Морг – это специализированное учреждение, где осуществляется хранение и подготовка к похоронам умерших. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в морг, а также сведения о работе учреждения.
Официальный сайт
https://morg-rostov.ru – здесь вы найдёте актуальные новости, форму онлайн‑запроса и возможность оформить личный кабинет.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7). Операторы принимают звонки по всем вопросам: оформление документов, уточнение графика работы, получение справок.
Основные телефонные номера
- Главный телефон: 8 (863) -23‑45‑67
- Приёмная (для родственников): 8 (863) -23‑45‑68
- Отдел документации: 8 (863) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки (для онлайн‑сервисов): 8 (863) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@morg-rostov.ru
Для юридических вопросов: legal@morg-rostov.ru
Для обращения родственников: family@morg-rostov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет, где можно:
- Оформить заявку на захоронение онлайн;
- Отследить статус подготовки тела;
- Скачать необходимые документы (акт приема‑передачи, справку о смерти и др.);
- Оставить отзыв о работе морга.
Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмной: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Оганова, 22, помещение 1, 2‑й этаж.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приёмные часы могут изменяться в праздничные дни – уточняйте по телефону горячей линии.
Отделы морга
- Отдел приёма и регистрации умерших – оформление актов, выдача справок;
- Отдел подготовки тела – бальзамирование, стирание, подготовка к транспортировке.
- Отдел транспортных услуг – организация перевозки тела в морг и из морга.
- Отдел документации и архивов – хранение и выдача копий документов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с похоронными процедурами.
Руководство морга
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -23‑45‑71 | director@morg-rostov.ru |
| Заместитель директора по работе с родственниками | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (863) -23‑45‑72 | familyhead@morg-rostov.ru |
| Главный врач‑патологоанатом | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (863) -23‑45‑73 | medhead@morg-rostov.ru |
Отзывы и оценки работы морга
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные родственниками в личном кабинете и на независимых площадках:
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарим сотрудников морга за профессиональный и чуткий подход. Всё оформлено быстро, без лишних задержек. Особенно понравилась работа Елены Викторовны, которая помогла собрать все необходимые документы».
- Нейтральный отзыв (3/5): «Время ожидания в приёмной было чуть дольше, чем обещали по телефону, но в целом сотрудники вежливые и помогли решить все вопросы».
- Критический отзыв (2/5): «Трудно было связатся с отделом документации в вечернее время, пришлось ждать ответа до утра. Советую улучшить работу горячей линии».
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел отзывов на официальном сайте.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения процесса рекомендуется подготовить следующие документы:
- Свидетельство о смерти (оригинал + копия);
- Паспорт умершего (если требуется для идентификации);
- Паспорт заявителя (родственника);
- Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.);
- Заявление о захоронении (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
После подготовки документов позвоните по горячей линии 8 (863) -23‑45‑67 или зайдите в личный кабинет, чтобы подать заявку.
Краткая карта проезда
Морг находится в центральной части Ростова‑на‑Дону, удобно доступен общественным транспортом:
- Остановка «Оганова» – маршрутки № 12, 27, 45;
- Трамвайные линии № 2 и № 5 останавливаются в 5‑х минутах ходьбы;
- Для автотранспорта: парковка у здания (места ограничены).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить справку о смерти?
- Справка выдаётся в течение 30 минут после подачи всех необходимых документов в отдел регистрации.
- Можно ли оформить захоронение в другой день, а не в тот же день?
- Да, при наличии свободных мест в кладбищах и согласовании с руководством морга. Оформление производится в личном кабинете или в приёмной.
- Какие услуги предоставляются в морге?
- Бальзамирование, стирание, подготовка к транспортировке, хранение тела до 48 часов, оформление всех необходимых документов.