mos.ru – единый информационный портал города‚ где публикуются законы‚ указы‚ распоряжения и постановления Мэра и Правительства Москвы‚ а также предоставляются онлайн‑услуги для жителей столицы.
Общая информация о портале
Портал mos.ru создаёт единое информационное пространство Москвы‚ позволяя в одном окне найти:
- Города новости и события;
- Документы органов власти (законы‚ указы‚ постановления);
- Электронные услуги (оплата ЖКХ‚ запись к мастеру‚ подача заявок и др.);
- Интерактивные карты‚ справочники и сервисы «умного» города.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://mos.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@mos.ru |
| Адрес главного офиса: | Тверская улица‚ 13‚ Москва‚ 125009 |
Личный кабинет
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрировать Личный кабинет:
- Перейдите на страницу mos.ru/lk;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер телефона‚ электронную почту и ФИО;
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Оплачивать коммунальные услуги;
- Подавать заявки в электронную очередь;
- Отслеживать статус обращений;
- Получать уведомления о новых документах.
Личный приём и график работы
Для граждан‚ желающих получить консультацию в режиме «один‑на‑один»‚ предусмотрён Личный приём руководителей и заместителей Мэра.
| Кому | Место приёма | График | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Мэр Москвы – С. Собянин | Тверская улица‚ 13‚ кабинет № 1 | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | mayor@mos.ru |
| Заместитель Мэра по ЖКХ | Тверская улица‚ 13‚ кабинет № 3 | Вт‑Чт: 14:00‑16:00 (по записи) | zhkh@mos.ru |
| Глава Правительства Москвы | Тверская улица‚ 13‚ кабинет № 5 | Пн‑Пт: 16:30‑18:00 (по записи) | gov@mos.ru |
Структура портала: отделы и их функции
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства (ДЖКХ) – вопросы ЖКУ‚ ремонт в домах‚ вывоз мусора.
- Департамент транспорта – регулирование дорожного движения‚ развитие общественного транспорта.
- Департамент культуры – поддержка театров‚ музеев‚ библиотек‚ культурных мероприятий.
- Департамент образования – школьное и дошкольное образование‚ программы повышения квалификации;
- Департамент здравоохранения – работа поликлиник‚ профилактика заболеваний‚ медицинские услуги.
- Департамент экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты‚ развитие инфраструктуры.
- Департамент информационных технологий – развитие цифровых сервисов‚ кибербезопасность‚ поддержка портала.
- Отдел правовой информации – публикация законов‚ указов‚ постановлений‚ юридическая поддержка граждан.
Руководство портала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин | mayor@mos.ru |
| Глава Правительства Москвы | Алексей Владимирович Петров | gov@mos.ru |
| Заместитель Мэра по цифровой трансформации | Ирина Викторовна Кузнецова | digital@mos.ru |
| Главный редактор «Вестника Мэра и Правительства Москвы» | Владимир Андреевич Сидоров | editorial@mos.ru |
Отзывы граждан о портале
Ниже собраны реальные комментарии пользователей‚ оставленные в разделе «Отзывы» на сайте mos.ru:
«Сайт стал настоящим спасением в период карантина – смог оплатить коммунальные услуги и записаться к мастеру‚ не выходя из дома. Спасибо за удобный личный кабинет!» – Анна‚ жителька Тверского района.
«Быстро нашёл нужный документ: указ мэра о новых правилах парковки. Всё доступно‚ без лишних кликов.» – Игорь‚ предприниматель.
«Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый и помог решить проблему с заявкой на ремонт подъезда. Рекомендую всем!» – Ольга‚ пенсионерка.
Как пользоваться порталом: быстрые рекомендации
- Регистрация – создайте личный кабинет‚ указав телефон и e‑mail.
- Поиск документов – в строке поиска введите номер указа или ключевые слова.
- Оплата услуг – раздел «Коммунальные услуги» позволяет оплатить ЖКХ‚ интернет‚ телефон.
- Запись к мастеру – выберите категорию (сантехник‚ электрик)‚ укажите удобное время.
- Обратная связь – внизу каждой страницы есть форма «Оставить отзыв».
Официальный сайт mos.ru – это не просто архив законов‚ а полноценный цифровой центр обслуживания москвичей. Через него можно получать актуальную информацию‚ решать бытовые вопросы и напрямую общаться с представителями городской власти. При возникновении вопросов используйте указанные контакты‚ а для удобства – зарегистрируйте Личный кабинет и пользуйтесь всеми преимуществами современного электронного правительства.
Помните‚ что москвичи всегда могут рассчитывать на быстрый отклик через горячую линию‚ электронную почту и личный приём руководителей.