mos.ru – единый портал, где жители, бизнес и организации могут получать государственные и муниципальные услуги онлайн, оформлять документы, подавать заявки и получать ответы от органов власти Москвы.
Что можно сделать на сайте?
- Заказать госуслуги (получение справок, регистрация ТС, оформление ПЭН и др.).
- Подать заявки в Центры государственных услуг (перепланировка, выдача разрешений, социальные выплаты).
- Получить информацию о грантах, конкурсах и субсидиях мэра Москвы.
- Воспользоваться электронной приемной Правительства Москвы.
- Оформить личный кабинет и отслеживать статус своих заявок.
- Смотреть новости и анонсы мероприятий, проектов и инициатив мэрии.
Интеграция с порталом Госуслуг
С 2024 года все услуги, ранее размещённые на portale.gosuslugi.ru, перенесены в mos.ru. Теперь в каталоге сайта собраны:
- Региональные услуги Москвы;
- Муниципальные сервисы (жильё, транспорт, культура);
- Федеральные госуслуги, доступные жителям столицы.
Для доступа достаточно авторизоваться через публичный портал госуслуг Москвы или через личный кабинет на mos.ru.
Личный кабинет
Личный кабинет – ваш персональный центр управления заявками:
- Регистрация – https://lk.mos.ru
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
- Получение электронных уведомлений на e‑mail и в СМС;
- Хранение копий всех документов.
Электронная приёмная
Если вы не нашли ответ на вопрос, можете написать в Электронную приёмную Правительства Москвы:
- Форма обращения – mos.ru/obratnaya-svyaz
- Ответ приходит в течение 5‑10 рабочих дней на указанный e‑mail.
График приёма и отделы
| Отдел | Контактный телефон | График работы |
|---|---|---|
| Отдел жилищных вопросов | +7 (495) -39‑53‑53 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел транспортных услуг | +7 (495) -39‑53‑54 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел культуры и спорта | +7 (495) -39‑53‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальных программ | +7 (495) -39‑53‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Руководство
- Мэр Москвы – Сергей Собянин
- Заместитель мэра по вопросам жилищной политики – Ирина Петрова
- Заместитель мэра по вопросам транспорта – Алексей Кузнецов
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Ольга Смирнова
Контактная информация
Официальный сайт: https://mos.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Телефон справочного отдела: +7 (495) -39‑53‑53
Электронный адрес: info@mos.ru
Адрес офиса: г. Москва, ул; Тверская, 13, 1‑й этаж, Приёмная Правительства Москвы.
Отзывы и оценка работы сайта
Граждане могут оставлять отзывы о работе портала и качестве предоставляемых услуг:
- Форма обратной связи – mos.ru/otzyvy
- Сервис «Госуслуги – рейтинг» (встроенный в портал) собирает оценки по каждому сервису.
- Ежегодный отчёт «Эффективность электронных услуг Москвы» публикуется в разделе Пресс‑центр.
Краткое резюме
Официальный сайт мэра Москвы mos.ru – это современный, удобный и полностью интегрированный с порталом Госуслуги сервис, позволяющий решать любые административные вопросы онлайн. Благодаря личному кабинету, электронной приёмной и широкому перечню отделов, жители и бизнес могут получать услуги быстро, без очередей и лишних походов в офисы.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – мы всегда готовы помочь!