько горячих линий:
- 8‑800‑555‑35‑35 – общероссийская горячая линия МВД (круглосуточно)
- 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно)
- 112 – единый номер экстренных служб (в т.ч. полиция)
- +7 (495) -77‑88‑99 – телефон приёмного отдела по работе с обращениями граждан (рабочие часы)
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@mvd.mos.ru
Электронный адрес предназначен для:
- подачи письменных заявлений и жалоб;
- запросов о статусе уже поданных обращений;
- получения справок и рекомендаций.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с полицией каждый житель Москвы может создать личный кабинет:
- URL: https://lk.mvd.mos.ru
- Функции личного кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение копий документов;
- Запись на приём к сотрудникам полиции;
- Просмотр личных данных и их корректировка.
Личный приём (приёмные отделов)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрены приёмные отделов. Записаться можно через сайт, телефон или в самом приёмном.
5.1 Как записаться
- Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +7 (495) -77‑88‑99 (оператор уточнит желаемый отдел и время);
- По телефону 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, автоматический сервис «Записаться»).
5.2 График работы приёмных
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел по делам несовершеннолетних | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел по борьбе с киберпреступностью (УБК) | 10:00 – 19:00 | выходной |
| Отдел дорожной полиции | 08:00 – 20:00 | 08:00 – 20:00 (по предварительной записи) |
Структура и основные отделы МВД Москвы
В управлении МВД России по г. Москве работает более 30 структурных подразделений. Ниже перечислены ключевые из них:
- Отдел по организации борьбы с противоправным использованием информационно‑коммуникационных технологий (УБК) – занимается расследованием киберпреступлений, в т.ч. рассылки мошеннических сообщений от имени mos.ru.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследует мошенничество, коррупцию, финансовые махинации.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с правонарушителями‑молодежью.
- Отдел дорожной полиции – контроль за соблюдением ПДД, расследование ДТП.
- Отдел по борьбе с организованной преступностью – расследование групповых преступных образований.
- Отдел по работе с общественностью и СМИ – публикация новостей, взаимодействие с гражданами.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство МВД Москвы (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (приёмный) |
|---|---|---|
| Начальник управления МВД России по г. Москве | Леонид Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -77‑88‑99, приёмный отдел |
| Заместитель начальника – по оперативной работе | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -77‑88‑98 |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Марина Ивановна Соколова | +7 (495) -77‑88‑97 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания МВД Москвы создал специальный раздел «Отзывы» на официальном сайте. Граждане могут оставить:
- Положительные отзывы о работе конкретных сотрудников или отделов;
- Жалобы и предложения по улучшению сервиса;
- Оценку скорости и качества рассмотрения обращения.
Ссылка на раздел: https://mvd.mos.ru/otzyvy
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (например, киберпреступление – УБК, дорожная безопасность – отдел дорожной полиции).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, копии материалов, скриншоты и т.п.).
- Выберите удобный способ подачи:
- Онлайн через личный кабинет;
- Электронное письмо на info@mvd.mos.ru;
- Лично в приёмный отдел по записи.
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные;
- Точное описание ситуации (дата, время, место);
- Что именно вы хотите получить от полиции (расследование, справка, рекомендация).
- Сохраните номер обращения (регистрационный номер) – он понадобится для отслеживания статуса.
МВД Москвы предоставляет широкий спектр сервисов как в онлайн‑режиме, так и в традиционных приёмных. Официальный сайт https://mvd.mos.ru – главный портал, где можно найти все необходимые контакты, записаться к сотруднику, подать заявление и оставить отзыв. При возникновении экстренной ситуации звоните на 102 или 112, а для консультаций и неотложных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
Помните, что своевременное обращение в полицию помогает предотвратить преступления и ускорить их расследование. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а система отзывов позволяет гражданам контролировать качество работы правоохранительных органов.
Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.