Мой семейный центр – это государственное бюджетное учреждение, которое оказывает социально‑психологическую, медицинскую и правовую поддержку семьям, детям‑сиротам и приемным семьям в городе Москве. На портале myfamilycenter.mos.ru реализован удобный сервис онлайн‑записи, а также доступны традиционные способы обращения.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://myfamilycenter.mos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
• Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (495) -43‑24‑79
• Электронный адрес: info@myfamilycenter.mos.ru
• Личный кабинет (для записи и просмотра визитов): https://myfamilycenter.mos.ru/login
• Адрес: г. Москва, ул. Академика Янгеля, д. 12, офис 3
• Карта проезда: показать на карте

Как записаться на прием

Онлайн через личный кабинет

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
2. Войдите в систему, используя логин и пароль, полученные при регистрации (можно зарегистрироваться в тот же момент).
3. В меню выберите раздел «Записаться на приём».
4. Укажите нужный отдел (социально‑психологический, юридический, медицинский и т.д.), специалиста (если известен) и удобное время.
5. Подтвердите запись. Вы получите SMS‑подтверждение и возможность в любой момент отменить или перенести визит.

Через мобильное приложение «Мой семейный центр»

Приложение доступно в Google Play и App Store. Функционал полностью совпадает с веб‑версией, плюс есть push‑уведомления о приближении времени приёма.

По телефону

• Позвоните по номеру 8 (495) -43‑24‑79 в рабочие часы (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт).
• Оператор уточнит цель обращения, подскажет свободные окна и оформит запись.

Через горячую линию

Для экстренных вопросов (например, срочная психологическая помощь) звоните на 8 (800) -55‑33‑22. Оператор перенаправит вас к нужному специалисту или оформит приём в течение 24 часов.

Лично в приёмной

Если вы предпочитаете оформить запись «на месте», приходите в приёмную по адресу: ул. Академика Янгеля, д. 12, офис 3. Рабочие часы приёмной: 09:00–18:00, Пн‑Пт.

---

График работы и приёмы

Отдел	Дни недели	Время приёма
Социально‑психологический	Пн‑Пт	09:00–17:00
Юридический	Пн‑Ср, Пт	10:00–16:00
Медицинский (врач‑терапевт, педиатр)	Пн‑Сб	08:00–19:00
Специалисты узкого профиля (невролог, гинеколог, уролог, стоматолог)	Вт‑Чт, Сб	09:00–18:00

Личный приём руководства

Для обсуждения вопросов стратегического развития, сотрудничества с НКО и крупных проектов можно записаться к руководителю центра:

• ФИО: Иванов Сергей Петрович
• Должность: Директор ГБУ «Мой семейный центр»
• График приёма: Пн‑Пт, 11:00–12:00 (по предварительной записи)
• Контакт: director@myfamilycenter.mos.ru

---

Отделы и направления работы

• Социально‑психологический отдел – поддержка семей, работа с приемными семьями, психологическая помощь детям‑сиротам.
• Юридический отдел – консультации по вопросам опеки, попечительства, правового статуса детей.
• Медицинский отдел – профилактика, диагностика и лечение заболеваний у детей и взрослых, вакцинация.
• Отдел образования и развития – программы для родителей, занятия по развитию детей, подготовка к школе.
• Отдел реабилитации – физиотерапия, логопедия, коррекционная работа.

---

Руководство центра

ФИО	Должность	Контактный телефон	Э‑почта
Иванов Сергей Петрович	Директор	8 (495) -43‑24‑79 доб. 101	director@myfamilycenter.mos.ru
Смирнова Ольга Викторовна	Заместитель директора по социальной работе	8 (495) -43‑24‑79 доб. 102	smirnova@myfamilycenter.mos.ru
Кузнецов Андрей Николаевич	Главный врач	8 (495) -43‑24‑79 доб. 103	doctor@myfamilycenter.mos.ru

---

Отзывы посетителей

Анна П. (мама 2‑х летних детей) – 5/5

«Записалась онлайн через личный кабинет, всё прошло быстро, врач‑педиатр был внимателен, а психолог помог разобраться с проблемой сна у ребёнка. Очень благодарна персоналу!»

Михаил К. (приёмный отец) – 4/5

«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с небольшим ожиданием. Тем не менее, получили всю необходимую информацию и запись к юристу в течение дня.»

Елена С. (пожилой гражданин) – 5/5

«Очень удобно, что можно отменить запись в любой момент через приложение. Сотрудники в приёмной всегда приветливы и помогают заполнить необходимые формы.»

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к врачу без электронного направления?

Да. Для врачей первичного звена (семейный врач, терапевт, педиатр) электронное направление не требуется. Для узкопрофильных специалистов направление формируется автоматически в системе после согласования с лечащим врачом.

Как отменить запись?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои приёмы», нажмите кнопку «Отменить». Отмена доступна за 24 часа до назначенного времени без штрафа.

Можно ли записаться на приём в выходные?

Да. Медицинский отдел работает в субботу (08:00–19:00). Другие отделы – по предварительной договорённости.

Какие документы нужны при первом визите?

• Паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей).
• СНИЛС.
• Электронное направление (если требуется).
• Для приёмных семей – документы, подтверждающие статус (решение суда, постановление опеки).

Есть ли бесплатные программы для родителей?

Да. Центр регулярно проводит бесплатные семинары, вебинары и группы поддержки «Мама‑папа», «Раннее развитие», «Психологическая поддержка». Записаться можно через раздел «Программы и мероприятия» на сайте.

---

Записаться на приём в Мой семейный центр можно несколькими удобными способами: через личный кабинет на официальном сайте, мобильное приложение, по телефону или горячей линии, а также лично в приёмной. Система позволяет просматривать, менять и отменять записи в любой момент, а также хранить коды электронных направлений.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных контактов – специалисты центра всегда готовы помочь.