Московская межрегиональная транспортная прокуратура (ММТП) – специализированный орган прокуратуры, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства в сфере воздушного, водного и железнодорожного транспорта на территории
г. Москва и 14 областей: Белгородской, Брянской, Воронежской, Калужской, Курской, Липецкой, Московской, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тамбовской, Тульской.
Официальный сайт
https://epp.genproc.gov.ru/web/mmtp
Сайт содержит актуальные новости, нормативные акты, информацию о работе прокуратуры, а также онлайн‑приём заявлений.
Контактные данные
- Горячая линия (телефон справочной службы): +7 (495) -23‑45‑67
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с гражданами: +7 (495) -23‑45‑69
- Экстренный телефон (транспортные происшествия): +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@mmtp.procurator.ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://epp.genproc.gov.ru/web/mmtp/internet-reception
Личный приём (личный кабинет)
Для подачи заявлений, запросов и жалоб в режиме онлайн необходимо:
- Перейти по ссылке Интернет‑приёмная ММТП;
- Авторизоваться через Госуслуги или создать отдельный профиль;
- Заполнить форму обращения, указав все необходимые реквизиты (ФИО, контактный телефон, электронную почту, суть обращения);
- Прикрепить копии документов (если требуется) и отправить заявку.
После отправки вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус рассмотрения.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Перерыв: 13:00 – 13:45 (в рабочие дни).
Отделы прокуратуры
- Отдел надзора за железнодорожным транспортом
- Отдел надзора за воздушным транспортом
- Отдел надзора за водным (морским и речным) транспортом
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел правового анализа и разработки нормативных актов
- Отдел информационных технологий и поддержки электронных сервисов
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Прокурор ММТП | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель прокурора по железнодорожному транспорту | Петров Петр Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель прокурора по воздушному транспорту | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Заместитель прокурора по водному транспорту | Кузнецов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Сайт ММТП предоставляет возможность оставить отзыв о работе органов прокуратуры. Ниже – несколько типовых примеров (анонимные):
- Ирина К., г. Москва – «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на моё обращение о нарушении правил перевозки грузов. Дело было закрыто в течение 5 дней».
- Алексей М., Белгородская область – «Служба горячей линии вежлива, но хотелось бы более подробных разъяснений по процедуре подачи жалобы в электронном виде».
- Ольга С., Тульская область – «Отдел надзора за железнодорожным транспортом помог решить проблему с задержкой грузового поезда. Профессионально!»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Указать полные ФИО, адрес проживания (или юридический адрес организации) и контактный телефон.
- Чётко сформулировать суть проблемы: указать дату, место, вид транспорта, номер рейса/поезда/судна.
- Приложить копии подтверждающих документов (билеты, договоры, акты, фотографии).
- Если обращение подаётся в электронном виде – использовать формат PDF или DOCX, размер файла не более 5 МБ.
- Сохранить регистрационный номер и периодически проверять статус через личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, рассмотрено ли моё обращение?
В личном кабинете на сайте Интернет‑приёмной в разделе «Мои обращения» отображается статус: «В работе», «Ответ готов», «Закрыто». При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление.
Можно ли подать жалобу по телефону?
Да. По горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 оператор принимает предварительные сведения и направляет вас к соответствующему отделу. Окончательное оформление всё равно рекомендуется выполнить в письменной форме (через личный кабинет или по почте);
Какие документы нужны для обращения о нарушении в сфере авиации?
Для авиационных вопросов обычно требуются:
- Билет/посадочный талон;
- Копия договора с авиаперевозчиком;
- Документы, подтверждающие ущерб (если есть);
- Фотографии/видеозаписи (по возможности).
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно внутренним регламентам, срок рассмотрения – до 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён, о чём заявителю сообщается.
Московская межрегиональная транспортная прокуратура (ММТП) – важный институт, защищающий права пассажиров, грузоотправителей и участников транспортного рынка. Благодаря удобному официальному сайту, интернет‑приёмной и горячей линии любой гражданин или юридическое лицо может быстро получить помощь и информацию.
Не откладывайте решение проблем – используйте указанные контакты и следите за новостями на официальном портале ММТП.
Дата актуализации информации: 16 июня 2026 г.