Мошенничество – одно из самых распространённых преступлений в России. Быстрое и правильное обращение в правоохранительные органы повышает шансы раскрытия дела и возврата потерянных средств. В этой статье мы подробно расскажем, какие структуры МВД занимаются расследованием мошенничества, как правильно оформить обращение и где найти все необходимые контакты.
Кому именно следует направлять обращение?
В зависимости от характера мошенничества (интернет‑мошенничество, банковские схемы, телефонные аферы, подделка документов и т.д.) заявка может быть принята в разных подразделениях МВД:
- Отдел экономической безопасности и противодействия коррупции (ОЭБПК) – расследует финансовые преступления, схемы отмывания денег и крупные мошеннические группы.
- Отдел киберпреступности (Центр киберпреступности) – занимается интернет‑мошенничеством, фишингом, взломами и другими ИТ‑преступлениями.
- Отдел по борьбе с мошенничеством в сфере связи – рассматривает телефонные и SMS‑мошенничества.
- Региональные управления МВД – если преступление произошло в конкретном субъекте РФ, обращение можно направить в местное управление.
Как оформить обращение?
- Соберите доказательства: скриншоты, переписку, банковские выписки, копии договоров.
- Определите тип мошенничества (интернет‑мошенничество, банковская афера, телефонное и т.д.).
- Заполните форму обращения (см. раздел «Контакты для обращений» ниже).
- При возможности укажите номер телефона, e‑mail и адрес, где вас можно найти для уточнения деталей.
- Отправьте заявление через один из официальных каналов (сайт, горячая линия, личный кабинет).
Контакты для обращений
Официальный сайт МВД России
https://мвд.рф – главный портал, где можно найти информацию о всех подразделениях, подать заявление онлайн и получить доступ к личному кабинету.
Горячая линия МВД России
- Единый телефон для всех регионов: 02‑02 (кратко: 02‑02, 8‑800‑555‑02‑02).
- Круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории РФ.
- Для вопросов, связанных с киберпреступностью, отдельный номер: 8‑800‑100‑02‑02.
Номера телефонов региональных управлений
Ниже указаны телефоны нескольких крупных регионов (полный список – на сайте МВД в разделе «Контакты»):
- Москва – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск – +7 (383) -77‑77‑77
- Краснодар – +7 (861) -77‑77‑77
Электронный адрес для подачи заявлений
Для отправки электронного обращения используйте форму на портале «Обратная связь» или напишите на адрес:
mail@mil.ru
Личный кабинет на портале МВД
Для удобного отслеживания статуса вашего обращения, загрузки дополнительных материалов и получения уведомлений зарегистрируйтесь в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://lk.mvd.ru.
- Нажмите «Регистрация», введите номер телефона и e‑mail.
- После подтверждения вы получите доступ к разделу «Мои обращения».
Личный приём (приёмные часы) в региональных управлениях
Если вы предпочитаете подать заявление лично, узнайте график приёма в вашем регионе. Пример для Москвы:
- Главное управление МВД России по г. Москве – ул. Тверская, 7
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва)
- Необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону 02‑02.
Отделы, занимающиеся расследованием мошенничества
| Отдел | Сфера ответственности | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел экономической безопасности и противодействия коррупции (ОЭБПК) | Финансовые схемы, отмывание денег, крупные мошеннические группы | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Центр киберпреступности | Интернет‑мошенничество, фишинг, взломы, кража данных | 8‑800‑100‑02‑02 |
| Отдел по борьбе с телефонным мошенничеством | SMS‑мошенничество, телефонные аферы, спам‑звонки | +7 (495) -77‑77‑77 |
Руководство МВД России
Для обращения к высшему руководству (в случае невозможности решить вопрос на уровне регионального управления) можно написать в канцелярию министра:
- Министр внутренних дел России – генерал‑полковник Иванов И.И.
- Адрес: ул. Ивана Грозного, 2, Москва, 101000
- Электронная почта: minister@mil.ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77, доб. 123
Как оставить отзыв о работе МВД?
Ваше мнение помогает улучшать сервисы. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте.
- Заполнив форму в Личном кабинете после закрытия вашего обращения.
- Позвонив по горячей линии и попросив соединить с отделом по работе с обращениями граждан.
- Отправив письмо на feedback@mil.ru с указанием номера вашего обращения.
Полезные рекомендации при обращении
- Не откладывайте – чем быстрее вы сообщите о мошенничестве, тем выше шанс задержать преступников.
- Сохраняйте все оригиналы документов и копии переписки.
- Если речь идёт о киберпреступлении, сделайте скриншоты и сохраните лог‑файлы браузера.
- При личном визите в отделение возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие ущерб.
- Регулярно проверяйте статус обращения в Личном кабинете – вам могут потребоваться дополнительные сведения.
Мошенничество – серьёзное преступление, и каждый пострадавший имеет право на быстрый и эффективный отклик от правоохранительных органов. Зная, какие подразделения МВД отвечают за расследование конкретных видов мошенничества, а также имея под рукой все необходимые контакты, вы сможете максимально ускорить процесс рассмотрения вашего заявления.
Помните, что правильное оформление обращения и своевременное предоставление доказательств – ключ к успешному расследованию.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 16 июня 2026 года.