В современной России граждане могут подавать обращения в органы прокуратуры в электронной форме, а также пользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса своих заявлений. Ниже собраны все необходимые сведения о Московской городской прокуратуре: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, порядок регистрации в личном кабинете, график личного приёма, структура отделов и контактные данные руководства.

Официальный сайт

Главный портал Московской городской прокуратуры – https://mosgproc.gov.ru. На сайте размещена полная информация о деятельности прокуратуры, а также ссылки на личный кабинет и интерактивные сервисы.

Личный кабинет (Электронный приём)

Личный кабинет позволяет:

• Создать и отправить обращение в прокуратуру в формате электронного документа;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать ответы и запросы дополнительных сведений;
• Сохранять историю всех поданных заявлений.

Для доступа к личному кабинету необходимо пройти авторизацию через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). После входа в ЕСИА пользователь попадает на страницу «Личный кабинет», где можно выбрать тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации) и заполнить форму.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите на страницу личного кабинета;
2. Нажмите кнопку «Войти через ЕСИА»;
3. Войдите в систему, используя ваш логин и пароль от портала Госуслуги (или создайте новый профиль, если его ещё нет);
4. Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных;
5. Заполните профиль (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail) – это обязательные поля для последующего общения с прокуратурой;
6. После подтверждения данных вы получите доступ к интерфейсу создания обращения.

Контактные данные для обращения

Личный приём (офлайн)

Граждане могут обратиться лично к прокурору или его заместителям. Приём проводится в офисе по адресу, указанному выше.

График личного приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 18:00
• Обеденный перерыв: 12:30 – 13:30
• Суббота, воскресенье, выходные (приём только по предварительной записи)

К кому обращаться

• Прокурор Москвы – А. В. Гуцан (на 2026 г.)
• Первый заместитель прокурора – И. С. Кузнецов
• Второй заместитель прокурора – Н. М. Сидорова
• Старший советник – В. П. Мельников

Структура прокуратуры (отделы)

Для удобства граждан обращения распределяются по специализированным отделам:

• Отдел уголовного преследования – расследование и надзор за уголовными делами;
• Отдел гражданских дел – защита прав в гражданском процессе;
• Отдел административных правонарушений – контроль за соблюдением административного законодательства;
• Отдел по защите прав детей – работа с жалобами несовершеннолетних;
• Отдел по защите прав инвалидов – поддержка лиц с ограниченными возможностями;
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование коррупционных правонарушений;
• Отдел по защите прав потребителей – проверка нарушений в сфере торговли и услуг;
• Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО и общественными советами;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в том числе личного кабинета.

Как оставить отзыв о работе прокуратуры

Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:

1. Через личный кабинет – после завершения рассмотрения обращения в разделе «Оценить работу»;
2. На странице «Обратная связь» сайта – форма отправки комментария;
3. По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в соответствующий отдел;
4. Через портал Госуслуги – в разделе «Прокуратура Москвы» доступна функция «Оставить отзыв».

Все отзывы рассматриваются в соответствии с внутренними регламентами, а результаты их обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе» на официальном сайте.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на обращение?

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ, прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней. В личном кабинете вы сможете увидеть статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ готов».

Можно ли подать обращение анонимно?

Да. При заполнении формы в личном кабинете можно выбрать опцию «Не указывать ФИО». Однако в этом случае возможности уточнения деталей могут быть ограничены.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Для большинства жалоб достаточно указать:

• ФИО заявителя (если не анонимно);
• Контактный телефон и e‑mail;
• Подробное описание правонарушения;
• Копии документов, подтверждающих факт нарушения (при наличии).

Можно ли изменить уже отправленное обращение?

Да, в личном кабинете в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Редактировать», доступная до момента передачи обращения в рассмотрение.

Московская городская прокуратура предоставляет широкий спектр возможностей для граждан: от традиционного личного приёма до современного электронного личного кабинета. Все контакты, графики и структуру отделов удобно найти на официальном сайте mosgproc.gov.ru. Пользуйтесь этими ресурсами, чтобы эффективно защищать свои права и интересы.

Помните: своевременное обращение в прокуратуру – один из самых надёжных способов добиться справедливости.