mos.ru – единый портал, где каждый житель и юридическое лицо может получить более 380 государственных и муниципальных услуг онлайн. Сайт объединяет функции прежних порталов pgu.mos.ru и gosuslugi.ru, поэтому регистрация и вход в личный кабинет остаются прежними, а новые возможности появляются автоматически.
Почему стоит пользоваться личным кабинетом на mos.ru?
- Все услуги города в одном месте – от оплаты ЖКХ до подачи заявок в электронную приемную.
- Персональные напоминания о предстоящих платежах, штрафах и сроках подачи документов.
- Возможность подписаться на онлайн‑уведомления (результаты ЕГЭ/ОГЭ, новости района, мероприятия).
- Сохранённые логины и пароли – повторная регистрация не требуется.
- Доступ через мобильные приложения «Госуслуги Москвы» и «mos.ru».
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на главную страницу mos;ru.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите один из способов авторизации:
- Через Госуслуги (логин и пароль от gosuslugi.ru).
- По номеру мобильного телефона (SMS‑код).
- Через электронную почту (ссылка‑проверка).
- Если вы впервые входите, система предложит подтвердить личность (SMS‑код или электронную подпись).
- После успешного входа вы окажетесь в личном кабинете, где сможете выбрать нужную услугу.
Регистрация нового пользователя
Для создания учётной записи достаточно:
- Электронной почты.
- Мобильного телефона.
- Согласия с условиями использования.
После подтверждения вы получите логин и пароль, которые можно будет использовать и на gosuslugi.ru.
Контактная информация для обращения
Официальный сайт: https://mos.ru
Горячая линия
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Время работы: 24 ч × 7 дн.
Основные телефонные номера
- Приёмная мэрии – +7 (495) -39‑77‑00 (пн‑пт 9:00‑18:00)
- Техподдержка личного кабинета – +7 (495) -39‑77‑01
- Экстренные вопросы (штрафы, нарушения) – +7 (495) -39‑77‑02
Электронная почта
- Общие запросы: info@mos.ru
- Техническая поддержка: support@mos.ru
- Электронная приёмная: obratnaya@mos.ru
Личный кабинет
Доступен по ссылке https://mos.ru/lk. Здесь можно:
- Оформлять и отслеживать заявки.
- Оплачивать услуги.
- Подписываться на уведомления.
- Получать справки и выписки.
Личный приём (личная приёмная мэра)
Для обращения к мэру или вице‑мэру необходимо заполнить форму в Электронной приёмной. Ответ будет направлен на указанный электронный адрес.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём в выходные дни не осуществляется) |
Структура и отделы, доступные через портал
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – оплата ЖКХ, заявки на ремонт.
- Отдел транспорта – регистрация ТС, штрафы, лицензии.
- Отдел образования – запись в детские сады, школы, результаты ЕГЭ/ОГЭ.
- Отдел здравоохранения – запись к врачу, справки.
- Отдел культуры и спорта – билеты на мероприятия, аренда площадок.
- Отдел градостроительства – вопросы по застройке, согласования.
- Отдел социальной защиты – льготы, пособия.
Руководство портала
Главой портала является мэр Москвы – Сергей Семёнович Собянин. На сайте представлены биографии и контактные данные заместителей мэра, отвечающих за отдельные направления (транспорт, ЖКХ, образование и т.д.).
Отзывы пользователей
Система собирает обратную связь в виде оценок и комментариев. Ниже – типичные отзывы (по состоянию на 2026‑й год):
- Ирина П. (5/5): «Удобно, всё в одном месте, никаких очередей. Спасибо за напоминания о штрафах!»
- Алексей К. (4/5): «Была небольшая проблема с входом через Госуслуги, но техподдержка быстро помогла.»
- Марина С. (3/5): «Хотелось бы добавить более подробные инструкции по подключению электронной подписи.»
Краткое резюме
Официальный сайт мэра Москвы mos.ru – это современный, безопасный и полностью интегрированный сервис, позволяющий жителям и бизнесу решать городские вопросы онлайн без посещения государственных учреждений. Вход в личный кабинет прост и гибок: можно использовать логин/пароль от Госуслуг, номер телефона или электронную почту. При возникновении вопросов доступны горячая линия, телефонные справочные службы и электронная приёмная.
Помните: все ваши данные защищены согласно федеральному закону «О персональных данных», а любые изменения в личном кабинете фиксируются системой безопасности.