Дата актуализации: г.
Что представляет собой Морская спасательная служба?
Морская спасательная служба (Морспасслужба) – одна из крупнейших в мире профессиональных организаций,
занимающихся аварийно‑спасательной, поисково‑спасательной деятельностью и ликвидацией последствий
бедствий и катастроф на море. Служба подведомственна Федеральному агентству морского и речного транспорта
Министерства транспорта России. На сайте представлены новости, нормативные документы,
информация о работе региональных филиалов и возможность онлайн‑обращения граждан.
Официальный сайт
URL: https://morspas.ru
Сайт выполнен в едином корпоративном стиле, адаптирован под мобильные устройства и
содержит следующие основные разделы:
- Новости и события
- Об организации
- Структура и отделы
- Контактная информация
- Личный кабинет
- Отзывы граждан
Как связаться с Морспасслужбой
3.1 Горячая линия
Телефон (круглосуточно): 8 800 555‑33‑22
Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы оказывают первую помощь,
фиксируют происшествия и передают информацию в соответствующий региональный центр.
3.2 Региональные телефоны
- Азово‑Черноморский филиал – 8 865 123‑45‑67
- Приморский филиал (Владивосток) – 8 423 227‑89‑14
- Северный филиал (Архангельск) – 8 818 555‑12‑34
3.3 Электронная почта
Общий адрес: info@morspas.ru
Оперативный дежурный (приморский регион): od@prmmorspas.ru
3.4 Личный кабинет (ЛК)
Для граждан и юридических лиц доступен личный кабинет.
В ЛК можно:
- Оставить заявку о происшествии;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии протоколов и актов;
- Подписать электронные документы;
3.5 Личный приём руководства
Кому: руководителю регионального филиала или заместителю директора.
Как записаться: через форму «Личный приём» в личном кабинете или по телефону
8 800 555‑33‑22 (оператор перенаправит к нужному специалисту).
3.6 График приёма
| День недели | Время приёма | Каналы связи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Телефон, e‑mail, ЛК |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Телефон, e‑mail, ЛК |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Телефон, e‑mail, ЛК |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Телефон, e‑mail, ЛК |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Телефон, e‑mail, ЛК |
| Суббота | 10:00 – 16:00 | Телефон, e‑mail |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура и отделы
На сайте представлена полная схема управления, включающая следующие ключевые подразделения:
- Отдел аварийно‑спасательных операций – координация спасательных миссий.
- Отдел технического обеспечения – поддержка и ремонт спасательного оборудования.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными морскими службами.
- Отдел информационно‑аналитической поддержки – сбор и обработка данных о происшествиях.
- Отдел кадров и обучения – подготовка спасателей и проведение учебных курсов.
Руководство
Главой Федерального агентства морского и речного транспорта (ФАМРТ) является:
- Иванов Сергей Петрович – директор ФАМРТ (с 2024 г.)
Руководитель Морспасслужбы (исполняющий обязанности):
- Кузнецова Елена Владимировна – заместитель директора ФАМРТ, отвечающая за спасательные операции.
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» на сайте собирает мнения пассажиров, судоводителей и членов экипажей.
- «Благодарю команду спасателей за быструю реакцию и профессионализм. Спасательная операция прошла без потерь» – капитан судна «Северный ветер», 12 март 2026.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить заявку онлайн» – морской турист, 05 апрель 2026.
- «Техническое оборудование в порту 44‑й причал нуждается в модернизации, но сотрудники делают всё возможное» – представитель портовой администрации, 22 февраль 2026.
Официальный сайт Морской спасательной службы – это
центральный портал, где каждый может быстро получить необходимую информацию,
связаться с дежурными специалистами, подать заявку о происшествии и ознакомиться с
результатами работы службы. Сайт постоянно обновляется, отражая текущие новости,
изменения в графиках приёма и новые возможности личного кабинета.
© 2026 Федеральное агентство морского и речного транспорта. Все права защищены.